電源連接的不利條件 (如閃電或電源爆衝) 可能會觸發了機器的內部安全機制。拔下電源線。等待 10 分鐘，然後插回電源線，並按 開啟機器。

如果問題仍未解決，按住 關閉機器。如果使用了備用電池或浪湧抑制裝置，請將其拔掉，以確定不是備用電池或浪湧抑制裝置的問題。將機器電源線直接插入其他正常工作的壁式電源插座中，然後按 開啟機器。

(Windows)

若要列印 EPS 資料，請執行以下操作：

1. 針對 Windows 10、Windows Server 2016 和 Windows Server 2019：

   按一下 > Windows 系統 > 控制台。在硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機。

   針對 Windows 8.1 和 Windows Server 2012：

   將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制台。在硬體和音效 *1群組中，按一下檢視裝置和印表機。

   針對 Windows Server 2012 R2：

   按一下Start螢幕上的控制台。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機。

   針對 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2：

   按一下 開始按鍵 > 裝置和印表機。

   針對 Windows Server 2008：

   按一下 (開始)按鍵 > 控制台 > 硬體和音效 > 印表機。

2. 在 Brother XXX-XXXX BR-Script3 圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選擇印表機內容。

   

   如果不顯示 Brother XXX-XXXX BR-Script3，在 Brother XXX-XXXX 圖示上按一下滑鼠右鍵，選擇印表機內容，然後選擇 Brother XXX-XXXX BR-Script3。

3. 從裝置設定標籤，選擇輸出通訊協定中的 TBCP (標記的二進制通訊協定)。

確定已按複印且機器處於複印模式。

請與管理員聯絡，以檢查「安全功能鎖定」設定。

複印副本上的縱向黑線通常由條狀玻璃上的灰塵或修正液或者電極絲髒污造成。請清潔條狀玻璃、掃描器玻璃，以及上面的白色條狀物和白色塑膠。

確定已在您的掃描應用程式中選擇 Brother TWAIN 或 WIA 驅動程式作為主要來源。例如，在 Nuance™ PaperPort™ 14SE 中，依次按一下桌面 > 掃描設定 > 選取選擇 Brother TWAIN/WIA 驅動程式。

嘗試增加掃描解析度。