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Mon appareil ne peut pas imprimer, numériser ou recevoir un PC-FAX sur le réseau
- REMARQUE
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(MFC-L9630CDN/MFC-L9670CDN)
La connexion réseau sans fil ne peut être utilisée que si le module sans fil en option est installé.
Cause | Action | Interface |
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Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de votre appareil au réseau. (La fonction de numérisation réseau ne marche pas. ) |
| Câblé/sans fil |
Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de votre appareil au réseau. (La fonction Réception PC-Fax réseau ne fonctionne pas.) (Windows) | Configurez le logiciel de sécurité/pare-feu tiers de manière à autoriser la réception de PC-FAX. Pour ajouter le port 54926 pour la réception de PC-FAX, entrez les informations ci-dessous :
Consultez le mode d'emploi fourni avec votre logiciel de sécurité/pare-feu tiers ou adressez-vous à l'éditeur du logiciel. | Câblé/sans fil |
Votre logiciel de sécurité bloque l'accès de votre appareil au réseau. | Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer l'accès sans afficher de boîte de dialogue d'avertissement de sécurité, même après une installation réussie. Pour autoriser l'accès, consultez les instructions de votre logiciel de sécurité ou adressez-vous à l'éditeur du logiciel. | Câblé/Sans fil |
Votre appareil Brother n’a pas reçu d’adresse IP disponible. |
| Câblé/sans fil |
La tâche d'impression qui a échoué se trouve toujours dans la file d'attente d'impression de votre ordinateur. |
| Câblé/sans fil |
Votre appareil n’est pas connecté au réseau sans fil. | Imprimez le rapport WLAN pour vérifier le code d'erreur figurant sur le rapport imprimé.
| Sans fil |
Si vous avez vérifié et essayé toutes les solutions ci-dessus, mais que votre appareil n’imprime et ne numérise toujours pas, désinstallez les pilotes (Windows) et les logiciels puis réinstallez leurs dernières versions.