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Codes d'erreur du rapport WLAN
- REMARQUE
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(MFC-L9630CDN/MFC-L9670CDN)
La connexion réseau sans fil ne peut être utilisée que si le module sans fil en option est installé.
Si le rapport WLAN indique que la connexion a échoué, vérifiez le code d'erreur sur le rapport imprimé et reportez-vous aux instructions correspondantes dans le tableau suivant :
Code d'erreur | Problème et solutions recommandées |
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TS-01 | Le paramètre WLAN (Wi-Fi) n’est pas activé. Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
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TS-02 | Impossible de détecter votre point d’accès/routeur sans fil. Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
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TS-03 | Le réseau d’entreprise sans fil et les paramètres de sécurité que vous avez entrés peuvent être incorrects. Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
Si vous ne trouvez toujours pas le nom du réseau (SSID) et les informations de sécurité, consultez la documentation fournie avec votre routeur/point d’accès sans fil, ou contactez le fabricant du routeur, votre administrateur système ou votre fournisseur de services Internet. |
TS-04 | Votre appareil ne prend pas en charge les méthodes d’authentification et de cryptage utilisées par le routeur/point d’accès sans fil sélectionné. Pour le mode infrastructure (le plus courant) Modifiez les méthodes d’authentification et de cryptage du routeur/point d’accès sans fil. Votre appareil prend en charge les méthodes d’authentification et de cryptage suivantes :
Si votre problème n’est pas résolu, le nom du réseau (SSID) ou les paramètres de sécurité que vous avez entrés peuvent être incorrects. Vérifiez que tous les paramètres de réseau sans fil sont corrects pour votre réseau. |
TS-05 | Le nom de réseau (SSID) et la clé de réseau (mot de passe) sont incorrects. Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
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TS-06 | Les informations de sécurité sans fil (méthode d’authentification/méthode de cryptage/clé réseau (mot de passe)) sont incorrectes. Vérifiez les points suivants et essayez de configurer à nouveau votre connexion sans fil :
Si vous ne trouvez pas le nom du réseau (SSID) et les informations de sécurité, consultez la documentation fournie avec votre routeur/point d’accès sans fil, ou contactez le fabricant du routeur, votre administrateur système ou votre fournisseur de services Internet. |
TS-07 | L’appareil ne peut pas détecter un routeur/point d’accès sans fil sur lequel WPS (Wi-Fi Protected Setup™) est activé. Vérifiez les points suivants et réessayez :
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TS-08 | Deux ou plusieurs routeurs sans fil ou points d’accès dont le WPS est activé sont détectés. Vérifiez les points suivants et réessayez :
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Comment confirmer les informations de sécurité sans fil (SSID/méthode d’authentification/méthode de cryptage/clé de réseau) de votre point d'accès/routeur WLAN :
- Les paramètres de sécurité par défaut peuvent être renseignés sur une étiquette apposée sur le routeur/point d’accès WLAN. Sinon, le nom du fabricant ou le numéro de modèle du point d'accès/routeur WLAN peut être utilisé comme paramètre de sécurité par défaut.
- Consultez la documentation fournie avec votre point d’accès/routeur WLAN pour plus d’informations sur la façon de trouver les paramètres de sécurité.
- Si le point d’accès/routeur WLAN est configuré de manière à ne pas diffuser le SSID, le SSID ne sera pas automatiquement détecté. Vous devrez entrer le nom SSID manuellement.
- La clé de réseau peut également être désignée par les termes mot de passe, clé de sécurité ou clé de cryptage.
Si vous ne connaissez pas le SSID et les paramètres de sécurité sans fil de votre point d’accès/routeur WLAN ou ne savez pas comment modifier la configuration, consultez la documentation qui accompagne votre point d’accès/routeur WLAN, renseignez-vous auprès du fabricant de votre point d’accès/routeur ou demandez à votre fournisseur d’accès Internet ou administrateur réseau.