Fel- och underhållsmeddelanden

Hem > Felsökning > Fel- och underhållsmeddelanden

Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial kan behöva bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller nödvändigt rutinunderhåll och visar relevant meddelande. De vanligaste felen och underhållsmeddelandena visas i tabellen.

Följ anvisningarna i kolumnen Åtgärd för att lösa ett problem och ta bort felmeddelandet.

Du kan själv åtgärda de flesta fel och utföra rutinunderhåll. Om du vill ha fler tips: Gå till support.brother.com och klicka på sidan Vanliga frågor & felsökning.

Felmeddelande	Orsak	Åtgärd
2-sidigt inaktiverat	Maskinens bakre lucka är inte helt stängd.	Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge.
Bortkopplad	Personen i den andra änden eller dennes faxmaskin bröt samtalet.	Försök att sända eller ta emot på nytt. Om samtal avbryts flera gånger och du använder ett VoIP-system (Internettelefoni) kan du försöka ändra kompatibiliteten till Grundläggande (för VoIP).
Byt spilltonerlådan	Det är dags att byta behållare för överskottstoner.	Byt ut behållaren för överskottstoner mot en ny. Närliggande information: Byt behållare för överskottstoner
Byt toner	Tonerkassettens livslängd är nästan slut. Maskinen stoppar alla utskriftsfunktioner. Om det finns tillgängligt utrymme i minnet lagras faxen i minnet.	Byt tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen. Närliggande information: Byt tonerkassett.
Fel bälte	Bältenheten är inte kompatibel med din skrivare.	Ta bort bältenheten och montera en bältenhet med rätt modellnamn.
Fel i fack 2 Fel i fack 3	Det extra nedre facket har inte installerats korrekt.	Installera om det nedre facket.
Fel pappersstorlek KF Fel pappersstorlek F1 Fel pappersstorlek F2 Fel pappersstorlek F3 Fel pappersstorlek F4	Pappret tog slut i angivet fack under kopieringen och maskinen kunde inte mata fram papper av samma format från nästa fack som prioriterats.	Fyll på papper i pappersfacket.
Fel på bälte	Bältenheten har inte installerats rätt.	Ta bort bältenheten från skrivaren och sätt sedan tillbaka den igen.
Fel storlek	Pappersformatet som angetts i skrivardrivrutinen stöds inte av det fack som angetts.	Välj ett pappersformat som stöds av det fack som angetts.
Fel storlek	Papperet i facket har inte korrekt storlek.	Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in pappersformat för facket.
Fel tonerkassett	Tonerkassetten för den färg som anges på LCD-skärmen är inte kompatibel med skrivaren.	Ta bort tonerkassetten för den färg som anges på LCD-skärmen från trumman och sätt i en tonerkassett med rätt modellnamn.
Fel trumma	Trumman är inte kompatibel med din skrivare.	Ta bort trumman och montera en trumma med rätt modellnamn.
Förbrukningsmater. Behållare för överskottstoner full	Det är dags att byta behållare för överskottstoner.	Byt behållare för överskottstoner. Närliggande information: Byt behållare för överskottstoner.
Förbrukningsmater. Byt ut bältet	Det är dags att byta ut bältenheten.	Byt bältenhet mot en ny. Närliggande information: Byt bältenheten
Förbrukningsmater. Byt ut trumma	Det är dags att byta ut trumman.	Byt trumman. Närliggande information: Byt trumman.
Förbrukningsmater. Bältet är snart slut	Bältenhetens livslängd är nästan slut.	Beställ en ny bältenhet innan LCD-skärmen visar Byt ut bältet.
Förbrukningsmater. Spilltonerbyte	Behållaren för överskottstoner är nästan slut.	Beställ en ny behållare för överskottstoner innan LCD-skärmen visar Byt spilltonerlådan.
Förbrukningsmater. Toner snart slut: X (X anger tonerkassetten eller trummans färg som nästan är slut. BK=svart, C=cyan, M=magenta, Y=gul.)	Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut.	Beställ en ny tonerkassett innan LCD-skärmen visar Byt toner.
Förbrukningsmater. Trumma snart slut	Trumman måste snart bytas ut.	Beställ en ny trumma innan LCD-skärmen visar Byt ut trumma.
Gränsen överskreds	Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd.	Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås).
Hubb stöds ej	En USB-hubb har anslutits till USB-porten.	Koppla bort USB-hubben från USB-porten.
