Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Hjem > Fejlfinding > Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Ofte stillede spørgsmål, manualer og mere

Som med alle andre avancerede kontormaskiner kan der forekomme fejl, og forbrugsvarer skal udskiftes. Når dette sker, identificerer maskinen fejlen eller den krævede rutinemæssig vedligeholdelse og viser den relevante meddelelse. De mest almindelige fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen.

Følg vejledningen i kolonnen Handling for at rette en fejl og slette meddelelsen.

Du kan selv rette de fleste fejl og udføre rutinemæssig vedligeholdelse. Hvis du har brug for flere tip: Besøg support.brother.com, og klik på siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding.

Fejlmeddelelse	Årsag	Handling
Adgang nægtet	Den ønskede funktion er begrænset af Secure Function Lock 3.0.	Bed din administrator om at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås).
Afbrudt	Den anden person eller dennes faxmaskine stoppede opkaldet.	Prøv at sende eller modtage igen. Hvis opkaldene stoppes flere gange, når du bruger et VoIP-system (IP-telefoni), skal du ændre kompatibiliteten til Basic (for VoIP).
Bakke 2-fejl Bakke 3-fejl	Den ekstra nedre bakke er ikke installeret korrekt.	Installer den nedre bakke igen.
Bæltefejl	Bælteenheden er ikke installeret korrekt.	Fjern bælteenheden fra maskinen, og sæt bælteenheden tilbage i maskinen.
Dobbeltsidet fra	Maskinens baglåg er ikke helt lukket.	Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position.
DR-tilstand i brug (For Danmark)	Maskinen er indstillet til tilstanden Markant ringetone. Du kan ikke ændre modtagefunktionen fra Manuel til en anden tilstand.	Indstil Markant ringetone til Fra.
Fax mangler huk.	Maskinens faxhukommelse er fuld.	Hvis du bruger funktionen Faxforhåndsvisning, skal du slette uønskede, modtagne faxdata. Udskriv de modtagne faxdata, hvis du bruger funktionen Modtag i hukommelse og ikke bruger funktionen Faxforhåndsvisning. Relaterede informationer: Udskrivning af en fax lagret i maskinens hukommelse
Forkert bælte	Bælteenheden er ikke den rigtige til din maskine.	Fjern bælteenheden, og isæt en bælteenhed med det korrekte modelnavn for forbrugsstoffer.
Forkert medietype	Den angivne medietype i printerdriveren afviger fra den papirtype, der er angivet i maskinens menu.	Læg den korrekte papirtype i bakken, og vælg derefter den korrekte medietype under indstillingen Papirtype på maskinen.
Forkert papirstørrelse MP Forkert papirstørrelse B1 Forkert papirstørrelse B2 Forkert papirstørrelse B3 Forkert papirstørrelse B4	Den angivne bakke er løbet tør for papir under en kopiering, og maskinen kan ikke fremføre samme papirtype fra den bakke, der har næste prioritet.	Læg mere papir i papirbakken.
Forkert stør.	Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse.	Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken.
Forkert tonerpatron	Tonerpatronen for den farve, der er angivet på displayet, er ikke den rigtige tonerpatron til din maskine.	Fjern tonerpatronen for den farve, der angives på displayet, fra tromlen, og isæt en tonerpatron med det korrekte modelnavn for forbrugsstoffer.
Forkert tromle	Tromlen er ikke den rigtige til din maskine.	Fjern tromlen, og isæt en tromle med det korrekte modelnavn for forbrugsstoffer.
Forsyninger Bælte nær opbrugt	Bælteenheden er ved at være slidt.	Bestil en ny bælteenhed, før Udskift bælte vises på displayet.
Forsyninger Skift toner: X (X angiver den tonerpatron- eller tromleenheds farve, som er tæt på at være brugt op. BK=Sort, C=Cyan, M=Magenta, Y=Gul.)	Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt.	Bestil en ny tonerpatron, før displayet viser Udskift toner.
Forsyninger Spildt. nær fuld	Affaldstonerbeholderen er næsten fuld.	Bestil en ny affaldstonerbeholder, før Udskift spildtonerboks vises på displayet.
Forsyninger Spildtonerboks er fuld	Affaldstonerbeholderen skal snart udskiftes.	Udskift affaldstonerbeholderen. Relaterede informationer: Udskift affaldstonerbeholderen.
Forsyninger Tromle snart slut	Tromleenheden er ved at være slidt.	Bestil en ny tromle, før Udskift tromle vises på displayet.
Forsyninger Udskift bælte	Bælteenheden skal snart udskiftes.	Udskift bælteenheden med en ny. Relaterede informationer: Udskift bælteenheden
