Hem > Felsökning > Fel- och underhållsmeddelanden
Fel- och underhållsmeddelanden
Som med alla sofistikerade kontorsprodukter kan fel uppstå och förbrukningsmaterial kan behöva bytas. Om så sker identifierar maskinen felet eller nödvändigt rutinunderhåll och visar relevant meddelande. De vanligaste felen och underhållsmeddelandena visas i tabellen.
Följ anvisningarna i kolumnen Åtgärd för att lösa ett problem och ta bort felmeddelandet.
Du kan själv åtgärda de flesta fel och utföra rutinunderhåll. Om du vill ha fler tips: Gå till support.brother.com och klicka på sidan Vanliga frågor & felsökning.
| Felmeddelande | Orsak | Åtgärd |
|---|
| 2-sidigt inaktiverat | Maskinens bakre lucka är inte helt stängd. | Stäng maskinens bakre lucka tills den låser i stängt läge. |
| Det 2-sidiga facket har inte installerats helt. | Sätt in det 2-sidiga facket ordentligt i maskinen. |
| Bortkopplad | Personen i den andra änden eller dennes faxmaskin bröt samtalet. | Försök att sända eller ta emot på nytt. Om samtal avbryts flera gånger och du använder ett VoIP-system (Internettelefoni) kan du försöka ändra kompatibiliteten till Grundläggande (för VoIP). |
| Byt toner | Tonerkassettens livslängd är nästan slut. När utskriften har stoppats lagras faxen i minnet medan minnet är tillgängligt. | Byt ut tonerkassetten mot en ny.
|
| Fack borttaget | Standardpappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka standardpappersfacket. |
| Fel pappersstorlek KF Fel pappersstorlek F1 Fel pappersstorlek F2 Fel pappersstorlek F3 | Pappret tog slut i angivet fack under kopieringen och maskinen kunde inte mata fram papper av samma format från nästa fack som prioriterats. | Fyll på papper i pappersfacket. |
| Fel storlek | Pappersfacket som du har valt stöder inte den pappersstorlek som anges i skrivardrivrutinen. | Ändra skrivardrivrutinens inställning eller maskinens fackinställning så att den pappersstorlek som valts i skrivardrivrutinen matchar pappersstorleken som är laddad i det fack du valde. |
| Fel storlek | Papperet i facket har inte korrekt storlek. | Lägg i korrekt pappersformat i facket som visas på LCD-skärmen och ställ in pappersformat för facket. |
| Fel tonerkassett | Den installerade tonerkassetten är inte kompatibel med din maskin. | Ta bort tonerpatronen från trumman, och installera en tonerpatron med rätt produktkod.
|
| Fel trumma | Den installerade trumman är inte kompatibel med din skrivare. | Ta bort trumman och installera en trumma med rätt produktkod.
|
| För många fack | Antalet installerade extra fack överstiger det maximala antalet. | Minska antalet extra fack. |
| Förbrukningsmater. Byt ut trumma | Det är dags att byta ut trumman. | Byt trumman mot en ny.
|
| Förbrukningsmater. Toner snart slut | Det går fortfarande att skriva ut om detta meddelande visas på LCD-skärmen. Tonerkassettens livslängd är nästan slut. | Beställ en ny tonerkassett direkt så att den finns tillhands när Byt toner visas på LCD-skärmen. |
| Förbrukningsmater. Trumma snart slut | Trumman måste snart bytas ut. | Beställ en ny trumma innan LCD-skärmen visar Byt ut trumma. |
| Gränsen överskreds | Den utskriftsgräns som är inställd för Secure Function Lock 3.0 är uppnådd. | Kontakta din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Hubb stöds ej | En USB-hubb har anslutits till USB-porten. | Koppla bort USB-hubbenheten från USB-porten. |
| Ing. pap.mat. F1 Ing. pap.mat. F2 Ing. pap.mat. F3 | Maskinen kan inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Dra ut det pappersfack som indikeras på LCD-skärmen och ta bort allt papper som fastnat. |
| Ingen trumma | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetten och trumman.