Ing. pap.mat. F1 Ing. pap.mat. F2 Ing. pap.mat. F3 Ing. pap.mat. F4	Maskinen kunde inte mata papper från det pappersfack som indikeras.	Dra ut det pappersfack som indikeras på LCD-skärmen och ta försiktigt bort allt papper som fastnat.
Ingen trumma	Trumman har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt.	Installera om tonerkassetten och trumman. Närliggande information: Byt trumman.
Ingen trumma	Trumman har inte installerats på rätt sätt.	Installera om tonerkassetten och trumman. Närliggande information: Byt trumman.
Inget bälte	Bältenheten har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt.	Installera bältenheten igen. Närliggande information: Byt bältenheten.
Inget dubbelsidigt fack	Det dubbelsidiga facket har inte installerats eller inte installerats korrekt.	Installera om det dubbelsidiga facket.
Inget fack 1 Inget fack 2 Inget fack 3 Inget fack 4	Pappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt.	Sätt tillbaka pappersfacket som indikeras på LCD-skärmen.
Inget papper (kombifack)	Pappret är slut i kombifacket eller har inte placerats på rätt sätt i kombifacket.	Gör något av följande: Fyll på papper i kombifacket. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda. Om det ligger papper i kombifacket tar du bort det och fyller på igen. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda.
Inget papper i fack 1 Inget papper i fack 2 Inget papper i fack 3 Inget papper i fack 4	Pappret är slut i pappersfacket eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacket.	Gör något av följande: Fyll på mer papper i pappersfacket som visas på LCD-skärmen. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda. Om det ligger papper i facket tar du bort det och fyller på igen. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda. Fyll inte på för mycket papper i pappersfacket.
Inget svar	Den anslutna USB-enheten svarar inte.	Koppla ur enheten från USB-porten.
Kalibrering	Kalibrering misslyckades.	Tryck på och håll ned för att stänga av maskinen. Vänta några sekunder och starta sedan om igen. Gör om färgkorrigeringen med hjälp av LCD-skärmen. Installera en ny bältenhet. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.
Kan inte hitta	Skrivaren kan inte identifiera tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen.	Ta bort tonerkassetten för den färg som anges på LCD-skärmen från trumman och sätt tillbaka tonerkassetten i trumman igen.
	Skrivaren kan inte identifiera bältenheten.	Ta bort bältenheten från skrivaren och sätt sedan tillbaka den igen.
	Skrivaren kan inte identifiera trumman.	Ta bort trumman från skrivaren och sätt sedan tillbaka den igen.
Kan inte initiera pekskärm	Pekskärmen vidrördes före initieringen vid uppstart var slutförd.	Se till så att det inte är något som rör vid pekskärmen.
Kan inte initiera pekskärm	Skräp kan ha fastnat mellan pekskärmens nedre del och ramen.	För in en bit styvt papper mellan pekskärmens nedre del och ramen och för det fram och tillbaka för att trycka ut skräpet.
Kan inte skanna ##	Maskinen har ett mekaniskt problem.	Håll intryckt för att stänga av maskinen, och starta den sedan igen. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.
Kan inte skanna	Dokumentet är för långt för dubbelsidig skanning.	Tryck på . För dubbelsidig skanning, använd papper i A4-storlek. Annat papper måste ligga inom följande storlekar: Längd: 147,3 till 355,6 mm Bredd: 105 till 215,9 mm
Kan inte skriva ut ##	Maskinen har ett mekaniskt problem.	Håll intryckt för att stänga av maskinen, vänta några minuter och starta den sedan igen. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.
Kassettfel	Tonerkassetten har inte installerats rätt.	Dra ut trumman, ta ut tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen och sätt tillbaka den i trumman. Sätt tillbaka trumman i maskinen. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.
Komm. fel	En dålig telefonlinje har orsakat kommunikationsproblem.	Skicka faxet igen eller anslut maskinen till en annan telefonlinje. Be telefonbolaget att kontrollera linjen om problemet inte avhjälps.
