Kan ikke slå telefonnumre. (Ingen summetone)

Kontroller alle telefonledningskoblingene. Kontroller at telefonledningen er koblet til veggkontakten til telefonkontakten og LINJE-kontakten på maskinen. Hvis du abonnerer på DSL eller VoIP-tjenester, kontakter du tjenesteleverandøren for å få tilkoblingsanvisninger.

(Kun tilgjengelig i noen land.)

Endre Tone/puls-innstillingen.

Hvis en ekstern telefon er koblet til maskinen, må du sende en manuell faks ved å løfte håndsettet på den eksterne telefonen og slå nummeret med den eksterne telefonen. Vent til du hører faksmottakslyden før du sender en faks.

Hvis det ikke er en summetone, kobler du til en telefon du vet fungerer og telefonlinjen til kontakten. Løft deretter røret på den eksterne telefonen og lytt etter en summetone. Hvis det fremdeles ikke er en summetone, ber du telefonselskapet om å sjekke linjen og/eller kontakten i veggen.

Maskinen besvarer ikke anrop.

Kontroller at maskinen er i riktig mottaksmodus for konfigurasjonen din.

Sjekk at du får summetone. Ring eventuelt opp maskinen for å høre om den svarer. Hvis den fremdeles ikke svarer, sjekker du at telefonledningen er koblet til telefonens veggkontakt og LINE-kontakten på maskinen. Hvis du ikke får noen ringetone når du ringer opp maskinen, må du be telefonselskapet om å kontrollere linjen.

Sende et faksanrop til maskinen.

Hvis du svarte på et biapparat eller en ekstern telefon, trykker du inn aktiveringskoden for fjerntilgang (fabrikkinnstillingen er *51). Hvis du svarte på den eksterne telefonen, trykker du på Start-knappen for å motta faksen.

Legg på røret når maskinen svarer.

Tilpassede funksjoner på en enkeltlinje.

Hvis du har Samtale venter, Talepost, en telefonsvarer, et alarmsystem eller en annen spesialfunksjon på den samme telefonlinjen som maskinen er tilkoblet, kan dette skape problemer ved sending eller mottak av fakser.

For eksempel: Hvis du abonnerer på samtale venter eller en annen tilleggstjeneste og signalet kommer gjennom linjen mens maskinen sender eller mottar en faks, kan signalet midlertidig avbryte eller forstyrre faksene. Brothers feilkorrigeringsmodus (ECM) vil normalt løse dette problemet. Dette forholdet er knyttet til telefonisystemene, og er et vanlig problem for alt utstyr som sender og mottar informasjon på en enkeltlinje der båndbredden deles med spesialtjenester. Dersom virksomheten er avhengig av en mest mulig pålitelig og avbruddssikker fakstelefonitjeneste, anbefaler vi at du oppretter en separat telefonlinje uten spesialtjenester.

Kan ikke motta faks.

Kontroller alle telefonledningskoblingene. Kontroller at telefonledningen er koblet til veggkontakten til telefonkontakten og LINJE-kontakten på maskinen. Hvis du abonnerer på DSL eller VoIP-tjenester, kontakter du tjenesteleverandøren for å få tilkoblingsanvisninger. Hvis du bruker et VoIP-system, kan du prøve å endre VoIP-innstillingen til Grunnleggende (for VoIP). Dette reduserer modemhastigheten og slår av feilkorrigeringsmodus (ECM).

Kontroller at maskinen er i korrekt mottaksmodus. Dette bestemmes av de eksterne enhetene og telefonselskapets abonnementstjenester du har på samme linje som Brother-maskinen.

• Hvis du har en egen fakslinje og ønsker at Brother-maskinen skal besvare alle innkommende fakser automatisk, bør du velge Kun telefaks-modus.

• Hvis Brother-maskinen din deler en linje med en ekstern telefonsvarer, bør du velge ekstern telefonsvarer-modus. I ekstern telefonsvarer-modus vil Brother-maskinen automatisk motta innkommende fakser, og taleanropere kan legge igjen en beskjed på telefonsvareren.

• Hvis Brother-maskinen deler linjen med andre telefoner og du ønsker at den skal besvare alle innkommende fakser automatisk, bør du velge Faks/Tlf-modus. I Faks/Tlf-modus vil Brother-maskinen automatisk motta fakser og lage doble ringetoner for å be deg besvare taleanrop.

• Hvis du ikke vil at Brother-maskinen skal svare automatisk på innkommende fakser, bør du velge Manuell-modus. I Manuell-modus må du besvare hvert innkommende anrop og aktivere maskinen til å motta fakser.

En annen enhet eller tjeneste på stedet kan besvare anropet før Brother-maskinen svarer. For å teste dette kan du senke innstillingen for ringeforsinkelse:

• Hvis mottaksmodusen er innstilt til Kun Faks eller Faks/Tlf, reduserer du ringeforsinkelsen til laveste ringesignal (unntatt “0”).

  Beslektet informasjon: Still inn antall ganger det ringer før maskinen svarer (ringeforsinkelse)

• Hvis mottaksmodusen er stilt inn til ekstern telefonsvarer, kan du redusere antall ring som er programmert på telefonsvareren til to.

• Hvis mottaksmodusen er stilt inn til manuell, må du IKKE tilpasse innstillingen for ringeforsinkelse.

