Hjem Skriv utForrige Neste

Utskriftsproblemer

Utskriftsjobben blir ikke skrevet ut
Kontroller status og konfigurasjon på utskriftsserveren.
1
Kontroller at maskinen er slått på, og at den er klar til å skrive ut.
2
Skriv ut maskinens nettverkskonfigurasjonsliste, og kontroller at innstillinger som for eksempel IP-adressen, er riktige for ditt nettverk. Problemet kan skyldes at IP-adressene ikke samsvarer eller dupliserte IP-adresser. Bekreft at IP-adressen er korrekt lastet i utskriftsserveren og påse at ingen andre noder i nettverket har denne IP-adressen. (Hvis du vil vite hvordan du skriver ut nettverkskonfigurasjonslisten, se Skrive ut nettverkskonfigurasjonsliste.)
3
Bruk følgende metode til å kontrollere om utskriftsserveren finnes på nettverket:
•
For Windows®
(1)
Prøv å pinge utskriftsserveren fra ledeteksten i vertsoperativsystemet, med følgende kommando:
ping ipaddress
ipaddress er IP-adressen til utskriftsserveren (merk at det i noen tilfeller kan ta opptil to minutter for utskriftsserveren å laste inn IP-adressen etter at IP-adressen er angitt).
(2)
Hvis du får et positivt svar, går du videre til Feilsøking for IPP med Windows® 2000/XP, Windows Vista® og Windows Server® 2003/2008. Hvis ikke, fortsett til trinn 4.
•
Gjelder Mac OS X 10.3.9 eller nyere
(1)
Fra menyen Gå velger du Programmer.
(2)
Åpne mappen Utilities.
(3)
Dobbeltklikk på ikonet Terminal.
(4)
Prøv å pinge utskriftsserveren fra terminalvinduet:
ping ipaddress
ipaddress er IP-adressen til utskriftsserveren (merk at det i noen tilfeller kan ta opptil to minutter for utskriftsserveren å laste inn IP-adressen etter at IP-adressen er angitt).
4
Hvis du har prøvd trinn 1 til trinn 3 ovenfor uten at det hjelper, tilbakestiller du utskriftsserveren til standardinnstillingene og prøver på nytt fra første installasjon. (Hvis du vil vite hvordan du tilbakestiller til standardinnstillinger fra fabrikken, se Tilbakestille nettverksinnstillingene til fabrikkinnstillinger.)
Feil under utskrift
Hvis du prøver å skrive ut mens andre brukere skriver ut store mengder data (f. eks. mange sider eller fargesider med mye grafikk i høy oppløsning), kan ikke skriveren ta i mot utskriftsjobben før den pågående utskriften er fullført. Hvis ventetiden for din utskriftsjobb går over en viss grense, oppstår det et tidsavbrudd, som igjen forårsaker feilmelding. I slike situasjoner, send utskriftsjobben på nytt etter at andre jobber er ferdig utskrevet.
toppen av siden
Hjem Skriv utForrige Neste