|
| Inget fack F1 Inget fack F2 Inget fack F3 | Pappersfacket har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Sätt tillbaka pappersfacket som indikeras på LCD-skärmen. |
| Inget papper (kombifack) | Pappret är slut i kombifacket eller har inte placerats på rätt sätt i kombifacket. | Gör något av följande:
|
| Inget svar | En USB-enhet som inte stöds har anslutits till USB-porten. |
|
| Inget svar/uppt. | Numret du ringde svarar inte eller linjen är upptagen. | Kontrollera numret och försök igen. |
| Kan inte hitta | Skrivaren kan inte identifiera trumman. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta bort tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. |
| Skrivaren kan inte identifiera tonerkassetten. |
| Kan inte initiera pekskärm | Pekskärmen trycktes ned när maskinen slogs på. | Se till så att det inte är något som rör vid pekskärmen. |
| Skräp kan ha fastnat mellan pekskärmens nedre del och ramen. | För in en bit styvt papper mellan pekskärmens nedre del och ramen och för det fram och tillbaka för att trycka ut skräpet. |
| Kan inte skanna ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
| Kan inte skanna | Dokumentet är för långt för dubbelsidig skanning. | Tryck på Längd: 147,3 till 355,6 mm Bredd: 105 till 215,9 mm |
| Kan inte skriva ut ## | Maskinen har ett mekaniskt problem. |
|
| Komm. fel | En dålig telefonlinje har orsakat kommunikationsproblem. | Skicka faxet igen eller anslut maskinen till en annan telefonlinje. Be ditt telefonbolag att kontrollera linjen om problemet inte avhjälps. |
| Kontr dokument | Dokumentet laddades inte eller matades fel, eller dokumentet som skannades från dokumentmataren var för långt. | Ta bort pappret som fastnat i dokumentmataren. Ta bort smuts eller pappersrester från dokumentmatarens pappersbana. Tryck på |
| Lagring Full | USB-minnet som du använder har inte tillräckligt med plats för att data för utskrift ska kunna lagras. | Radera tidigare lagrade data för utskrift från USB-minnet. |
| Lagringsenheten kändes inte igen | Din maskin kan inte läsa från eller skriva till USB-minnet. | Håll Om problemet kvarstår, återställ platsen där du sparar jobb. |
| Luckan är öppen | Den främre luckan är inte helt stängd. | Öppna och stäng maskinens främre lucka ordentligt. |
| Luckan är öppen. | Fixeringsluckan är inte helt stängt eller papperet har matats fel på maskinens baksida när du kopplade på strömmen. | Stäng fixeringsluckan som sitter bakom maskinens bakre lucka. Kontrollera att papper inte har fastnat på baksidan inuti maskinen. Stäng sedan fixeringsluckan. |
| Luckan är öppen. | Dokumentmatarens lock är inte helt stängt. | Stäng dokumentmatarens lock. Tryck på |
| Låg pappersnivå Låg pappersnivå F1 Låg pappersnivå F2 Låg pappersnivå F3 | Det är snart slut på papper i pappersfacket. | Fyll på mer papper i pappersfacket som visas på LCD-skärmen. |
| Media matchar ej | Den medietyp som anges i skrivardrivrutinen skiljer sig från den papperstyp som anges i maskinens meny. | Fyll på rätt typ av papper i det fack som visas på LCD-skärmen och välj sedan korrekt medietyp under inställningen av papperstyp på maskinen. Tryck på Försök igen. |
| Minnet är fullt | Maskinens minne är fullt. | Om faxning eller kopiering pågår Gör något av följande:
Tryck på |
| Mottaget fax ## | Ett mottaget faxmeddelande som ännu inte skrivits ut väntar för utskrift på papper av rätt format. | Fyll på papper av rätt format i det fack som visas på LCD-skärmen för att skriva ut mottaget faxmeddelande. Tillgängliga pappersformat för utskrift av faxmeddelanden är A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal och India Legal. |
| Oanvändbar enhet Ta bort enheten. Stäng av strömmen och sätt på den igen. | En trasig USB-enhet eller USB-enhet med hög strömförbrukning har anslutits till USB-porten. |
|
| Oanvändbar enhet | En USB-enhet som inte stöds har anslutits till USB-porten. | Koppla ur enheten från USB-porten. |
