其他问题

问题	建议
复印件上出现黑色印记或斑点。	复印件上出现的黑色印记或斑点很可能是由平板扫描器上的灰尘或修正液引起的。清洁平板扫描器及其上方的白色塑料板。相关信息:清洁扫描器
复印件为空白。	请确保正确装入原稿。相关信息:将原稿放到平板扫描器上
适合页面无法正常使用。	确保平板扫描器上的原稿没有歪斜。重新摆放原稿，再次尝试。
复印速度过慢。	若要以普通质量进行复印，短按启动黑白或启动彩色 (请勿按住不放)。如果按住启动黑白或启动彩色两秒钟，本设备将以最佳质量进行复印，因而需要更长时间。

问题	建议
开始扫描时出现 TWAIN 或 WIA 错误。(Windows)	确保在您的扫描应用程序中将 Brother TWAIN 或 WIA 驱动程序选为首选项。例如，在 Nuance™ PaperPort™ 14SE 中，点击桌面 > 扫描设置 > 选择选择 Brother TWAIN/WIA 驱动程序。
OCR 无法运行。	尝试提高扫描分辨率。

问题	建议
无法打印。	卸载驱动程序 (Windows) 和 Brother 软件，然后重新安装两者的最新版本。
计算机屏幕上显示“设备忙”。	确保设备的指示灯没有指示任何错误。

相关信息