Få noen til å sende deg en testfaks:

• Hvis du mottar testfaksen, fungerer maskinen riktig. Husk å stille ringeforsinkelsen eller telefonsvareren tilbake til den opprinnelige innstillingen. Hvis mottaksproblemene kommer tilbake etter at ringeforsinkelsen er tilbakestilt, er det en person, enhet eller abonnementstjeneste som svarer faksanropet før maskinen har mulighet til å svare.

• Hvis du ikke mottar faksen, kan det hende at en annen enhet eller abonnementstjeneste forstyrrer faksmottaket, eller det kan være et problem med fakslinjen.

Hvis du bruker en telefonsvarer (ekstern telefonsvarer-modus) på samme linje som Brother-maskinen, må du sørge for at telefonsvareren er riktig konfigurert.

1. Still inn telefonsvareren til å svare etter ett eller to ring.
2. Spill inn den utgående meldingen på telefonsvareren.

   • Den utgående meldingen bør starte med fem sekunders stillhet.
   • Snakk ikke i mer enn 20 sekunder.
   • Avslutt din utgående melding med din aktiveringskode for fjerntilgang for personer som sender manuelle fakser. For eksempel: "Etter pipelyden, legg igjen en melding eller trykk på *51 og Start for å sende en faks".
3. Still inn telefonsvareren din for å svare anrop.
4. Still inn Brother-maskinens mottaksmodus til ekstern telefonsvarer.

   Beslektet informasjon: Velg riktig mottaksmodus

Kontroller at Brother-maskinens funksjon Faksregistrering er slått på. Faksregistrering er en funksjon som gjør det mulig å motta en faks selv om du besvarte anropet på en ekstern telefon eller et biapparat.

Hvis du ofte får sendefeil med mulig støy på telefonlinjen, eller hvis du bruker et VoIP-system, kan du endre innstillingen for Kompatibilitet til Grunnleggende (for VoIP).

Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås).

Kan ikke sende faks.

Kontroller alle telefonledningskoblingene. Kontroller at telefonledningen er koblet til veggkontakten til telefonkontakten og LINJE-kontakten på maskinen. Hvis du abonnerer på DSL eller VoIP-tjenester, kontakter du tjenesteleverandøren for å få tilkoblingsanvisninger.

Kontroller at du har trykket på Faks og at maskinen er i Faksmodus.

Skriv ut sendingsverifiseringsrapporten, og kontroller om det er noen feil.

Kontakt administrator for å sjekke innstillingene for Secure Function Lock (Sikkerfunksjonslås).

Be mottakeren sjekke om mottakermaskinen har papir.

Dårlig kvalitet på sendte fakser.

Prøv å endre oppløsningen til Fin eller S.fin. Skriv ut en kopi for å kontrollere maskinens skannerfunksjon. Hvis kopikvaliteten er dårlig, bør du rengjøre skanneren.

Sendingsverifiseringsrapporten viser RESULTAT:FEIL.

Det er sannsynligvis midlertidig støy eller statiske forstyrrelser på linjen. Prøv å sende faksen på nytt. Hvis du sender en PC-Fax-melding og får RESULTAT:FEIL på sendingsverifiseringsrapporten, kan det være at minnet er fullt på maskinen. Du kan frigjøre mer minne ved å slå av fakslagring, skrive ut faksmeldinger i minnet eller avbryte en forsinket faks. Hvis problemet fortsetter, ber du telefonselskapet om å sjekke telefonlinjen din.

Hvis du ofte får sendefeil med mulig støy på telefonlinjen, eller hvis du bruker et VoIP-system, kan du endre innstillingen for Kompatibilitet til Grunnleggende (for VoIP).

Sendte fakser er tomme.

Kontroller at du legger inn dokumentet på korrekt måte. Dokumentet bør være med forsiden opp når du bruker ADF. Dokumentet bør være med forsiden ned når du bruker skannerglassplaten.

Vertikale, svarte streker ved sending av faks.

Svarte, vertikale linjer på fakser du sender, forårsakes vanligvis av skitt eller korrekturlakk på glasslisten. Rengjør glasslisten.

• Fortettet skrift

• Horisontale streker

• Setningene øverst og nederst er kuttet av

• Manglende linjer

Dette er vanligvis forårsaket av en dårlig telefontilkobling. Lag en prøvekopi. Dersom kopien ser bra ut, er det sannsynlig at du hadde en dårlig forbindelse med statiske forstyrrelser eller interferens på telefonlinjen. Be avsenderen om å sende faksen på nytt.

Vertikale svarte streker ved mottak

Koronatråden kan være skitten.Rengjør koronatråden i trommelenheten.

Avsenderens skanner kan være skitten. Be avsenderen skrive ut en kopi for å se om problemet ligger i avsendermaskinen. Prøv å motta fra en annen faksmaskin.

Mottatte fakser vises som delte eller blanke sider.

Venstre- og høyremarger kuttes av, eller en enkeltside skrives ut på to sider.

Hvis de mottatte faksene er delt opp og skrives ut på to sider, eller hvis du får en ekstra tom side, kan det hende at papirformatinnstillingen ikke er korrekt for papiret du bruker.

Aktiver autoreduksjon.