Hjem > Fejlfinding > Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Fejl- og vedligeholdelsesmeddelelser

Som med alle andre avancerede kontormaskiner kan der forekomme fejl, og forbrugsvarer skal udskiftes. Når dette sker, identificerer maskinen fejlen eller den krævede rutinemæssig vedligeholdelse og viser den relevante meddelelse. De mest almindelige fejlmeddelelser og vedligeholdelsespåmindelser vises i tabellen.

Følg vejledningen i kolonnen Handling for at rette en fejl og slette meddelelsen.

Du kan selv rette de fleste fejl og udføre rutinemæssig vedligeholdelse. Hvis du har brug for flere tip: Besøg support.brother.com, og klik på siden Ofte stillede spørgsmål og fejlfinding.

Fejlmeddelelse Årsag Handling

Adgang nægtet

Den ønskede funktion er begrænset af Secure Function Lock 3.0.

Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (sikker funktionslås).

Afbrudt

Den anden person eller dennes faxmaskine stoppede opkaldet.

Prøv at sende eller modtage igen.

Hvis opkaldene stoppes flere gange, når du bruger et VoIP-system (IP-telefoni), skal du ændre kompatibiliteten til Basic (for VoIP).

Bakke fjernet

Standardpapirbakken er ikke sat i, eller er ikke sat korrekt i.

Geninstaller standardpapirbakken.

Dobbeltsidet fra

Maskinens baglåg er ikke helt lukket.

Luk maskinens baglåg, så det låses fast i lukket position.

Bakken til 2-sidet udskrivning er ikke installeret korrekt.

Installer bakken til 2-sidet udskrivning, så den sidder korrekt i maskinen.

DR-tilstand i brug

Maskinen er indstillet til tilstanden Markant ringetone. Du kan ikke ændre modtagefunktionen fra Manuel til en anden tilstand.

Indstil Markant ringetone til Fra.

Fax mangler huk.

Maskinens faxhukommelse er fuld.

Hvis du bruger funktionen Faxforhåndsvisning, skal du slette uønskede, modtagne faxdata.

Udskriv de modtagne faxdata, hvis du bruger funktionen Modtag i hukommelse og ikke bruger funktionen Faxforhåndsvisning. Hvis du vil udskrive faxdata, skal du trykke på imageIndstillinger > Alle indstillinger > Fax > Print dokument.

For mange bakker

Antallet af installerede ekstra bakker overskrider det maksimale antal.

Reducer antallet af ekstra bakker.

Forkert medietype

Den angivne medietype i printerdriveren afviger fra den papirtype, der er angivet i maskinens menu.

Læg den korrekte papirtype i den bakke, der angives på displayet, og vælg derefter den korrekte medietype under indstillingen Papirtype på maskinen.

Tryk på Prøv igen.

Forkert papirstørrelse MP

Forkert papirstørrelse B1

Forkert papirstørrelse B2

Forkert papirstørrelse B3

Den angivne bakke er løbet tør for papir under en kopiering, og maskinen kan ikke fremføre samme papirtype fra den bakke, der har næste prioritet.

Læg mere papir i papirbakken.

Forkert stør.

Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse.

Ilæg den korrekte papirstørrelse i den bakke, der angives på displayet, og indstil papirstørrelsen for bakken.

Forkert tonerpatron

Den installerede tonerpatron er ikke den rigtige til din maskine.

Fjern tonerpatronen fra tromlen, og sæt en tonerpatron med den korrekte produktkode for forbrugsvarer i.

imageimage Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen

Forkert tromle

Tromlen er ikke den rigtige til din maskine.

Fjern tromlen, og sæt en tromle med den korrekte produktkode for forbrugsvarer i.

imageimage Relaterede informationer: Udskift tromlen

Forsyninger

Skift toner

Du kan stadig udskrive, selvom følgende meddelelse vises på displayet. Tonerpatronen er ved at være opbrugt.

Bestil allerede nu en ny tonerpatron, så du har en, når displayet viser Udskift toner.

Forsyninger

Tromle snart slut

Tromleenheden er ved at være slidt.