| Papper slut Papper slut F1 Papper slut F2 Papper slut F3 Inget papper i fack 1 Inget papper i fack 2 Inget papper i fack 3 | Maskinen kan inte mata papper från det pappersfack som indikeras. | Gör något av följande:
|
| Papper slut | Papperet är slut i maskinen eller har inte placerats på rätt sätt i pappersfacken. |
|
| Självdiagnostik | Fixeringsenheten fungerar inte korrekt. | Håll |
| Fixeringsenheten är för varm. |
| Slut på faxminne | Maskinens faxminne är fullt. | Radera de onödiga faxdata som tagits emot om du använder funktionen för förhandsgranskning av fax. Skriv ut mottagen faxdata om du använder minnesmottagningsfunktion och inte funktionen för förhandsgranskning av fax. Tryck på |
| Stopp 2-sidigt | Pappret har fastnat i det 2-sidiga facket eller innanför den bakre luckan. | Dra ut det 2-sidiga facket och öppna den bakre luckan för att ta bort allt papper som fastnat. |
| Stopp bak | Papper har fastnat på maskinens baksida. | Öppna fixeringslocket och ta bort allt papper som fastnat. Stäng fixeringslocket. Tryck på Försök igen om felmeddelandet finns kvar. |
| Stopp i fack1 Stopp i fack2 Stopp i fack3 | Papper har fastnat i det pappersfack som indikeras. | Dra ut pappersfacket och ta bort allt papper som fastnat enligt vad som visas som animering på LCD-skärmen. |
| Stopp inuti | Papper har fastnat inuti maskinen. | Öppna den främre luckan, dra ut tonerkassetten ur trumman och ta bort allt papper som fastnat. Stäng den främre luckan. |
| Stopp kombifack | Papper har fastnat i kombifacket. | Ta bort allt papper som har fastnat i och omkring kombifacket. Tryck på Försök igen. |
| Storleksfel 2-sidigt | Pappersformatet som definierats i maskinens pappersformatsinställning är inte lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. | Tryck på Lägg i korrekt pappersformat i facket och ställ in rätt pappersformat för facket. Välj ett pappersformat som är lämpligt för dubbelsidig utskrift. Det pappersformat som är lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift är A4. |
| Det papper som ligger i pappersfacket är inte korrekt format och är ej lämpligt för automatisk dubbelsidig utskrift. |
| Svalnar | Temperaturen är för hög invändigt i maskinen. Maskinen gör ett avbrott i utskriftsjobbet och går in i nedkylningsläge. | Vänta tills maskinen är klar med nedkylningen. Kontrollera att alla ventilationsöppningar på maskinen är fria från hinder. När maskinen har kylts ned återupptar den utskriften. Om fläkten inte är igång ska du koppla bort maskinen från strömkällan i flera minuter. Anslut den sedan igen. |
| Tillgång nekad | Den funktion du vill använda begränsas av Secure Function Lock 3.0. | Ring din administratör för att kontrollera dina inställningar för Secure Function Lock (Säkert funktionslås). |
| Toner saknas | Tonerkassetten har inte installerats alls eller inte installerats korrekt. | Ta ut tonerkassetten och trumman. Ta bort tonerkassetten från trumman och installera om tonerkassetten i trumman. Installera om tonerkassetten och trumman i maskinen. Om problemet kvarstår byter du ut tonerkassetten mot en ny.
|
| Trumfel | Trumman har inte installerats på rätt sätt. | Installera om tonerkassetten och trumman. Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny.
|
| Trumma ! | Coronatråden på trumman måste rengöras. | Rengör trummans coronatråd. 
Om problemet kvarstår byter du ut trumman mot en ny. |
| Trumman eller tonerkassetten och trumman är inte korrekt installerade. | Ta bort trumman, ta ur tonerkassetten ur trumman och sätt tillbaka tonerkassetten i trumman igen. Sätt tillbaka trumman i maskinen. |
| USB-minne hittades inte | Din maskin hittar inget USB-minne. | Sätt i ett USB-minne i USB-porten. |
| Utmat.fack fullt | Pappersutmatningsfacket är fullt. | Ta bort det utskrivna pappret från utmatningsfacket med textsidan nedåt. |
| Utskriftsdata fullt | Maskinens minne är fullt. | Tryck på |
