Начало > Отстраняване на неизправности > Мрежови проблеми > Ако срещате затруднения с мрежата на вашето устройство > Устройството ми не може да печата, сканира или получава PC-FAX в мрежата
Устройството ми не може да печата, сканира или получава PC-FAX в мрежата
- ЗАБЕЛЕЖКА
-
Безжичната мрежова връзка може да се използва само когато е инсталиран допълнителният безжичен модул.
Причина | Действие | Интерфейс |
---|
Защитният ви софтуер блокира достъпа на устройството до мрежата. (Функцията за мрежово сканиране не работи. ) |
| Кабелна/Безжична |
Защитният ви софтуер блокира достъпа на устройството до мрежата. (Функцията за мрежово получаване на факс PC-Fax не работи.) (Windows) | Настройте софтуера за защита/защитната стена от външен разработчик така, че да разрешава получаване на PC-FAX. За да се добави порт 54926 за мрежово получаване на PC-FAX, въведете информацията по-долу:
Вижте ръководството с инструкции към софтуера за защита/защитна стена от друг разработчик или се свържете с производителя на софтуера. | Кабелен/Безжичен |
Защитният ви софтуер блокира достъпа на устройството до мрежата. | Някои софтуерни програми за защита може да блокират достъпа без показване на предупредителен диалогов прозорец след успешното инсталиране. За да позволите достъп, вижте указанията на вашия софтуер за защита или се обърнете към производителя на софтуера. | Кабелен/Безжичен |
На вашето устройство на Brother не е присвоен достъпен IP адрес. |
| Кабелен/Безжичен |
Задачата за печат, която не е изпълнена успешно, все още е на опашката за печат на компютъра. |
| Кабелен/Безжичен |
Вашето устройство не е свързано с безжичната мрежа. | Отпечатайте доклада за WLAN, за да проверите в него кода на грешката. | Безжична |
Ако сте проверили и изпробвали всичко, посочено по-горе, но устройството все още не може да печата и сканира, деинсталирайте драйверите (Windows) и софтуера и инсталирайте най-новите им версии.