Bestil en ny tromle, før Udskift tromle vises på displayet.

Forsyninger

Udskift tromle

Tromleenheden skal snart udskiftes.

Udskift tromleenheden med en ny.

imageimage Relaterede informationer: Udskift tromlen

Grænse overskredet

Du har nået den udskriftsgrænse, der er angivet i Secure Function Lock 3.0.

Kontakt din administrator for at kontrollere dine indstillinger for Secure Function Lock (Sikker funktionslås).

Hukommelse fuld

Maskinens hukommelse er fuld.

Når afsendelse af en faxmeddelelse eller kopiering er i gang

Gør et af følgende:

  • Tryk på Send nu for sende de sider, der er scannet indtil videre.
  • Tryk på Delvis udskrift for at kopiere de sider, der er scannet indtil videre.
  • Tryk på Afslut eller image, og vent, indtil de andre igangværende handlinger er afsluttede, og prøv derefter igen.
Gør et af følgende, hvis en scanning er i gang:
  • Opdeling af dokumentet i flere dele.
  • Reducer opløsningen.
  • Reducer filstørrelsen.
  • Vælg PDF med høj kompression som filtype.
  • Slet faxer i hukommelsen.
Hvis udskrivning er i gang

Tryk på image, og reducer udskriftsopløsningen.

Ingen bakke 1

Ingen bakke 2

Ingen bakke 3

Papirbakken er ikke sat i, eller er ikke sat korrekt i.

Geninstaller den papirbakke, der angives på displayet.

Ingen HUB-support

Der er sluttet en USB-hub-enhed til USB-tilbehørsstikket.

Fjern USB-hub-enheden fra USB-tilbehørsstikket.

Ingen p.fødn. B1

Ingen p.fødn. B2

Ingen p.fødn. B3

Maskinen kan ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke.

Træk den papirbakke ud, der er angivet på displayet, og fjern alt det fastkørte papir.

Ingen papir [MP-bakke]

Der er ikke mere papir i MP-bakken, eller papiret er lagt forkert i MP-bakken.

Følg en af nedenstående fremgangsmåder:

  • Læg mere papir i MP-bakken. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
  • Hvis der er papir i bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.

Ingen respons

Der er sluttet en ikke-understøttet USB-enhed til USB-tilbehørsstikket.

  • Tag enhedens stik ud af USB-tilbehørsstikket.

  • Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, og tænd den derefter igen.

Ingen toner

Tonerpatronen er ikke sat i, eller er ikke sat korrekt i.

Fjern tonerpatronen og tromleenheden. Fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden.

Geninstaller tonerpatronen og tromlen i maskinen. Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tonerpatronen med en ny.

imageimage Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen

Ingen tromle

Tromlen er ikke installeret korrekt.

Geninstaller tonerpatronen og tromlen.

imageimage Relaterede informationer: Udskift tromlen

Init. af touchscreen mislykkedes

Der blev trykket på touchskærmen, mens maskinen blev tændt.

Kontroller, at der ikke er noget, der rører ved touchskærmen.

Snavs kan have ophobet sig mellem den nederste del af touchscreen'en og rammen.

Indsæt et stykke kraftigt papir mellem den nederste del af touchskærmen og dens ramme, og kør det frem og tilbage for at skubbe eventuel snavs ud.

Intet papir

Intet papir B1

Intet papir B2

Intet papir B3

Ingen papirbakke 1

Ingen papirbakke 2

Ingen papirbakke 3

Maskinen kan ikke fremføre papir fra den angivne papirbakke.

Følg en af nedenstående fremgangsmåder:

  • Læg mere papir i den papirbakke, der er angivet på displayet. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
  • Hvis der er papir i bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
  • Du må ikke overfylde papirbakken.

Intet papir

Der er ikke mere papir i maskinen, eller papiret er ikke lagt korrekt i papirbakkerne.

  • Læg papir i papirbakkerne. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
  • Hvis der er papir i bakken, skal det fjernes og ilægges igen. Kontroller, at papirstyrene er indstillet til den korrekte størrelse.
  • Du må ikke overfylde papirbakken.

