Problemas de instalación del software de impresión en red

No se encuentra el servidor de impresión Brother durante la instalación del software de impresión en red ni en la instalación del controlador de impresora del equipo Brother en Windows^®.

No se encuentra el servidor de impresión Brother por medio de la Configuración simple de red de Mac OS X.

•	Para una red con una conexión de cable Ethernet Asegúrese de que ha completado la configuración de la dirección IP del servidor de impresión Brother según lo indicado en el capítulo 2 de esta Guía del usuario antes de instalar el software de impresión en red o el controlador de la impresora.
•	Para una red inalámbrica Asegúrese de que ha completado la configuración de la dirección IP y la configuración de la red inalámbrica del servidor de impresión Brother según lo indicado en el capítulo 3 de esta Guía del usuario antes de instalar el software de impresión en red o el controlador de impresora.

Compruebe lo siguiente:

Asegúrese de que el equipo está encendido, en línea y listo para imprimir.

Compruebe el estado de conexión de la red.

•	El testigo superior es naranja: este testigo de velocidad estará de color naranja si el servidor de impresión está conectado a una red Fast Ethernet 100BASE-TX.
•	El testigo superior está apagado: el testigo de velocidad se apagará si el servidor de impresión está conectado a una red Ethernet 10BASE-T.
•	El testigo inferior es verde: este testigo de enlace/actividad estará de color verde si el servidor de impresión está conectado a una red Ethernet.
•	El testigo inferior está apagado: el testigo de enlace/actividad estará apagado si el servidor de impresión no está conectado a la red.

Para usuarios de redes inalámbricas (únicamente en el modelo MFC-9320CW):

Nota

Asegúrese de que el equipo esté activado para una red inalámbrica.

Compruebe si la señal inalámbrica de la pantalla LCD continúa en modo preparado o en modo espera con el modo de infraestructura:

(Fuerte) /

(Media) /

(Débil)

El equipo se encuentra conectado a la red inalámbrica.

Si la señal es

(Ninguna), el equipo no se encuentra conectado a la red inalámbrica. Si desea configurar el equipo para una red inalámbrica, consulte Configuración del equipo para una red inalámbrica (en el modelo MFC-9320CW).

Nota

Si intenta conectarse a cualquier red (modo Ad-hoc o Infraestructura) mediante la autentificación de sistema abierto, el indicador de intensidad de la señal inalámbrica mostrará una señal completa aunque el equipo no se pueda conectar.

Imprima la lista de configuración de red y compruebe si la configuración de elementos como la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión y que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP. (Para obtener información sobre cómo imprimir la lista de configuración de red, consulte Impresión de la lista de configuración de red).

Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:

•

Para Windows^®

Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema operativo host con el comando:
Haga clic en Inicio, Todos los programas¹, Accesorios y, a continuación, seleccione Símbolo del sistema.

¹	Programas para usuarios de Windows^® 2000

ping ipaddress

Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de establecerla).

•

Para Mac OS X 10.3.9 o superior

(1)	En el menú Ir, seleccione Aplicaciones.
(2)	Abra la carpeta Utilities.
(3)	Haga doble clic en el icono Terminal.
(4)	Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde la ventana Terminal: ping ipaddress Donde ipaddress es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP después de establecerla).

Si ha intentado realizar los pasos 1 a 4 indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema, restablezca la configuración predeterminada de fábrica del servidor de impresión y vuelva a configurarlo desde cero. (Para obtener más información sobre cómo restablecer la configuración predeterminada de fábrica, consulte Restablecimiento de la configuración de red a los valores de fábrica).

(Para Windows^®)

Si falló la instalación, el firewall de su ordenador puede estar bloqueando la conexión de red necesaria con el equipo. En este caso, tendrá que desactivar el firewall de su ordenador y volver a instalar los controladores. (Para obtener más información sobre cómo desactivar el firewall, consulte Problemas generales). Si está utilizando software de firewall, consulte la guía del usuario de su aplicación o póngase en contacto con el fabricante del software.

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