หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > ปัญหาเครือข่าย > ข้อความแสดงความผิดพลาด

ข้อความแสดงความผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อยจะแสดงไว้ในตาราง
ข้อความแสดงความผิดพลาด
สาเหตุ
การดำเนินการ
The maximum number of devices are already connected using Wi-Fi Direct. (อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยใช้ Wi-Fi Direct มีจำนวนสูงสุดแล้ว)

อุปกรณ์เคลื่อนที่ 4 ตัวเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct แล้วเมื่อเครื่อง Brother เป็นเจ้าของกลุ่ม

หลังจากการเชื่อมต่อปัจจุบันระหว่างเครื่อง Brother กับอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่นปิดลง ลองกำหนดการตั้งค่า Wi-Fi Direct ใหม่อีกครั้ง คุณสามารถยืนยันสถานะการเชื่อมต่อได้โดยการพิมพ์รายงานการกำหนดค่าเครือข่าย

Authentication Error, contact your administrator. (ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ)

การตั้งค่าการพิสูจน์ตัวจริงสำหรับบันทึก Store Print ที่ส่งไปยังคุณลักษณะเครือข่ายไม่ถูกต้อง

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Username (ชื่อผู้ใช้) และ Password (รหัสผ่าน) ใน Authentication Setting (การตั้งค่าการพิสูจน์ตัวจริง) ถูกต้อง ถ้าชื่อผู้ใช้เป็นสมาชิกในโดเมน ใส่ชื่อผู้ใช้ด้วยรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งดังต่อไปนี้: ชื่อผู้ใช้@โดเมน หรือ โดเมน\ชื่อผู้ใช้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาของเซิร์ฟเวอร์บันทึกการใช้งานตรงกับเวลาจากเซิร์ฟเวอร์ SNTP หรือการตั้งค่า Date&Time (วันที่และเวลา)
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำหนดการตั้งค่าเวลาของเซิร์ฟเวอร์ SNTP ถูกต้องแล้ว เพื่อให้ตรงกับเวลาที่ใช้สำหรับการพิสูจน์ตัวจริงโดย Kerberos หรือ NTLMv2 ถ้าไม่มีเซิร์ฟเวอร์ SNTP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่า Date&Time (วันที่และเวลา) และ Time Zone (โซนเวลา) ถูกต้องแล้วโดยใช้การจัดการผ่านเว็บหรือแผงควบคุม เพื่อให้เวลาของเครื่องตรงกับเซิร์ฟเวอร์ที่ทำหน้าที่พิสูจน์ตัวจริง
Check User ID and Password. (ตรวจสอบรหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน)

การพิสูจน์ตัวจริงด้วย Kerberos ขัดข้อง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านสำหรับเซิร์ฟเวอร์ Kerberos อย่างถูกต้อง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Kerberos ให้ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ

การตั้งค่าวันที่ เวลา และเขตเวลาของเครื่อง Brother ไม่ถูกต้อง

ยืนยันการตั้งค่าวันที่ เวลาและเขตเวลาของเครื่อง.

การกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ถูกต้อง

ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ DNS

เครื่องพิมพ์บราเดอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Kerberos

ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Kerberos

Connection Error (การเชื่อมต่อล้มเหลว)

มีอุปกรณ์อื่นกำลังพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct ในเวลาเดียวกัน

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์อื่นที่พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi Direct จากนั้นลองกำหนดการตั้งค่า Wi-Fi Direct อีกครั้ง
Connection Failed (การเชื่อมต่อล้มเหลว)

เครื่อง Brother และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไม่สามารถสื่อสารกันได้ในระหว่างการกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct

  • ย้ายอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้อยู่ใกล้เครื่อง Brother ของคุณมากขึ้น
  • ย้ายเครื่อง Brother และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไปยังบริเวณที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง
  • หากคุณใช้ PIN method ของ WPS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ PIN ถูกต้อง
File Access Error, contact your administrator. (ข้อผิดพลาดในการเข้าถึงไฟล์ ติดต่อผู้ดูแลระบบ)

เครื่อง Brother ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ปลายทางสำหรับคุณลักษณะการจัดเก็บบันทึกการพิมพ์ไปยังเครือข่ายได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อโฟลเดอร์ปลายทางถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ปลายทางสามารถแก้ไขได้
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์บันทึกการพิมพ์ไม่ถูกล็อค มิฉะนั้น ให้ติดต่อผู้ดูแลเครือข่ายของคุณ

ในการจัดการผ่านเว็บ คุณได้เลือกตัวเลือก Cancel Print (ยกเลิกการพิมพ์) ในส่วน Error Detection Setting (การตั้งค่าการตรวจข้อผิดพลาด) ของคุณลักษณะ Store Print Log to Network (จัดเก็บบันทึกการพิมพ์ไปยังเครือข่าย)

รอประมาณ 60 วินาที จนกระทั่งข้อความนี้หายไปจากหน้าจอแสดงผลแบบ LCD

No Device (ไม่มีอุปกรณ์)

เมื่อกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct เครื่อง Brother จะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องและอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณอยู่ในโหมด Wi-Fi Direct
  • ย้ายอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้อยู่ใกล้เครื่อง Brother ของคุณมากขึ้น
  • ย้ายเครื่อง Brother และอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณไปยังบริเวณที่ปราศจากสิ่งกีดขวาง
  • หากคุณกำหนดค่าเครือข่าย Wi-Fi Direct ด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านได้อย่างถูกต้อง
  • หากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณมีหน้าการกำหนดค่าเพื่อรับเลขที่อยู่ไอพีได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลขที่อยู่ไอพีของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณถูกกําหนดค่าผ่าน DHCP
Server Timeout, contact your administrator. (หมดเวลาเซิร์ฟเวอร์ ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ)

เครื่อง Brother ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สำหรับคุณลักษณะการจัดเก็บบันทึกการพิมพ์ไปยังเครือข่ายได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย
Server Timeout (หมดเวลาเซิร์ฟเวอร์)

เครื่อง Brother ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ LDAP ได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย

เครื่อง Brother ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Active Directory ได้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ถูกต้อง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่าย
Wrong Date & Time, contact your administrator. (วันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ติดต่อผู้ดูแลระบบ)

เครื่อง Brother ไม่ได้รับเวลาจากเซิร์ฟเวอร์เวลา SNTP หรือคุณยังไม่ได้กำหนดค่าวันที่และเวลาสำหรับเครื่อง

  • ตรวจสอบว่าการตั้งค่าสําหรับการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์เวลา SNTP ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องในโปรแกรมการจัดการผ่านเว็บ
  • ยืนยันการตั้งค่า Date&Time (วันที่และเวลา) ของเครื่องของคุณว่าถูกต้องในการจัดการผ่านเว็บ
Internal Error (เกิดข้อผิดพลาดภายใน)

โพรโทคอล LDAP ของเครื่อง Brother ปิดการใช้งานอยู่

ยืนยันวิธีการพิสูจน์ตัวจริงของคุณ จากนั้นเปิดการใช้งานการตั้งค่าโพรโทคอลที่จำเป็นในการจัดการผ่านเว็บ

โพรโทคอล CIFS ของเครื่อง Brother ปิดการใช้งานอยู่

หน้านี้มีประโยชน์หรือไม่