قد تؤدي الظروف العكسية لتوصيل الطاقة ‏(مثل البرق أو الارتفاع المفاجئ للطاقة)‏ إلى تعطل آليات الأمان الداخلية. افصل سلك الطاقة. انتظر لمدة عشر دقائق، ثم قم بتوصيل كبل الطاقة واضغط على لتشغيل الجهاز.

إذا لم يتم حل المشكلة وكنت تستخدم قاطع تيار، فافصله لتتأكد أنه ليس سبب المشكلة. قم بتوصيل سلك طاقة الجهاز مباشرة بمأخذ تيار كهربائي معروف ومختلف مثبت بالحائط. إذا ظلت الطاقة غير متاحة، فحاول استخدام كبل طاقة مختلف.

‏(نظام التشغيل Windows)‏

لطباعة بيانات بتنسيق EPS، قم بالتالي:

1. بالنسبة لأنظمة التشغيل Windows 10 وWindows Server 2016 وWindows Server 2019:

   انقر فوق ‏ ‏> ظام Windows ‏> لوحة التحكم‏. في مجموعة الأجهزة والصوت، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات.

   بالنسبة لنظامي التشغيل Windows 8.1 وWindows Server 2012:

   حرّك الماوس إلى الزاوية اليمنى السفلى لسطح المكتب. عندما يظهر شريط القائمة، انقر فوق الإعدادات > لوحة التحكم. في مجموعة الأجهزة والصوت  *1، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات.

   بالنسبة لنظام التشغيل Windows Server 2012 R2:

   انقر فوق Control Panel ‏(لوحة التحكم)‏ على الشاشة Start. في مجموعة Hardware، انقر فوق عرض الأجهزة والطابعات.

   بالنسبة لنظامي التشغيل Windows7 وWindows Server 2008 R2:

   انقر فوق الزر ابدأ > الأجهزة والطابعات.

   بالنسبة لنظام التشغيل Windows Server 2008:

   انقر فوق الزر ‏(Start)‏ ‏(ابدأ)‏ > Control Panel ‏(لوحة التحكم)‏ > Hardware and Sound ‏(الأجهزة والصوت)‏ > Printers ‏(الطابعات)‏.

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Brother XXX-XXXX BR-Script3 وحدد خصائص الطابعة.

   

   إذا لم تظهر Brother XXX-XXXX BR-Script3، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق أيقونة Brother XXX-XXXX، وحدد خصائص الطابعة، ثم حدد Brother XXX-XXXX BR-Script3.

3. من علامة التبويب إعدادات الجهاز، اختر بروتوكول الاتصال الثنائي ذو العلامات ‏(TBCP)‏ في بروتوكول الإخراج.

تأكد من الضغط على ‏«نسخ»‏ وأن الجهاز في وضع ‏«النسخ»‏.

اتصل بالمسئول للتحقق من إعدادات ميزة Secure Function Lock.

تحدث الخطوط الرأسية السوداء في العادة بسبب وجود اتساخ أو سائل تصحيح على الشريط الزجاجي، أو أن أسلاك الكورونا متسخة. قم بتنظيف الشريط الزجاجي وزجاج الماسح الضوئي والقضيب الأبيض والجزء البلاستيكي الأبيض فوقهم.

تأكد من تحديد برنامج التشغيل Brother TWAIN أو WIA كمصدر رئيسي في تطبيق المسح الضوئي لديك. على سبيل المثال، في Nuance‎™‎ PaperPort‎™‎ 14SE، انقر فوق ‏Desktop ‏(سطح المكتب)‏ ‏> Scan Settings ‏(إعدادات المسح)‏ ‏> Select ‏(تحديد)‏‏ لتحديد برنامج تشغيل Brother TWAIN/WIA.

حاول زيادة دقة المسح الضوئي.