Problemas relacionados com a instalação do software de impressão em rede

O servidor de impressão Brother não foi encontrado durante a configuração do software de impressão em rede ou a partir da instalação do controlador da máquina Brother no Windows^®.

Não é possível encontrar o servidor de impressão Brother utilizando as capacidades de configuração de rede simples do Mac OS X.

•	Para uma rede com uma ligação por cabo Ethernet Certifique-se de que definiu correctamente o endereço IP do servidor de impressão Brother, de acordo com o Capítulo 2 deste Manual do utilizador, antes de instalar o software de impressão em rede ou o controlador de impressora.
•	Para uma rede sem fios Certifique-se de que definiu correctamente o endereço IP e as definições de rede sem fios do servidor de impressão Brother, de acordo com o Capítulo 3 deste Manual do utilizador, antes de instalar o software de impressão em rede ou o controlador de impressora.

Verifique o seguinte:

Certifique-se de que a máquina está ligada, online e pronta para imprimir.

Verifique o estado de ligação da rede.

•	O LED de cima fica cor de laranja: O LED de velocidade ficará cor-de-laranja se o servidor de impressão estiver ligado a uma rede 100BASE-TX Fast Ethernet.
•	O LED de cima está apagado: O LED de velocidade desligar-se-á se o servidor de impressão estiver ligado a uma rede 10BASE-T Ethernet.
•	O LED de baixo fica verde: O LED de ligação/actividade ficará verde se o servidor de impressão estiver ligado a uma rede Ethernet.
•	O LED de baixo está desligado: O LED de ligação/actividade irá desligar-se se o servidor de impressão não estiver ligado a uma rede Ethernet.

Para utilizadores de rede sem fios (apenas MFC-9320CW):

Nota

Certifique-se de que a configuração da sua máquina para uma rede sem fios está activada.

Verifique se o sinal de rede sem fios no visor LCD está a seguir em modo Pronto ou modo Espera com modo de infra-estrutura:

(Forte) /

(Médio) /

(Fraco)

A sua máquina está ligada à rede sem fios.

Se o sinal estiver

(Nenhum), a sua máquina não está ligada à rede sem fios. Para configurar a sua máquina para uma rede sem fios, consulte Configurar a sua máquina para uma rede sem fios (Para a MFC-9320CW).

Nota

Se tentar estabelecer ligação com qualquer rede (modo ad-hoc ou infra-estrutura) utilizando autenticação de sistema aberto, o indicador da intensidade do sinal sem fios mostrará um sinal completo, mesmo que a máquina não consiga estabelecer ligação.

Imprima a lista de configurações da rede e verifique se as definições (como, por exemplo, o endereço IP) estão correctas para a sua rede. O problema pode resultar da não correspondência ou duplicação do endereço IP. Verifique se o endereço IP foi correctamente carregado no servidor de impressão e certifique-se de que mais nenhum nó na rede tem este endereço IP. (Para obter informações sobre como imprimir a lista de configurações de rede, consulte Imprimir a lista de configurações de rede.)

Verifique se o servidor de impressão aparece na rede, da seguinte forma:

•

Para Windows^®

Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da linha de comandos do sistema operativo anfitrião, utilizando o comando:
Clique em Iniciar, Todos os programas¹, Acessórios e seleccione Linha de comandos.

¹	Programas para utilizadores de Windows^® 2000

ping ipaddress

Em que ipaddress corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de definir o endereço IP).

•

Para Mac OS X 10.3.9 ou superior

(1)	No menu Go, seleccione Applications (Aplicações).
(2)	Abra a pasta Utilities (Utilitários).
(3)	Clique duas vezes no ícone Terminal.
(4)	Tente fazer um ping ao servidor de impressão a partir da janela Terminal: ping ipaddress Em que ipaddress corresponde ao endereço IP do servidor de impressão (note que, por vezes, pode ter de aguardar até dois minutos, até o servidor carregar o endereço IP, depois de definir o endereço IP).

Se tiver tentado o procedimento descrito nos passos 1 a 4 e o problema persistir, reponha as predefinições de fábrica do servidor de impressão e tente novamente a partir da configuração inicial. (Para obter informações sobre como repor as predefinições de fábrica, consulte Repor as predefinições de fábrica de rede.)

(Para Windows^®)

Se a instalação tiver falhado, a firewall do seu computador poderá estar a bloquear a ligação à rede necessária para a máquina. Nesse caso, terá de desactivar a firewall do seu computador e reinstalar os controladores. (Para saber como desactivar a firewall, consulte Problemas gerais.) Se estiver a utilizar um software de firewall pessoal, consulte o manual do utilizador do seu software ou contacte o fabricante.

Topo da página