Forsyninger Udskift tromle	Tromleenheden skal snart udskiftes.	Udskift tromleenheden. Relaterede informationer: Udskift tromlen.
Grænse overskredet	Du har nået den udskriftsgrænse, der er angivet i Secure Function Lock 3.0.	Bed din administrator om at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås).
Hukommelse fuld	Maskinens hukommelse er fuld.	Gør et af følgende, når afsendelse af en faxmeddelelse eller kopiering er i gang: Tryk på Send nu for sende de sider, der er scannet indtil videre. Tryk på Delvis udskrift for at kopiere de sider, der er scannet indtil videre. Tryk på Afslut eller , og vent, indtil de andre igangværende handlinger er afsluttede, og prøv derefter igen. Gør et af følgende, hvis en scanning er i gang: Opdeling af dokumentet i flere dele. Reducer opløsningen. Reducer filstørrelsen. Vælg PDF med høj kompression som filtype. Slet faxer i hukommelsen. Hvis udskrivning er i gang, skal du trykke på og reducere udskriftsopløsningen.
Ingen bakke 1 Ingen bakke 2 Ingen bakke 3 Ingen bakke 4	Papirbakken er ikke isat eller er isat forkert.	Geninstaller den papirbakke, der angives på displayet.
Ingen duplexbakke	Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke sat i eller er isat forkert.	Installer bakken til 2-sidet udskrivning igen.
Ingen HUB-support	Der er sluttet en USB-hub-enhed til USB Direct-interfacet.	Fjern USB-hub-enheden fra USB Direct-interfacet.
Ingen p.fødn. B1 Ingen p.fødn. B2 Ingen p.fødn. B3 Ingen p.fødn. B4	Maskinen kunne ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke.	Træk den papirbakke ud, der er angivet på displayet, og fjern forsigtigt alt det fastkørte papir.
Ingen papir [MP-bakke]	Der er ikke mere papir i MP-bakken, eller papiret er lagt forkert i MP-bakken.	Følg en af nedenstående fremgangsmåder: Læg mere papir i MP-bakken. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse. Hvis der er papir i MP-bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
Ingen papirbakke 1 Ingen papirbakke 2 Ingen papirbakke 3 Ingen papirbakke 4	Der er ikke mere papir i papirbakken, eller papiret er lagt forkert i papirbakken.	Følg en af nedenstående fremgangsmåder: Læg mere papir i den papirbakke, der er angivet på displayet. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse. Hvis der er papir i bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse. Du må ikke overfylde papirbakken.
Ingen spildtoner	Affaldstonerbeholderen er ikke sat i, eller er sat i forkert.	Geninstaller affaldstonerbeholderen. Relaterede informationer: Udskift affaldstonerbeholderen.
Ingen toner	Tonerpatronen for den farve, der angives på displayet, er ikke installeret eller er ikke installeret korrekt.	Fjern tonerpatronen for den farve, der angives på displayet, fra tromlen, og sæt tonerpatronen tilbage i tromlen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tonerpatronen. Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen.
Ingen tromle	Tromlen er ikke sat i eller er sat i forkert.	Geninstaller tonerpatronen og tromlen. Relaterede informationer: Udskift tromlen.
Ingen tromle	Tromlen er ikke installeret korrekt.	Geninstaller tonerpatronen og tromlen. Relaterede informationer: Udskift tromlen.
Init. af touchscreen mislykkedes	Der blev trykket på touchskærmen, før opstartsinitialiseringen var færdig.	Kontroller, at der ikke er noget, der rører ved touchskærmen.
Init. af touchscreen mislykkedes	Snavs kan have ophobet sig mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen.	Indsæt et stykke kraftigt papir mellem den nederste del af touchskærmen og dens ramme, og kør det frem og tilbage for at skubbe eventuel snavs ud.
Intet bælte	Bælteenheden er ikke sat i, eller er sat i forkert.	Installer bælteenheden igen. Relaterede informationer: Udskift bælteenheden.
Intet papir	Der er ikke mere papir i maskinen, eller papiret er lagt forkert i papirbakken.	Læg mere papir i papirbakken. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse. Hvis der er papir i bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse. Du må ikke overfylde papirbakken.
Intet svar	Den tilsluttede USB-enhed svarer ikke.	Tag enhedens stik ud af det direkte USB-stik.