Kondensering	Det kan ha bildats kondens inne i maskinen efter att rumstemperaturen förändrats.	Låt maskinen vara igång. Vänta i 30 minuter med den främre luckan öppen. Stäng sedan av maskinen och stäng luckan. Slå på den igen.
Kontr dokument	Dokumentet laddades inte eller matades fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt.	Ta bort pappret som fastnat i dokumentmataren. Ta bort smuts eller pappersrester från dokumentmatarens pappersbana. Tryck på .
Kort papper	Papperet i facket är för kort för att maskinen ska kunna mata ut det till utmatningsfacket med textsidan nedåt.	Öppna bakre luckan (utmatningsfacket med textsidan uppåt) så att utskriften kan matas ut i utmatningsfacket med textsidan uppåt. Ta bort de utskrivna sidorna och tryck sedan på Försök igen.
Lagring full	USB-minnet som du använder har inte tillräckligt med plats för att data för säker utskrift ska kunna lagras.	Tryck på och radera tidigare lagrade data för säker utskrift.
Lagringsenheten kändes inte igen	USB-minnet är inte tillgängligt för användning.	Tryck på Stäng och håll sedan intryckt för att stänga av skrivaren. Vänta några minuter och slå sedan på den igen. Om felmeddelandet kvarstår ändrar du inställningen för platsen där utskriften ska sparas till skrivarens minne.
Luckan är öppen	Den främre luckan är inte helt stängd.	Öppna och stäng skrivarens främre lucka ordentligt.
Luckan är öppen.	Fixeringsluckan är inte helt stängt eller papperet har matats fel på maskinens baksida när du kopplade på strömmen.	Stäng fixeringsluckan som sitter under skrivarens bakre lucka. Kontrollera att papper inte har fastnat på baksidan inuti maskinen. Stäng sedan fixeringsluckan.
Luckan är öppen.	Dokumentmatarens lock är inte helt stängt.	Stäng dokumentmatarens lock. Tryck på om felmeddelandet finns kvar.
Låg pappersnivå Låg pappersnivå F1 Låg pappersnivå F2 Låg pappersnivå F3 Låg pappersnivå F4	Det är snart slut på papper i pappersfacket.	Fyll på mer papper i pappersfacket som visas på LCD-skärmen.
Media matchar ej	Den mediatyp som anges i skrivardrivrutinen skiljer sig från den papperstyp som anges i maskinens meny.	Fyll på rätt typ av papper i facket och välj sedan korrekt mediatyp under inställningen av papperstyp på maskinen.
Minnet är fullt	Maskinens minne är fullt.	Om faxning eller kopiering pågår gör du något av följande: Tryck på Skicka nu för att skicka de skannade sidorna. Tryck på Delvis utskrift för att kopiera de skannade sidorna. Tryck på Avsluta eller och vänta tills annan pågående aktivitet avslutas, och försök sedan igen. Om skanning pågår gör du något av följande: Dela dokumentet i flera delar. Minska upplösningen. Minska filstorleken. Välj högkomprimerad PDF som filtyp. Radera faxmeddelanden från minnet. Om en utskrift pågår trycker du på och minskar sedan utskriftsupplösningen.
Oanvändbar enhet Ta bort enheten. Stäng av strömmen och sätt på den igen.	En trasig USB-enhet eller USB-enhet med hög strömförbrukning har anslutits till USB-porten.	Koppla ur enheten från USB-porten. Håll intryckt för att stänga av maskinen, och starta den sedan igen.
Oanvändbar enhet	En USB-enhet eller ett USB-minne som har krypterats eller som inte stöds har anslutits till USB-porten.	Koppla ur enheten från USB-porten.
Papper slut	Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacket.	Fyll på papper i pappersfacket. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda. Om det ligger papper i facket tar du bort det och fyller på igen. Se till att pappersguiderna är korrekt inställda. Fyll inte på för mycket papper i pappersfacket.
Registrering	Registrering misslyckades.	Tryck på och håll ned för att stänga av maskinen. Vänta några sekunder och starta sedan om igen. Gör om färgkorrigeringen med hjälp av LCD-skärmen. Installera en ny bältenhet. Om problemet kvarstår, kontakta Brothers kundtjänst eller din lokala Brother-återförsäljare.
Självdiagnostik	Fixeringsenhetens temperatur stiger inte till specificerad temperatur inom bestämd tid.	Håll intryckt för att stänga av maskinen, vänta några sekunder och starta den sedan igen. Låt maskinen stå i beredskapsläge under 15 minuter med strömmen påslagen.
Självdiagnostik	Fixeringsenheten är för varm.
