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Meu equipamento não imprime, digitaliza ou recebe PC-FAX pela rede
- OBSERVAÇÃO
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A conexão sem fio pode ser usada apenas quando o módulo sem fio opcional estiver instalado.
Causa | Ação | Interface |
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Seu software de segurança bloqueia o acesso do seu equipamento à rede. (O recurso de escaneamento em rede não funciona. ) |
| Cabeada/Sem fio |
Seu software de segurança bloqueia o acesso do seu equipamento à rede. (O recurso de Recepção de PC-FAX em rede não funciona.) (Windows) | Configure o software de segurança/firewall de terceiros para permitir Recepção de PC-FAX. Para adicionar a porta 54926 à Recepção de PC-FAX de rede, digite a informação abaixo:
Consulte o manual de instruções fornecido com seu software de segurança/firewall de terceiros ou contate o fabricante do software. | Cabeada/Sem fio |
Seu software de segurança bloqueia o acesso do seu equipamento à rede. | Alguns softwares de segurança podem bloquear o acesso sem mostrar uma caixa de diálogo de alerta de segurança, mesmo após a instalação bem-sucedida. Para permitir o acesso, veja as instruções do seu software de segurança ou pergunte ao fabricante do software. | Cabeada/Sem fio |
Não foi atribuído um endereço IP válido ao seu equipamento Brother. |
| Cabeada/Sem fio |
O trabalho de impressão que falhou ainda está na fila de impressão do seu computador. |
| Cabeada/Sem fio |
Seu equipamento não está conectado à rede sem fio. | Imprima o relatório da WLAN para verificar o código de erro no relatório impresso.
| Sem fio |
Se você verificou e tentou todas as soluções acima, mas seu equipamento ainda não imprime e digitaliza, desinstale os drivers (Windows) e o software e reinstale as versões mais recentes.