Kalibrering	Kalibreringen mislykkedes.	Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen. Vent nogle få sekunder, og tænd derefter igen. Udfør farvekorrektionen igen ved hjælp af displayet. Installer en ny bælteenhed. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.
Kan ikke regist.	Din maskine kan ikke registrere tonerpatronen for den farve, der er angivet på displayet.	Fjern tonerpatronen for den farve, der angives på displayet, fra tromlen, og sæt tonerpatronen tilbage i tromlen.
	Din maskine kan ikke registrere bælteenheden.	Fjern bælteenheden fra maskinen, og sæt bælteenheden tilbage i maskinen.
	Din maskine kan ikke registrere tromlen.	Fjern tromlen fra maskinen, og sæt tromlen tilbage i maskinen.
Kan ikke scanne ##	Der er opstået et mekanisk problem i maskinen.	Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen, og tænd den derefter igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.
Kan ikke scanne	Dokumentet er for langt til 2-sidet scanning.	Tryk på . Brug papir i A4-format ved 2-sidet scanning. Andet papir skal være inden for følgende format: Højde: 147,3 til 355,6 mm Bredde: 105 til 215,9 mm
Kan ikke udskr. ##	Der er opstået et mekanisk problem i maskinen.	Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par minutter, og tænd den derefter igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.
Komm. fejl	Dårlig kvalitet på telefonlinjen har forårsaget en kommunikationsfejl.	Send faxmeddelelsen igen, eller slut maskinen til en anden telefonlinje. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte telefonselskabet og bede dem kontrollere din telefonforbindelse.
Kondensering	Der kan have dannes sig kondens inde i maskinen efter en ændring af rumtemperaturen.	Lad maskinen være tændt. Vent i 30 minutter med frontdækslet i åben position. Sluk derefter maskinen, og luk dækslet. Tænd den igen.
Kort papirstørrelse	Papiret i bakken er for småt til, at maskinen kan sende det til outputbakken til forsiden nedad.	Åbn baglåget (outputbakke til forsiden opad), så udskriftssiden kan leveres til outputbakken til forsiden opad. Fjern de udskrevne sider, og tryk derefter på Prøv igen.
Køler ned	Temperaturen inde i maskinen er for høj. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand.	Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer. Når maskinen er kølet ned, fortsætter den udskrivningen.
Lager fyldt	Det USB flash-hukommelsesdrev, du bruger, har ikke nok ledig plads til at gemme sikre udskriftsdata.	Tryk på , og slet de tidligere gemte sikre udskriftsdata.
Lagringsenhed ikke genkendt	USB-flashdrevet er ikke tilgængeligt til brug.	Tryk på Luk, og tryk derefter på og hold den nede for at slukke maskinen. Vent nogle få minutter, og tænd derefter igen. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du ændre indstillingen Joblagringsplacering til maskinens hukommelse.
Lav papirstand Lav papirstand B1 Lav papirstand B2 Lav papirstand B3 Lav papirstand B4	Papirbakken er næsten tom.	Læg mere papir i den papirbakke, der er angivet på displayet.
Låget er åbent	Frontdækslet er ikke helt lukket.	Åbn og luk derefter maskinens frontdæksel helt.
Låget er åbent.	Fikseringslåget er ikke helt lukket, eller der opstod papirstop bag i maskinen, da du tændte for strømmen.	Luk fikseringslåget, der findes under maskinens baglåg. Kontroller, at der ikke er opstået papirstop inde i den bageste del af maskinen, og luk derefter fikseringslåget.
Låget er åbent.	ADF-låget er ikke helt lukket.	Luk ADF-låget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på .
Outputbakke fuld	Outputbakken er fuld.	Fjern det udskrevne papir fra outputbakken til forsiden nedad.
Papirstop Bakke1 Papirstop Bakke2 Papirstop Bakke3 Papirstop Bakke4	Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke.	Træk papirbakken ud, og fjern alt det fastkørte papir som vist på animeringen på displayet.
Papirstop dobbeltsidet	Der er opstået papirstop i papirbakken eller i bakken til 2-sidet udskrivning.	Fjern papirbakken og bakken til 2-sidet udskrivning for at fjerne alt fastklemt papir som vist på displayet.
Papirstop indvendig	Papirstop inde i maskinen.	Åbn frontdækslet, fjern tonerpatronen og tromlen, og træk alt det fastkørte papir ud. Geninstaller tonerpatronen og tromleenheden i maskinen. Luk frontdækslet.