Slut på faxminne	Maskinens faxminne är fullt.	Radera de onödiga faxdata som tagits emot om du använder funktionen för förhandsgranskning av fax. Skriv ut mottagen faxdata om du använder minnesmottagningsfunktion och inte funktionen för förhandsgranskning av fax. Närliggande information: Skriva ut ett fax som lagrats i maskinens minne
Spilltonerlåda saknas	Behållaren för överskottstoner har inte installerats eller så har den inte installerats korrekt.	Installera om behållaren för överskottstoner. Närliggande information: Byt behållare för överskottstoner.
Stopp 2-sidigt	Papper har fastnat i skrivarens pappersfack eller det dubbelsidiga facket.	Dra ut pappersfacket och det dubbelsidiga facket och ta bort allt papper som har fastnat enligt anvisningarna på LCD-skärmen.
Stopp bak	Papper har fastnat på maskinens baksida.	Öppna den bakre luckan, fixeringsluckan och lucka 2 (om en sådan finns). Ta bort allt papper som har fastnat. Stäng luckorna. Tryck på Försök igen.
Stopp i fack1 Stopp i fack2 Stopp i fack3 Stopp i fack4	Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras.	Dra ut pappersfacket och ta bort allt papper som fastnat enligt vad som visas som animering på LCD-skärmen.
Stopp inuti	Papper har fastnat inuti maskinen.	Öppna den främre luckan, dra ut tonerkassetten ur trumman och ta bort allt papper som fastnat. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen. Stäng den främre luckan.
Stopp kombifack	Papper har fastnat i kombifacket.	Ta försiktigt bort allt papper som har fastnat i och omkring kombifacket. Ladda om pappret och tryck på Försök igen.
Storleksfel 2-sidigt	Pappersformatet som definierats maskinens pappersformatsinställning kan inte användas för automatisk dubbelsidig utskrift.	Tryck på (vid behov). Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in rätt pappersformat för facket. Välj ett pappersformat som passar för dubbelsidig utskrift. Tillgängliga pappersformat för automatisk dubbelsidig utskrift är A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal och Folio.
Storleksfel 2-sidigt	Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift.
Svalnar	Temperaturen inuti skrivaren är för hög. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge.	Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften.
Tillgång nekad	Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0.	Be din administratör kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås).
Toner saknas	Tonerkassetten för färgen som anges på LCD-skärmen är inte installerad eller felaktigt installerad.	Ta bort tonerkassetten för den färg som anges på LCD-skärmen från trumman och sätt tillbaka tonerkassetten i trumman igen. Byt tonerkassett om problemet kvarstår. Närliggande information: Byt tonerkassett.
Tonerfel	En eller flera tonerkassetter har inte installerats eller så har de inte installerats på rätt sätt.	Ta bort tonerkassetten och trumman. Ta ut tonerkassetten och sätt tillbaka den i trumman igen. Sätt tillbaka tonerkassetten och trumman i maskinen.
Trumfel	Trumman har inte installerats på rätt sätt.	Ta bort trumman från skrivaren och sätt sedan tillbaka den igen.
Trumma !	Coronatrådarna på trumman måste rengöras.	Rengör trummans coronatråd. Närliggande information: Rengör coronatrådarna Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny.
Trumma !	Trumman eller tonerkassetten och trumman är inte korrekt installerade.	Ta bort trumman, ta ur tonerkassetterna ur trumman och sätt tillbaka tonerkassetterna i trumman. Sätt tillbaka trumman i maskinen.
Trumstopp	Det är dags att byta ut trumman.	Byt trumman. Närliggande information: Byt trumman.
USB-minne hittades inte	Inget USB-minne är anslutet till USB-porten (bak).	Anslut ett USB-minne till USB-porten (bak).
Utmat.fack fullt	Pappersutmatningsfacket är fullt.	Ta bort det utskrivna pappret från utmatningsfacket med textsidan nedåt.
Utskriftsdata fullt	Maskinens minne är fullt.	Tryck på och radera tidigare lagrade data för säker utskrift.

Närliggande information

Felsökning

Överföra dina fax eller din faxjournalsrapport

Liknande ämnen:

Var den här sidan till din hjälp?