Fehler- und Wartungsmeldungen

Sollten einmal Fehler oder Probleme durch Fehlbedienung auftreten oder der Austausch von Verbrauchsmaterialien notwendig sein, erkennt das Gerät meist selbst die Fehlerursache oder die erforderlichen Wartungsarbeiten und zeigt einen entsprechenden Hinweis im Display an. Im Folgenden werden die wichtigsten Fehler- und Wartungsmeldungen erklärt und Hinweise zur Abhilfe gegeben.
Sie können die meisten Fehler selbst beheben und normale Wartungsarbeiten selbst durchführen. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden Sie im Brother Solutions Center Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps, um Störungen zu beseitigen.
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Fehlermeldung
Ursache
Abhilfe
Abdeckung offen
Die vordere Abdeckung ist nicht richtig geschlossen.
Schließen Sie die vordere Abdeckung.
Abdeckung offen
Die Abdeckung der Fixiereinheit ist nicht richtig geschlossen oder es befand sich beim Einschalten des Gerätes gestautes Papier im hinteren Teil des Gerätes.
Schließen Sie am Gerät die Abdeckung der Fixiereinheit.
Vergewissern Sie sich, dass sich kein Papier hinten im Gerät gestaut hat, schließen Sie dann die Abdeckung der Fixiereinheit und drücken Sie Start.
Der Vorlageneinzug ist geöffnet, während ein Dokument eingelegt wird.
Schließen Sie die Abdeckung des Vorlageneinzugs und drücken Sie Stopp.
Abdeckung offen
Die Abdeckung des Vorlageneinzugs ist nicht richtig geschlossen.
Schließen Sie die Abdeckung des Vorlageneinzugs und drücken Sie Stopp.
Ablage voll
Das maximale Fassungsvermögen der Ablage des Vorlageneinzugs ist erreicht.
Nehmen Sie die gescannten Seiten von der Ablage des Vorlageneinzugs. Wenn Sie die restlichen Seiten Ihres Dokumentes scannen möchten, drücken Sie Start.
Datei umbenennen
Auf dem USB-Stick befindet sich bereits eine Datei mit demselben Namen, den Sie zum Speichern einer Datei eingegeben haben.
Ändern Sie den Namen der Datei auf dem USB-Stick oder geben Sie der Datei, die Sie speichern möchten, einen anderen Namen.
Dokument prüfen
Das Dokument wurde nicht richtig eingelegt bzw. nicht richtig eingezogen oder das aus dem Vorlageneinzug eingezogene Dokument ist zu lang.
Fehler:Druck XX
Ein mechanisches Problem am Gerät.
Ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes aus der Steckdose, warten Sie einige Minuten und schließen Sie dann den Netzstecker wieder an.
Fehler:Scan XX
Ein mechanisches Problem am Gerät.
Ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes aus der Steckdose, warten Sie einige Minuten und schließen Sie dann den Netzstecker wieder an.
Fehler:Scannen
Ein Dokument befindet sich im Vorlageneinzug oder auf der Ablage des Vorlageneinzugs.
Nehmen Sie das Dokument von der Ablage des Vorlageneinzugs.
Fixiereinh ers.
Die Fixiereinheit muss ersetzt werden.
Wenden Sie sich zum Austausch der Fixiereinheit an Ihren Brother-Händler.
Fixierfehler
Die Temperatur der Fixiereinheit steigt nicht innerhalb der notwendigen Zeit auf die erforderliche Höhe an.
Schalten Sie das Gerät aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es wieder ein. Lassen Sie das Gerät eingeschaltet und warten Sie 15 Minuten.
Die Fixiereinheit ist zu heiß.
Gerät ungeeignet
Ein nicht kompatibles oder defektes Gerät wurde am USB-Direktanschluss angeschlossen.
Nehmen Sie den USB-Stick aus dem USB-Direktanschluss.
Kein Papier
Es ist kein Papier eingelegt oder das Papier ist nicht richtig in die Papierzufuhr eingelegt.
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Legen Sie Papier in die Papierkassette oder in die MF-Zufuhr ein.
Entnehmen Sie das Papier und legen Sie es richtig ein.
Kein Toner
Die Tonerkassette oder die Trommeleinheit mit der Tonerkassette ist nicht richtig eingesetzt.
Setzen Sie die Tonerkassette oder die Trommeleinheit mit Tonerkassette richtig ein.
Keine Duplexzuf.
Die Duplexzufuhr ist nicht richtig eingesetzt.
Nehmen Sie die Duplexzufuhr ganz aus dem Gerät heraus und setzen Sie sie wieder ein.
Keine Zuführung
Die Papierzufuhr ist nicht richtig geschlossen.
Schließen Sie die Papierzufuhr richtig.
KühlphaseBitte warten
