Mensagens de erro

As mensagens de erro mais comuns são mostradas na tabela.
Mensagens de erro
Causa
Ação
O número máximo de dispositivos já estão conectados usando o Wi-Fi Direct.

Quatro dispositivos móveis já estão conectados à rede Wi-Fi Direct quando o equipamento Brother é o proprietário de grupo.

Depois que a conexão atual entre seu equipamento Brother e outro dispositivo móvel for interrompida, tente configurar novamente as opções da rede Wi-Fi Direct. Você pode confirmar o status da conexão imprimindo o Relatório de configurações de rede.

Erro de autent.; entre em contato com seu admin.

Sua configuração de autenticação para o recurso Armazenar Registro de Impressão na Rede não está correta.

  • Confirme se o Nome do utiliz. e a Palavra-passe informados para a Definição de autenticação estão corretos. Se o nome de usuário for parte de um domínio, informe-o com o formato usuário@domínio ou domínio\usuário.
  • Confirme se a hora do servidor do arquivo de registro corresponde à hora do servidor SNTP ou às configurações de Data e hora.
  • Confirme se as opções do servidor de horário SNTP estão configuradas corretamente, isto é, se correspondem ao horário usado para autenticação pelo servidor Kerberos ou NTLMv2. Se não houver um servidor SNTP, confirme se as opções de Data e hora e Fuso horário estão configuradas corretamente usando o Gerenciamento via Web ou o painel de controle. As configurações do equipamento devem corresponder ao horário usado pelo servidor que está realizando a autenticação.
Verif. a ID do usuário e a senha.

Erro da autenticação Kerberos.

Confirme se você informou um nome de usuário e uma senha corretos para o servidor Kerberos. Para obter mais informações sobre as configurações do servidor Kerberos, entre em contato com seu administrador de rede.

As configurações de data, hora e fuso horário do equipamento Brother não estão corretas.

Verifique as configurações de data, hora e fuso horário do seu equipamento.

A configuração do servidor DNS não está correta.

Entre em contato com seu administrador de rede para obter informações sobre as configurações do servidor DNS.

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor Kerberos.

Entre em contato com seu administrador de rede para obter informações sobre as configurações do servidor Kerberos.

Falha na conexão

Outros dispositivos estão tentando se conectar à rede Wi-Fi Direct ao mesmo tempo.

  • Certifique-se de que não há outros dispositivos tentando se conectar à rede Wi-Fi Direct e tente configurar novamente as opções da rede Wi-Fi Direct.
Falha de conexão

O equipamento Brother e seu dispositivo móvel não podem se comunicar durante a configuração de rede Wi-Fi Direct.

  • Aproxime o dispositivo móvel de seu equipamento Brother.
  • Coloque seu equipamento Brother e o dispositivo móvel em um local onde não haja nada entre eles para obstruir a comunicação.
  • Se estiver usando o método de PIN do WPS, confirme se você inseriu o PIN correto.
Erro aces. arq.; entre em contato com o admin.

O equipamento Brother não consegue acessar a pasta de destino do recurso Armazenar Registro de Impressão na Rede.

  • Confirme se o nome do diretório armazenado está correto.
  • Confirme se o diretório de armazenamento está habilitado para gravação de dados.
  • Confirme se o arquivo não está bloqueado.

No Gerenciamento via Web, você selecionou a opção Cancelar impressão em Definição de deteção de erro de Armazenar registo de impressão na rede.

Aguarde aproximadamente 60 segundos para esta mensagem deixar de ser exibida no LCD.

Sem Dispositivo

Durante a configuração da rede Wi-Fi Direct, o equipamento Brother não consegue encontrar o dispositivo móvel.

  • Confirme se seu equipamento e o dispositivo móvel estão no modo Wi-Fi Direct.
  • Aproxime o dispositivo móvel de seu equipamento Brother.
  • Coloque seu equipamento Brother e o dispositivo móvel em um local onde não haja nada entre eles para obstruir a comunicação.
  • Se estiver configurando manualmente a rede Wi-Fi Direct, confirme se inseriu a senha correta.
  • Se o dispositivo móvel usar uma página de configuração para obter o endereço IP, certifique-se de que o endereço IP do dispositivo móvel tenha sido configurado via DHCP.
T.esgot. no serv. Entre em contato c/ admin.

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor que dá acesso ao recurso Armazenar Registro de Impressão na Rede.

  • Verifique se o endereço do servidor está correto.
  • Confirme se o servidor está conectado à rede.
  • Confirme se o equipamento está conectado à rede.
T.esgot servidor

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor LDAP.

  • Verifique se o endereço do servidor está correto.
  • Confirme se o servidor está conectado à rede.
  • Confirme se o equipamento está conectado à rede.

O equipamento Brother não consegue se conectar ao servidor do Active Directory.

  • Verifique se o endereço do servidor está correto.
  • Confirme se o servidor está conectado à rede.
  • Confirme se o equipamento está conectado à rede.
DataHora incorret. Entre em contato c/ o admin.

O equipamento Brother não está obtendo a hora a partir do servidor de horário SNTP ou você não configurou a opção de Data e hora para o equipamento.

  • Verifique se as opções de acesso ao servidor de horário SNTP estão configuradas corretamente no Gerenciamento via Web.
  • Verifique se as configurações de Data e hora do seu equipamento estão corretas no Gerenciamento via Web.
Erro Interno

O protocolo LDAP não está ativado no equipamento Brother.

Confirme o método de autenticação e depois ative as opções de protocolo necessárias no Gerenciamento via Web.

O protocolo CIFS não está ativado no equipamento Brother.

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