Căutare

Hartă site

Pagina de pornire > Depanarea > Alte probleme

Alte probleme

Dificultăţi Sugestii

Aparatul nu se deschide.

Este posibil ca unele condiţii adverse la conectarea la sursa de alimentare (precum fulgere sau un vârf de tensiune) să fi declanşat mecanismele de siguranţă interne ale aparatului. Deconectaţi cablul de alimentare. Aşteptaţi zece minute, apoi conectaţi cablul de alimentare şi apăsaţi pe image pentru a porni aparatul.

Dacă problema nu este rezolvată şi utilizaţi un întrerupător, deconectaţi-l pentru a vă asigura că nu acesta este problema. Conectaţi cablul de alimentare al aparatului direct la o altă priză electrică de perete funcţională. Dacă acesta nu efectuează nici acum alimentarea, încercaţi un alt cablu de alimentare.

Aparatul nu poate imprima cu driverul de imprimantă BR-Script3 date EPS care includ date binare.

(Windows)

Pentru a imprima date EPS, procedaţi astfel:

  1. Pentru Windows 10 Windows Server 2016 și Windows Server 2019:

    Faceţi clic pe image > Sistem Windows > Panou de control. În grupul Hardware și sunete, faceţi clic pe Vizualizați dispozitive și imprimante.

    Pentru Windows 8.1 şi Windows Server 2012:

    Deplasaţi mouse-ul în colţul din dreapta jos al spaţiului de lucru. Când se afişează bara de meniuri, faceţi clic pe Setări > Panou de control. În Hardware şi sunete *1 faceţi clic pe Vizualizaţi dispozitive şi imprimante.

    Pentru Windows Server 2012 R2:

    Faceţi clic pe Panou de control de pe ecranul Start. În grupul Hardware, faceţi clic pe Vizualizaţi dispozitive și imprimante.

    Pentru Windows 7 şi Windows Server 2008 R2:

    Faceţi clic pe butonul image Start button > Dispozitive şi imprimante.

    Pentru Windows Server 2008:

    Faceţi clic pe butonul image (Pornire) > Panou de control > Hardware şi sunete > Imprimante.

  2. Faceţi clic dreapta pe pictograma Brother XXX-XXXX BR-Script3, selectaţi Proprietăți imprimantă.

    image
    Dacă Brother XXX-XXXX BR-Script3 nu apare, faceți clic dreapta pe pictograma Brother XXX-XXXX, selectați Proprietăți imprimantă, apoi selectați Brother XXX-XXXX BR-Script3.

  3. Din fila Setări dispozitiv, alegeţi TBCP (Protocol de comunicare binară marcat) din Protocol ieșire.

Software-ul Brother nu poate fi instalat.

(Windows)

Dacă apare avertismentul Software de securitate pe ecranul computerului în timpul instalării, modificați setările software-ului de securitate pentru a permite programului de configurare al produsului Brother sau altui program să ruleze.

(Mac)

Dacă utilizați o funcție firewall a unui software de securitate anti-spyware sau antivirus, dezactivați-o temporar și apoi instalați software-ul Brother.

*1
Pentru Windows Server 2012: grupul Hardware şi sunete

Dificultăţi de copiere

Dificultăţi Sugestii

Nu puteţi realiza o copie.

Verificaţi dacă aţi apăsat pe Copy şi dacă aparatul este în modul Copiere.

Contactaţi administratorul pentru a verifica setările pentru Blocarea funcţiei de protecţie.

Pe copii apar linii negre verticale.

Liniile negre verticale de pe copii apar în general din cauza urmelor de murdărie sau de pastă corectoare de pe banda de sticlă sau fiindcă firele corona sunt murdare. Curăţaţi banda de sticlă, sticla scanerului şi bara albă şi plasticul alb situate deasupra lor.

Copiile sunt goale.

Verificaţi dacă aţi încărcat corect documentul.

Dificultăţi de scanare

Dificultăţi Sugestii

Se afişează erori TWAIN sau WIA atunci când începeţi scanarea. (Windows)

Asigurați-vă că ați selectat driverul Brother TWAIN sau WIA ca sursă primară în aplicația de scanare. De exemplu, în Nuance™ PaperPort™ 14SE, faceți clic pe Desktop > Setări scanare > Selectare pentru a selecta driverul TWAIN/WIA Brother.

OCR nu funcţionează.

Încercaţi să măriţi rezoluţia de scanare.

Nu se poate scana.

Contactaţi administratorul pentru a verifica setările pentru Blocarea funcţiei de protecţie.

Dificultăţi software

Dificultăţi Sugestii

Nu se poate instala software-ul sau nu se poate imprima.

(Windows )

Rulaţi din nou programul de instalare. Acest program va repara şi va reinstala software-ul.

Informaţii similare
A fost utilă pagina aceasta?

find moreaccept