หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา
| ข้อความแสดงความผิดพลาด | สาเหตุ | การดำเนินการ |
|---|
| Belt Error (ข้อผิดพลาดในสายพาน) | ชุดสายพานลำเลียงกระดาษถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง | นำชุดสายพานลำเลียงกระดาษออกจากเครื่อง และใส่ชุดสายพานลำเลียงกระดาษเข้าเครื่องอีกครั้ง |
| Calibration (การปรับแต่งค่าของสี) | การปรับเทียบล้มเหลว |
|
| Cannot Detect (ไม่พบ) | เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจพบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) สี ตามที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD | ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) สำหรับ สี ที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
| เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจพบชุดสายพานลำเลียงกระดาษได้ | นำชุดสายพานลำเลียงกระดาษออกจากเครื่อง และใส่ชุดสายพานลำเลียงกระดาษเข้าเครื่องอีกครั้ง |
| เครื่องของคุณไม่สามารถตรวจพบชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ได้ | นำชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)ออกจากเครื่อง และใส่ชุดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) เข้าเครื่องอีกครั้ง |
| Cartridge Error (ตลับหมึกผิดพลาด) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ติดตั้งไม่ถูกต้อง | ดึงชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออก ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์)สำหรับสีที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD และนำใส่กลับเข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าสู่เครื่องพิมพ์อีกครั้ง ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้ติดต่อ }บริการลูกค้าสัมพันธ์ของบราเดอร์ หรือตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์บราเดอร์ในท้องที่ของคุณ |
| Document Jam (เอกสารติด) | เอกสารไม่ถูกใส่หรือป้อนเข้าอย่างถูกต้อง หรือเอกสารที่สแกนจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ยาวเกินไป | นำกระดาษที่ติดออกจาก ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กำจัดเศษวัสดุหรือเศษกระดาษออกจากเส้นทางป้อนกระดาษของ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) กด |
| Drum ! (แม่แบบสร้างภาพ!) | ต้องทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | ทำความสะอาดสายโคโรนาในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) 
ถ้าหากยังคงมีปัญหา ให้เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) เป็นชุดใหม่ |
| ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชิ้นส่วนของชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ถูกติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง | ถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับเข้าสู่เครื่องพิมพ์ |
| Drum Error (ข้อผิดพลาดในแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง | นำชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออกจากเครื่อง และใส่ชุดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) เข้าเครื่องอีกครั้ง |
| Drum Stop (ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หมด) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
| Jam 2-sided (กระดาษติด 2 ด้าน) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษหรือถาดใส่กระดาษ 2 ด้านของเครื่อง | ถอดถาดใส่กระดาษหรือถาดใส่กระดาษ 2 ด้านเพื่อนำกระดาษทั้งหมดที่ติดอยู่ออกตามที่แสดงบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD |
| Jam Inside (ด้านในติด) | กระดาษติดด้านในเครื่อง | เปิดฝาหน้า ถอดชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) จากนั้นดึงกระดาษที่ติดออกทั้งหมด ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) กลับสู่เครื่องพิมพ์อีกครั้ง ปิดฝาครอบด้านหน้า |
| Jam MP Tray (ถาดอเนกประสงค์ติดขัด) | กระดาษติดในถาดอเนกประสงค์ | ค่อยๆ นำกระดาษที่ติดออกจากด้านในของถาดอเนกประสงค์และบริเวณโดยรอบ เติมกระดาษแล้วกด Retry (ลองอีกครั้ง). |
| Jam Rear (ด้านหลังติด) | กระดาษติดที่ด้านหลังของเครื่อง | ถอดฝาหลัง ฝาครอบตัวทำความร้อน และฝาครอบ 2 ออก (หากติดตั้งไว้) หยิบกระดาษทั้งหมดที่ติดออก ปิดฝาครอบ กด Retry (ลองอีกครั้ง) |
| Jam Tray 1 (ถาดกระดาษ 1 ติด) Jam Tray 2 (ถาดกระดาษ 2 ติด) Jam Tray 3 (ถาดกระดาษ 3 ติด) Jam Tray 4 (ถาดกระดาษ 4 ติด) | กระดาษติดในถาดใส่กระดาษที่ระบุไว้ | ดึงถาดใส่กระดาษออกและนำกระดาษที่ติดออกทั้งหมด ดังที่แสดงในภาพเคลื่อนไหวบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD |
| No Belt (ไม่มีสายพาน) | ชุดสายพานลำเลียงกระดาษไม่ได้ติดตั้งหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง | ติดตั้งชุดสายพานลำเลียงกระดาษใหม่อีกครั้ง
|
| No Drum (ไม่มีแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ไม่ได้ติดตั้งชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หรือติดตั้งไม่ถูกต้อง | ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่อีกครั้ง
|
| No Drum Unit (ไม่มีชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง | ติดตั้งชุดประกอบตลับผงหมึก (โทนเนอร์) และชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใหม่อีกครั้ง
|
| No Paper (ไม่มีกระดาษ) | เครื่องพิมพ์กระดาษหมด หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดใส่กระดาษ |
|