Intet Svar/Opt.

Nummeret du har ringet op til svarer ikke eller er optaget.

Kontroller nummeret, og prøv igen.

Kan ikke regist.

Din maskine kan ikke registrere tromlen.

Fjern tonerpatronen og tromleenheden. Fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden.

Geninstaller tonerpatronen og tromlen i maskinen.

Din maskine kan ikke registrere tonerpatronen.

Kan ikke scanne ##

Der er opstået et mekanisk problem i maskinen.

  • Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, og tænd den derefter igen.
  • Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.

Kan ikke scanne

Dokumentet er for langt til 2-sidet scanning.

Tryk på image. Brug papir i A4-format ved 2-sidet scanning. Andet papir skal være inden for følgende format:

Højde: 147,3 til 355,6 mm

Bredde: 105 til 215,9 mm

Kan ikke udskr. ##

Der er opstået et mekanisk problem i maskinen.

  • Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par minutter, og tænd den derefter igen.

  • Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Brother Support eller den lokale Brother-forhandler.

Komm. fejl

Dårlig kvalitet på telefonlinjen har forårsaget en kommunikationsfejl.

Send faxmeddelelsen igen, eller slut maskinen til en anden telefonlinje. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte dit telefonselskab og bede dem kontrollere din telefonforbindelse.

Køler ned

Temperaturen indvendigt i maskinen er for høj. Maskinen sætter det aktuelle udskriftsjob på pause og skifter til afkølingstilstand.

Vent, til maskinen er færdig med at køle af. Sørg for, at alle ventilationsåbninger på maskinen er frie for forhindringer.

Når maskinen er kølet ned, fortsætter den udskrivningen.

Hvis blæseren ikke kører, skal du afbryde strømmen til maskinen og lade den være slukket i flere minutter – tilslut den derefter igen.

Lager Fyldt

Det USB flash-hukommelsesdrev, du bruger, har ikke nok ledig plads til at gemme udskriftsdata.

Slet de tidligere gemte udskriftsdata fra USB flash-hukommelsesdrevet.

Lagringsenhed ikke genkendt

Din maskine kan ikke læse fra eller skrive til USB flash-hukommelsesdrevet.

Tryk på og hold image nede for at slukke maskinen, og tænd den derefter igen.

Nulstil placeringen for dine gemte job, hvis problemet fortsætter.

Lav papirstand

Lav papirstand B1

Lav papirstand B2

Lav papirstand B3

Papirbakken er næsten tom.

Læg mere papir i den papirbakke, der er angivet på displayet.

Låget er åbent

Frontdækslet er ikke helt lukket.

Åbn og luk derefter maskinens frontdæksel helt.

Låget er åbent.

Fikseringslåget er ikke helt lukket, eller der opstod papirstop bag i maskinen, da du tændte for strømmen.

Luk fikseringslåget, der findes på indersiden af maskinens bagklap.

Kontroller, at der ikke er opstået papirstop inde i den bageste del af maskinen, og luk derefter fikseringslåget.

Låget er åbent.

ADF-låget er ikke helt lukket.

Luk ADF-låget.

Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på image.

Modtaget Fax ##

En modtaget fax afventer at blive udskrevet i den korrekte papirstørrelse.

Hvis du vil udskrive den modtagne fax, skal du lægge en korrekt papirstørrelse i den bakke, der angives på displayet. Faxer kan udskrives i følgende papirformater: A4, Letter, Legal, Folio, Mexico Legal og India Legal.

Outputbakke fuld

Outputbakken er fuld.

Fjern det udskrevne papir fra outputbakken til forsiden nedad.

Papirstop Bakke1

Papirstop Bakke2

Papirstop Bakke3

Der er opstået papirstop i den angivne papirbakke.

Træk papirbakken ud, og fjern alt det fastkørte papir som vist på animeringen på displayet.

Papirstop dobbeltsidet

Der er opstået papirstop i bakken til 2-sidet udskrivning eller inde i baglåget.

Fjern bakken til 2-sidet udskrivning, og åbn baglåget for at trække det alt det fastkørte papir ud.

