• Windows

  กำหนดค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัย/ไฟร์วอลล์ของผู้ให้บริการรายอื่นเพื่ออนุญาตให้สแกนเครือข่ายได้ ถ้าต้องการเพิ่มพอร์ต 54925 สำหรับการสแกนเครือข่าย พิมพ์ข้อมูลดังนี้:

  • ใน ชื่อ:

    พิมพ์คำอธิบาย ตัวอย่างเช่น Brother NetScan

  • ใน หมายเลขพอร์ต:

    พิมพ์ 54925

  • ใน โพรโทคอล:

    ให้เลือก UDP

  ดูคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัย/ไฟร์วอลล์ของผู้ให้บริการรายอื่น หรือติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์

• Mac

  (Brother iPrint&Scan)

  ใน Finder (เครื่องมือค้นหา) แถบเมนู คลิกที่ Go (ไป) > Applications (โปรแกรม) และดับเบิลคลิกที่ไอคอน Brother iPrint&Scan หน้าต่าง Brother iPrint&Scan จะปรากฏขึ้น คลิกปุ่ม เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเลือกเครื่องพิมพ์เครือข่ายของคุณอีกครั้ง

(Windows)

ตั้งค่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัย/ไฟร์วอลล์ของผู้ให้บริการรายอื่นเพื่ออนุญาตให้ใช้ PC-FAX Rx ได้ เพื่อเพิ่มพอร์ต 54926 สำหรับเครือข่าย PC-FAX Rx ให้ใส่ข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ใน ชื่อ:

  พิมพ์คำอธิบาย ตัวอย่างเช่น Brother PC-FAX Rx

• ใน หมายเลขพอร์ต:

  พิมพ์ 54926

• ใน โพรโทคอล:

  ให้เลือก UDP

ดูคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัย/ไฟร์วอลล์ของผู้ให้บริการรายอื่น หรือติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์

ซอฟต์แวร์การรักษาความปลอดภัยบางอย่างอาจปิดกั้นการเข้าถึงโดยไม่แสดงกล่องสนทนาแจ้งเตือนการรักษาความปลอดภัย แม้หลังจากที่การติดตั้งสำเร็จแล้ว

เพื่ออนุญาตการเข้าถึง ดูคําแนะนําสําหรับซอฟต์แวร์การรักษาความปลอดภัย หรือสอบถามผู้ผลิตซอฟต์แวร์

ไม่ได้กำหนดเลขที่อยู่ไอพีที่สามารถใช้ได้ให้กับเครื่อง Brother

• ยืนยันเลขที่อยู่ไอพีและซับเน็ตมาสก์

  ตรวจสอบทั้งเลขที่อยู่ไอพีและซับเน็ตมาสก์ของคอมพิวเตอร์ของคุณและเครื่อง Brother ว่าถูกต้องและอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน

  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบเลขที่อยู่ไอพีและซับเน็ตมาสก์ ให้สอบถามผู้ดูแลเครือข่าย

• Windows

  ยืนยันเลขที่อยู่ไอพีและ Subnet Mask โดยใช้เครื่องมือซ่อมแซมการเชื่อมต่อเครือข่าย

• ถ้าหากงานพิมพ์ที่ล้มเหลวยังคงอยู่ในคิวงานพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลบงานพิมพ์นั้นออก
• มิฉะนั้น ให้ดับเบิลคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ในโฟลเดอร์ต่อไปนี้ และยกเลิกเอกสารทั้งหมด:

  • Windows 10, Windows Server 2016 และ Windows Server 2019

    คลิก  > ระบบ > แผงควบคุม ในกลุ่ม ฮาร์ดแวร์และเสียง คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

  • Windows 8.1

    เลื่อนเมาส์ของคุณไปที่มุมล่างขวาของเดสก์ท็อป เมื่อแถบเมนูปรากฏขึ้น ให้คลิก การตั้งค่า > แผงควบคุม ในกลุ่ม ฮาร์ดแวร์และเสียง คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

  • Windows Server 2012 R2

    คลิก Control Panel (แผงควบคุม) บนหน้าจอ Start ในกลุ่ม Hardware ให้คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

  • Windows Server 2012

    เลื่อนเมาส์ของคุณไปที่มุมล่างขวาของเดสก์ท็อป เมื่อแถบเมนูปรากฏขึ้น ให้คลิก การตั้งค่า > แผงควบคุม ในกลุ่ม ฮาร์ดแวร์ คลิก ดูอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ > เครื่องพิมพ์

  • Windows 7

    คลิก (เริ่ม) > อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

  • Windows Server 2008

    คลิก เริ่ม > แผงควบคุม > เครื่องพิมพ์

  • Mac

    คลิก System Preferences (การกำหนดลักษณะระบบ) > Printers & Scanners (เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน).