O utilizador pode resolver a maioria dos problemas. Se necessitar de ajuda adicional, visite support.brother.com para ver as perguntas frequentes e as sugestões mais recentes para solução de problemas:

1. Visite support.brother.com.
2. Clique em Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas e procure o nome do seu modelo.

Comece por verificar o seguinte:

• O cabo de alimentação do equipamento está ligado corretamente e o equipamento está ativado.
• Todas as peças de proteção do equipamento foram removidas.
• Os cartuchos de tinta estão instalados corretamente.
• A tampa de desencravamento de papel está completamente fechada.
• O papel está corretamente colocado na gaveta de papel.
• Os cabos de interface estão ligados com firmeza ao equipamento e ao computador, ou a ligação sem fios está configurada no equipamento e no computador.
• (Para modelos com ligação em rede) O ponto de acesso (para ligação sem fios), o router ou o hub está ligado e o respetivo indicador de ligação está intermitente.

Se não tiver conseguido resolver o problema com as verificações, identifique o problema verificando as indicações e os padrões dos LED e Informações relacionadas