Die Trommeleinheit bzw. die Tonerkassette ist zu heiß. Das Gerät unterbricht den Ausdruck und kühlt sich ab. Währenddessen ist der Lüfter zu hören und im Display wird Kühlphase und Bitte warten angezeigt.
Vergewissern Sie sich, dass der Lüfter des Gerätes läuft und dass die Belüftungsschlitze nicht verdeckt oder durch davorliegende Gegenstände blockiert sind.
Wenn der Lüfter läuft, stellen Sie sicher, dass die Belüftungsschlitze frei sind. Lassen Sie dann das Gerät eingeschaltet, aber benutzen Sie es einige Minuten nicht.
Wenn der Lüfter nicht läuft, ziehen Sie den Netzstecker des Gerätes aus der Steckdose, warten Sie einige Minuten und schließen Sie dann den Netzstecker wieder an.
Laser ersetzen
Die Lasereinheit muss ersetzt werden.
Wenden Sie sich zum Austausch der Lasereinheit an Ihren Brother-Händler.
Max.20 Seiten
Das maximale Fassungsvermögen der Ablage des Vorlageneinzugs ist erreicht.
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Um die bereits eingelesenen Seiten zu einem Server zu senden, drücken Sie 1.Send..
Um die gescannten Seiten zu löschen, drücken Sie 2.Lösch..
Wenn Sie die bereits gescannten Seiten gesendet haben und die restlichen Seiten Ihres Dokumentes zu einem Server senden möchten, nehmen Sie die gescannten Seiten von der Ablage des Vorlageneinzugs und drücken Sie Start.
PZ-Kit1 ersetz.
Das Papierzufuhr-Kit der Zufuhr 1 muss ersetzt werden.
Wenden Sie sich zum Austausch des Papierzufuhr-Kit 1 an Ihren Brother-Händler.
PZ-KitMF ersetz.
Das Papierzufuhr-Kit der MF-Zufuhr muss ersetzt werden.
Wenden Sie sich zum Austausch des Papierzufuhr-Kit MF an Ihren Brother-Händler.
Schreibschutz
Der Schreibschutz ist mit dem Schalter des USB-Sticks eingeschaltet.
Schalten Sie den Schreibschutz des USB-Sticks aus.
Speicher voll
Der Speicher des Gerätes ist voll.
Beim Kopieren:
Sie haben die folgenden Möglichkeiten:
Drücken Sie Start, um die eingelesenen Seiten zu kopieren.
Drücken Sie Stopp und warten Sie, bis die anderen momentan ausgeführten Funktionen abgeschlossen sind. Versuchen Sie es dann noch einmal.
Löschen Sie Daten im Speicher. (Siehe Speicher-voll-Meldung.)
Beim Drucken:
Verringern Sie die Druckauflösung. (Siehe Registerkarte Erweitert im Software-Handbuch auf der CD-ROM.)
Stau Duplex
Das Papier hat sich in der Duplexzufuhr gestaut.
(Siehe Papierstau.)
Stau hinten
Das Papier hat sich im hinteren Teil des Gerätes gestaut.
(Siehe Papierstau.)
Stau innen
Das Papier hat sich im Inneren des Gerätes gestaut.
(Siehe Papierstau.)
Stau MF-Zufuhr
Das Papier hat sich in der MF-Zufuhr des Gerätes gestaut.
(Siehe Papierstau.)
Stau Zufuhr1
Das Papier hat sich in der Papierzufuhr des Gerätes gestaut.
(Siehe Papierstau.)
Toner ersetzen
Die Tonerkassette ist verbraucht. Es kann nicht weiter gedruckt werden.
Ersetzen Sie die Tonerkassette durch eine neue. (Siehe Tonerkassetten ersetzen.)
Toner fast leer
Wenn die Meldung Toner fast leer erscheint, ist der Toner fast leer, aber es kann noch weiter gedruckt werden.
Bestellen/kaufen Sie nun eine neue Tonerkassette.
Toner-Fehler
Die Tonerkassette ist nicht richtig eingesetzt.
Ziehen Sie die Trommeleinheit heraus. Nehmen Sie die Tonerkassette heraus und setzen Sie sie wieder in die Trommeleinheit ein.
Trommel ersetz.
Die Trommeleinheit ist verbraucht.
Setzen Sie eine neue Trommeleinheit ein.
Der Zähler für die Lebensdauer der Trommeleinheit wurde nach dem Einsetzen einer neuen Trommeleinheit nicht zurückgesetzt.
1.
Öffnen Sie die vordere Abdeckung und drücken Sie dann Storno.
2.
Drücken Sie 1 zum Zurückzusetzen.
Trommelfehler
Der Koronadraht der Trommeleinheit ist verschmutzt.
Reinigen Sie den Koronadraht der Trommeleinheit. (Siehe Koronadraht reinigen.)
Die Trommeleinheit ist verbraucht.
Ersetzen Sie die Trommeleinheit. (Siehe Trommeleinheit ersetzen.)
Zu viele Dateien
Es sind zu viele Dateien auf dem USB-Stick gespeichert.
Löschen Sie die Dateien auf dem USB-Stick, die Sie nicht mehr benötigen.
Zugriffsfehler
Während der Datenverarbeitung wurde das Gerät vom USB-Direktanschluss entfernt.
Drücken Sie Stopp. Schließen Sie das Gerät wieder an und versuchen Sie erneut, über den Direktdruck zu drucken.