| No Paper Fed T1 (ไม่มีกระดาษป้อนใน T1) No Paper Fed T2 (ไม่มีกระดาษป้อนใน T2) No Paper Fed T3 (ไม่มีกระดาษป้อนใน T3) No Paper Fed T4 (ไม่มีการป้อนกระดาษ ถาด4) | เครื่องไม่สามารถป้อนกระดาษจากถาดใส่กระดาษที่ระบุได้ | ดึงถาดใส่กระดาษที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ออกมาและค่อยๆ นำกระดาษที่ติดออกทั้งหมด |
| No Paper MP Tray (ไม่มีกระดาษในถาดอเนกประสงค์) | ถาดอเนกประสงค์กระดาษหมด หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดอเนกประสงค์ | ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
|
| No Paper Tray 1 (ไม่มีกระดาษในถาด 1) No Paper Tray 2 (ไม่มีกระดาษในถาด 2) No Paper Tray 3 (ไม่มีกระดาษในถาด 3) No Paper Tray 4 (ไม่มีกระดาษในถาด 4) | ถาดใส่กระดาษกระดาษหมด หรือไม่ได้ใส่กระดาษอย่างถูกต้องในถาดใส่กระดาษ | ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
|
| No Toner (ไม่มีตลับผงหมึก (โทนเนอร์)) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) สำหรับสีที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ไม่ได้ติดตั้งหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง | ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) สำหรับสี ที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) กลับเข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) หากปัญหายังคงอยู่ เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์)
|
| No Waste Toner (ไม่มีกล่องผงหมึกใช้แล้ว) | กล่องใส่ผงหมึกโทนเนอร์ที่ใช้แล้วไม่ได้ติดตั้งหรือติดตั้งไม่ถูกต้อง | ติดตั้งกล่องใส่ผงหมึกโทนเนอร์ที่ใช้แล้วใหม่อีกครั้ง
|
| Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน เครื่องพิมพ์จะหยุดการพิมพ์ทั้งหมด เมื่อมีหน่วยความจำพร้อมใช้งา แฟกซ์จะถูกจัดเก็บในหน่วยความจำ | เปลี่ยนตลับผงหมึก (โทนเนอร์) สำหรับสีที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD
|
| Replace WT Box (เปลี่ยนกล่อง WT) | ถึงเวลาเปลี่ยนกล่องใส่ผงหมึกโทนเนอร์ที่ใช้แล้ว | เปลี่ยนกล่องใส่ผงหมึกโทนเนอร์ที่ใช้แล้วใหม่
|
| Supplies (วัสดุ) Belt End Soon (สายพานใกล้หมดอายุ) | ชุดสายพานลำเลียงกระดาษใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งซื้อชุดสายพานลำเลียงกระดาษ ชุดใหม่ก่อนที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD จะแสดง Replace Belt (เปลี่ยนสายพาน) |
| Supplies (วัสดุ) Drum End Soon (แม่แบบสร้างภาพใกล้จะหมดอายุการใช้งาน) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งซื้อชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ชุดใหม่ก่อนที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD จะแสดง Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) |
| Supplies (วัสดุ) Replace Belt (เปลี่ยนสายพาน) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดสายพานลำเลียงกระดาษ | เปลี่ยนชุดสายพานลำเลียงกระดาษ ใหม่
|
| Supplies (วัสดุ) Replace Drum (เปลี่ยนแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)) | ถึงเวลาเปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) | เปลี่ยนชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)
|
| Supplies (วัสดุ) Toner Low: (ผงหมึกเหลือน้อย) X (X ระบุถึงตลับผงหมึก (โทนเนอร์) หรือชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) สีที่ใกล้หมดอายุการใช้งาน BK=สีดำ, C=สีฟ้า, M=สีชมพู, Y=สีเหลือง) | หากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD แสดงข้อความนี้ คุณยังสามารถสั่งพิมพ์ได้ ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ใกล้หมดอายุการใช้งาน | สั่งซื้อตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ชุดใหม่ก่อนที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD จะแสดง Replace Toner (เปลี่ยนตลับผงหมึก) |
| Supplies (วัสดุ) WT Box End (กล่อง WT หมดอายุ) | ถึงเวลาเปลี่ยนกล่องใส่ผงหมึกโทนเนอร์ที่ใช้แล้ว | เปลี่ยนกล่องใส่ผงหมึกโทนเนอร์ที่ใช้แล้ว
|
| Supplies (วัสดุ) WT Box End Soon (กล่อง WT ใกล้หมดอายุ) | กล่องใส่ผงหมึกโทนเนอร์ที่ใช้แล้วเกือบเต็มแล้ว | สั่งซื้อกล่องใส่ผงหมึกโทนเนอร์ที่ใช้แล้วชุดใหม่ก่อนที่หน้าจอแสดงผลแบบ LCD จะแสดง Replace WT Box (เปลี่ยนกล่อง WT) |
| Tray 2 Error (ถาดที่ 2 เกิดข้อผิดพลาด) Tray 3 Error (ถาดที่ 3 เกิดข้อผิดพลาด)
| ถาดใส่กระดาษล่างที่เป็นถาดเสริมไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง | ติดตั้งถาดใส่กระดาษล่างใหม่อีกครั้ง |
| Wrong Belt (สายพานไม่ถูกต้อง) | ชุดสายพานลำเลียงกระดาษไม่รองรับกับเครื่องของคุณ | ถอดชุดสายพานลำเลียงกระดาษออกและใส่ชุดสายพานลำเลียงกระดาษที่มี ชื่อรุ่นวัสดุการพิมพ์ที่ถูกต้อง |
| Wrong Drum (แม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่ถูกต้อง) | ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ไม่รองรับกับเครื่องของคุณ | ถอดชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) ออกและใส่ชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม)ที่มี ชื่อรุ่นวัสดุการพิมพ์ที่ถูกต้องกลับเข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
| Wrong Toner Cartridge (ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ไม่ถูกต้อง) | ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) สำหรับ สี ที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ไม่ใช่ตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่ใช้ได้กับเครื่องของคุณ | ถอดตลับผงหมึก (โทนเนอร์) สำหรับ สี ที่ระบุบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD ออกจากชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) และติดตั้งตลับผงหมึก (โทนเนอร์) ที่มีชื่อรุ่นวัสดุการพิมพ์ที่ถูกต้องกลับเข้าไปในชุดแม่แบบสร้างภาพ (ดรัม) |