Papirstop MP-bakke	Der er opstået papirstop i MP-bakken.	Fjern forsigtigt alt det fastkørte papir i og omkring MP-bakken. Genindlæs papiret, og tryk på Prøv igen.
Papirstop på bagside	Der er opstået papirstop bag i maskinen.	Åbn baglåget, fikseringslåget og låg 2 (hvis relevant). Fjern alt fastklemt papir. Luk lågerne. Tryk på Prøv igen.
Patronfejl	Tonerpatronen er ikke installeret korrekt.	Træk tromleenheden ud, fjern tonerpatronen for den farve, der er angivet på displayet, og sæt den tilbage i tromleenheden. Installer tromlen i maskinen igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.
Printdata fuld	Maskinens hukommelse er fuld.	Tryk på , og slet de tidligere gemte sikre udskriftsdata.
Registrering	Registreringen mislykkedes.	Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen. Vent nogle få sekunder, og tænd derefter igen. Udfør farvekorrektionen igen ved hjælp af displayet. Installer en ny bælteenhed. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.
Selvdiagnose	Temperaturen for fikseringsenheden stiger ikke til en angivet temperatur inden for den angivne tid.	Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen. Lad maskinen stå tændt, men inaktiv, i ca. 15 minutter.
Selvdiagnose	Fikseringsenheden er for varm.
Str. fejl	Papirstørrelsen, der er valgt i printerdriveren, understøttes ikke af den angivne bakke.	Vælg en papirstørrelse, der understøttes af den angivne bakke.
Størrelsesfejl 2-sidet	Papirstørrelsen, som er anført i indstillingen for maskinens papirstørrelse, er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning.	Tryk på (efter behov). Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken. Vælg en papirstørrelse, der understøtter 2-sidet udskrivning. Følgende papirformater er tilgængelige for automatisk 2-sidet udskrivning: A4, Letter, Legal, Mexico Legal, India Legal og Folio.
Størrelsesfejl 2-sidet	Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke tilgængelig for automatisk 2-sidet udskrivning.
Tjek dokument	Dokumentet er ikke sat rigtigt i eller fremføres ikke korrekt, eller dokumentet, der er scannet fra ADF'en, var for langt.	Fjern det fastkørte papir fra ADF-enheden. Fjern snavs eller små stykker papir fra ADF-enhedens papirfremføringsbane. Tryk på .
Tonerfejl	En eller flere tonerpatroner er ikke installeret eller er ikke installeret korrekt.	Fjern tonerpatronen og tromleenheden. Tag tonerpatronen ud, og sæt den tilbage i tromlen. Sæt tonerpatronen og tromlen i maskinen igen.
Tromle !	Koronatrådene på tromleenheden skal renses.	Rens koronatråden på tromleenheden. Relaterede informationer: Rengør koronatrådene Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tromleenheden med en ny.
Tromle !	Tromleenheden eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt.	Fjern tromleenheden, fjern tonerpatronerne fra tromleenheden, og sæt tonerpatronerne tilbage i tromleenheden. Geninstaller tromleenheden i maskinen.
Tromlefejl	Tromlen er ikke installeret korrekt.	Fjern tromlen fra maskinen, og sæt tromlen tilbage i maskinen.
Tromlestop	Tromleenheden skal snart udskiftes.	Udskift tromleenheden. Relaterede informationer: Udskift tromlen.
Ubrugelig enhed Fjern enheden. Sluk for strømmen, og tænd igen.	Der er sluttet en beskadiget USB-enhed eller en USB-enhed, der bruger meget strøm, til USB Direct-interfacet.	Tag enhedens stik ud af det direkte USB-stik. Tryk på , og hold den nede for at slukke maskinen, og tænd den derefter igen.
Ubrugelig enhed	Der er sluttet en USB-enhed eller et USB-flashdrev, der ikke er krypteret, eller der ikke understøttes, til USB Direct-interfacet.	Tag enhedens stik ud af det direkte USB-stik.
Udskift spildtonerboks	Affaldstonerbeholderen skal snart udskiftes.	Udskift affaldstonerbeholderen med en ny. Relaterede informationer: Udskift affaldstonerbeholderen
Udskift toner	Tonerpatronen er ved at være opbrugt. Maskinen stopper alle udskriftshandlinger. Så længe der er tilgængelig hukommelse, gemmes faxerne i hukommelsen.	Udskift tonerpatronen for den farve, der vises på dit display. Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen.
USB-stik ikke fundet	Et USB-flashdrev blev ikke tilsluttet til USB-porten (bagpå).	Tilslut et USB-flashdrev til USB-porten (bagpå).

Relaterede informationer

Fejlfinding

Overførsel af faxer eller faxjournalrapport

Relaterede emner:

Var denne side til hjælp?