Dokumentenstau

Falls sich das Dokument gestaut hat, entfernen Sie es wie folgt.
VORSICHT WICHTIG
Nachdem Sie das gestaute Dokument entfernt haben, vergewissern Sie sich, dass sich keine Papierreste mehr im Gerät befinden, die einen weiteren Stau verursachen könnten.

Dokumentenstau oben im Vorlageneinzug

1
Nehmen Sie alle nicht gestauten Seiten aus dem Vorlageneinzug.
2
Öffnen Sie die Abdeckung des Vorlageneinzugs.
3
Ziehen Sie das gestaute Dokument nach rechts heraus.
Grafik
4
Schließen Sie die Abdeckung des Vorlageneinzugs.
5
Drücken Sie Stopp.

Dokumentenstau unter der Vorlagenglas-Abdeckung

1
Nehmen Sie alle nicht gestauten Seiten aus dem Vorlageneinzug.
2
Öffnen Sie die Vorlagenglas-Abdeckung.
3
Ziehen Sie das gestaute Dokument nach links heraus.
Grafik
4
Schließen Sie die Vorlagenglas-Abdeckung.
5
Drücken Sie Stopp.

Dokumentenstau an der Ausgabe/Ablage des Vorlageneinzugs

1
Nehmen Sie alle nicht gestauten Seiten aus dem Vorlageneinzug.
2
Ziehen Sie das gestaute Dokument nach rechts heraus.
Grafik
3
Drücken Sie Stopp.