Domů > Odstraňování problémů > Jiné problémy

Jiné problémy

Potíže Doporučení

Přístroj se nezapne.

Nepříznivé podmínky při napájení (jako blesk nebo přepětí) mohou spustit interní bezpečnostní mechanizmy přístroje. Odpojte napájecí kabel. Počkejte deset minut, potom kabel napájení zapojte a přístroj zapněte stiskem image.

Pokud problém není vyřešen a používáte-li vypínač napájení odpojte ho, abyste se ujistili, že problém není v něm. Zapojte napájecí kabel přístroje přímo do jiné funkční elektrické zásuvky. Pokud napájení stále nefunguje, zkuste jiný napájecí kabel.

Přístroj nedokáže s ovladačem tiskárny BR-Script3 tisknout data EPS obsahující binární data.

(Windows)

Při tisku dat formátu EPS postupujte následovně:

  1. Pro Windows 10, Windows Server 2016 a Windows Server 2019:

    Klikněte na image > Systém Windows > Ovládací panely. Ve skupině Hardware a zvuk klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny.

    Pro Windows 8.1 a Windows Server 2012:

    Přesuňte kurzor myši do pravého dolního rohu pracovní plochy. Po zobrazení panelu nabídek klikněte na Nastavení > Ovládací panely. Ve Hardware a zvuk *1 klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny.

    Pro Windows Server 2012 R2:

    Klikněte na položku Ovládací panely v okně Start. Ve skupině Hardware klikněte na Zobrazit zařízení a tiskárny.

    Pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2:

    Klikněte na tlačítko image Start > Zařízení a tiskárny.

    Systém Windows Server 2008:

    Klikněte na tlačítko image (Start) > Ovládací panely > Hardware a zvuk > Tiskárny.

  2. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Brother XXX-XXXX BR-Script3 a vyberte Vlastnosti tiskárny.

    image
    Pokud se Brother XXX-XXXX BR-Script3 nezobrazí, klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Brother XXX-XXXX, vyberte Vlastnosti tiskárny a poté vyberte Brother XXX-XXXX BR-Script3.

  3. V kartě Nastavení zařízení vyberte TBCP (Označený binární komunikační protokol) v Výstupní protokol.

Software Brother nelze nainstalovat.

(Windows)

Pokud bezpečnostní software zobrazí na obrazovce počítače během instalace varování, povolte v nastavení bezpečnostního softwaru spuštění instalačního programu produktu Brother nebo jiného programu.

(Mac)

Používáte-li funkci firewall aplikaci anti-spyware nebo antivirus bezpečnostního softwaru, dočasně tuto funkci zakažte a potom nainstalujte software Brother.

*1
Pro systém Windows Server 2012: Hardware a zvuk

Potíže při kopírování

Potíže Doporučení

Nelze vytvořit kopii.

Ujistěte se, že jste stiskli tlačítko Kopírování a přístroj je v režimu Kopírování.

Zavolejte svého správce a požádejte ho o kontrolu nastavení blokování funkcí.

Na kopiích se objevují svislé černé čáry.

Svislé černé čáry na kopiích jsou obyčejně způsobeny nečistotami nebo korekční kapalinou na skleněném proužku či znečištěním koronových vodičů. Vyčistěte skleněný proužek, sklo skeneru, bílý pruh a bílý plast nad nimi.

Kopie jsou prázdné.

Přesvědčte se, že jste vložili dokument správně.

Potíže se skenováním

Potíže Doporučení

Při zahájení skenování se objeví chyby TWAIN nebo WIA. (Windows)

Ujistěte se, že jako primární zdroj je v aplikaci skenování vybrán ovladač TWAIN nebo WIA od společnosti Brother. Například v programu Nuance™ PaperPort™ 14SE kliknutím na položku Pracovní plocha > Nastavení skenování > Vybrat vyberte ovladač Brother TWAIN/WIA.

Funkce OCR nefunguje.

Zkuste zvýšit rozlišení skenování.

Nelze skenovat.

Zavolejte svého správce a požádejte ho o kontrolu nastavení blokování funkcí.

Potíže s programy

Potíže Doporučení

Nelze instalovat program nebo tisknout.

(Windows)

Spusťte znovu instalační program. Tento program opraví a přeinstaluje programy.

Související informace
Byla tato stránka užitečná?

find moreaccept