Papirstop indvendig

Papirstop inde i maskinen.

Åbn frontdækslet, fjern tonerpatronen og tromlen, og træk alt det fastkørte papir ud. Luk frontdækslet.

Papirstop MP-bakke

Der er opstået papirstop i MP-bakken.

Fjern alt det fastkørte papir i og omkring MP-bakken. Tryk på Prøv igen.

Papirstop på bagside

Der er opstået papirstop bag i maskinen.

Åbn fikseringslåget, og fjern alt det fastkørte papir. Luk fikseringslåget. Hvis fejlmeddelelsen ikke forsvinder, skal du trykke på Prøv igen.

Printdata fuld

Maskinens hukommelse er fuld.

Tryk på image, og slet de tidligere gemte sikre udskriftsdata.

Selvdiagnose

Fikseringsenheden fungerer ikke korrekt.

Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, vent et par sekunder, og tænd den derefter igen. Lad maskinen stå tændt, men inaktiv, i ca. 15 minutter.

Fikseringsenheden er for varm.

Str. fejl

Den papirbakke, du har valgt, understøtter ikke den papirstørrelse, der er angivet i printerdriveren.

Skift printerdriverindstilling eller maskinens bakkeindstilling, så den papirstørrelse, der er valgt i printerdriveren, stemmer overens med den papirstørrelse, der ligger i den valgte bakke.

Størrelsesfejl 2-sidet

Papirstørrelsen, der er angivet i indstillingen for maskinens papirstørrelse, er ikke egnet til automatisk 2-sidet udskrivning.

Tryk på image (efter behov).

Læg den korrekte papirstørrelse i bakken, og indstil papirstørrelse for bakken.

Vælg en papirstørrelse, der er egnet til 2-sidet udskrivning.

Egnet papirstørrelse til automatisk 2-sidet udskrivning er A4.

Papiret i bakken har ikke den korrekte størrelse og er ikke egnet til automatisk 2-sidet udskrivning.

Tjek dokument

Dokumentet er ikke sat rigtigt i eller fremføres ikke korrekt, eller dokumentet, der er scannet fra ADF'en, var for langt.

Fjern det fastkørte papir fra ADF-enheden.

Fjern snavs eller små stykker papir fra ADF-enhedens papirfremføringsbane.

Tryk på image.

Tromle !

Koronatråden på tromleenheden skal renses.

Rens koronatråden på tromleenheden.

image

imageimage Relaterede informationer: Rengør koronatråden

Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tromleenheden med en ny.

Tromleenheden eller tonerpatronen og tromlen er ikke installeret korrekt.

Fjern tromleenheden, fjern tonerpatronen fra tromleenheden, og sæt tonerpatronen tilbage i tromleenheden. Geninstaller tromleenheden i maskinen.

Tromlefejl

Tromlen er ikke installeret korrekt.

Geninstaller tonerpatronen og tromlen.

Hvis problemet fortsætter, skal du udskifte tromleenheden med en ny.

imageimage Relaterede informationer: Udskift tromlen

Ubrugelig enhed

Fjern enheden. Sluk for strømmen, og tænd igen.

Der er sluttet en beskadiget USB-enhed eller en USB-enhed, der bruger meget strøm, til USB-tilbehørsstikket.

  • Tag enhedens stik ud af USB-tilbehørsstikket.

  • Tryk på image, og hold den nede for at slukke maskinen, og tænd den derefter igen.

Ubrugelig enhed

Der er sluttet en ikke-understøttet USB-enhed til USB-tilbehørsstikket.

Tag enhedens stik ud af USB-tilbehørsstikket.

Udskift toner

Tonerpatronen er ved at være opbrugt.

Efter stop af udskrivning gemmes faxmeddelelser i hukommelsen, hvis der er tilgængelig hukommelse.

Udskift tonerpatronen med en ny.

imageimage Relaterede informationer: Udskift tonerpatronen

USB-stik ikke fundet

Din maskine kan ikke registrere et USB flash-hukommelsesdrev.

Sæt et USB flash-hukommelsesdrev i USB-tilbehørsstikket.

Var denne side til hjælp?