Начало > Отстраняване на неизправности > Проблеми при печат
Проблеми при печат
Ако след прочитането на тази таблица все още се нуждаете от помощ, вижте най-новите съвети за отстраняване на неизправности на адрес support.brother.com.
Затруднения | Предложения |
---|
Няма разпечатка | Проверете дали устройството не е в режим на изключено захранване. Ако устройството е в режим на изключено захранване, натиснете |
Проверете дали е инсталиран и избран съответният драйвер за принтер. |
Проверете дали Status Monitor или контролният панел на устройството не показват състояние на грешка. |
Проверете дали устройството е онлайн:
|
|
Устройството не печата или е прекъснало печата. | Отменете заявката за печат и я изчистете от паметта на устройството. Разпечатката може да е непълна. Изпратете данните за печат отново. |
Горните или долните колонтитули се появяват, когато документът се вижда на екрана, но те не се виждат, когато се отпечата. | В най-горната и най-долната част на страницата има област, неразрешена за печат. Регулирайте горното и долното поле на вашия документ, така че да я разрешите. |
Устройството печата неочаквано или разпечатва безполезни неща. | Отменете заявката за печат и я изчистете от паметта на устройството. Разпечатката може да е непълна. Изпратете данните за печат отново. |
Проверете настройките в приложението, за да се уверите, че са настроени за работа с вашето устройство. |
Уверете се, че е избран драйверът за принтер на Brother в прозореца за печат на приложението ви. |
Устройството разпечатва първите няколко страници добре, а след това на някои страници липсва текст. | Проверете настройките в приложението, за да се уверите, че са настроени за работа с вашето устройство. |
Вашето устройство не получава всички данни, изпратени от компютъра. Уверете се, че интерфейсният кабел е свързан правилно. |
Устройството не печата от двете страни на хартията, въпреки че настройката в драйвера за принтера е за двустранен печат и устройството поддържа автоматичен двустранен печат. | Проверете настройката на размера на хартията в драйвера за принтер. Трябва да изберете хартия A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal, India Legal или A4 къса (270-мм хартия). Поддържаното тегло на хартията е от 60 до 230 г/м² |
Скоростта на печат е прекалено ниска. | Опитайте да промените настройката на драйвера за принтер. Най-високата резолюция изисква по-продължителна обработка на данните, изпращане и по-дълго време за печат. |
Ако сте активирали тих режим, деактивирайте го в драйвера за принтер или в настройката в менюто на устройството. |
Устройството не подава хартия. | Ако има хартия в тавата за хартия, проверете дали е подравнена. Ако хартията е нагъната, изправете я. Понякога е най-добре да извадите хартията, да обърнете тестето на другата страна и да го поставите в тавата за хартия. |
Разлистете добре тестето хартия и го поставете отново в тавата за хартия. |
Намалете количеството на хартията в тавата за хартия, а след това опитайте отново. |
(за модели с мултифункционална тава)Уверете се, че Мултифункц. тава не е избрано за Подаване на хартия в драйвера на принтера. |
Почистете поемащите ролки за хартия. |
Устройството не подава хартия от мултифункционалната тава. (за модели с мултифункционална тава) | Разлистете добре хартията и я поставете отново плътно в мултифункционалната тава. |
Уверете се, че Мултифункц. тава е избрано за Подаване на хартия в драйвера за принтер. |
Устройството не подава пликове. | (за модели с мултифункционална тава)Заредете пликовете в мултифункционалната тава. Приложението ви трябва да е настроено да отпечатва размера на пликовете, които използвате. Това обикновено може да се направи в менютата "Настройка на страниците" или "Настройка на документа" във вашето приложение. |
Позицията за печат не е подравнена с бланката или предварително напечатаните обекти. | Регулирайте позицията за печат, като използвате настройката за позиция за печат за всяка тава за хартия. |