Retirez le bac à papier indiqué à l’écran ACL et enlevez tout le papier coincé.

Contactez votre administrateur pour vérifier vos paramètres de verrouillage sécuritaire des fonctions.

Maintenez enfoncé pour éteindre l’appareil, puis rallumez l’appareil.

Si le problème persiste, réinitialisez l’emplacement où les tâches sont enregistrées.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Placez du papier dans le bac MU. Vérifiez que les guides-papier sont réglés au bon format de papier.
• Si du papier est chargé dans le bac, retirez le papier et chargez-le à nouveau. Vérifiez que les guides-papier sont réglés au bon format de papier.

• Débranchez l’appareil du port accessoire USB.

• Maintenez enfoncé pour éteindre l’appareil, puis rallumez-le.

Maintenez enfoncé pour éteindre l’appareil, patientez quelques secondes, puis rallumez-le. Laissez l’appareil allumé et inactif pendant 15 minutes.

Retirez le papier imprimé du bac de sortie face vers le bas.

Réinstallez le bac à papier standard.

Ouvrez le couvercle de l’unité de fusion et retirez tout le papier coincé. Fermez le couvercle de l’unité de fusion. Si le message d’erreur persiste, appuyez sur Réessayer.

Retirez tout le papier coincé à l’intérieur et autour du bac MU. Appuyez sur Réessayer.

Retirez le bac à papier et enlevez tout le papier coincé, comme affiché dans l’animation à l’écran ACL.

Retirez le bac recto-verso et ouvrez le capot arrière pour enlever tout le papier coincé.

Ouvrez le capot avant, retirez l’ensemble de cartouche de toner et d’unité de tambour, puis enlevez tout le papier coincé. Fermez le capot avant.

Retirez la cartouche de toner de l’unité du tambour et installez une cartouche de toner de la bonne référence.

Renseignements connexes: Remplacer la cartouche de toner

Branchez une clé USB sur le port accessoire USB.

Déconnectez le concentrateur USB du port accessoire USB.

Ouvrez le capot avant de l’appareil, puis fermez-le fermement.

Fermez le couvercle de l’unité de fusion situé à l’intérieur du capot arrière de l’appareil.

Vérifiez que du papier n’est pas coincé à l’intérieur de l’arrière de l’appareil, puis fermez le couvercle de l’unité de fusion.

Refermez le capot.

Si le message d’erreur persiste, appuyez sur .

Essayez d'envoyer ou de recevoir à nouveau la télécopie.

Si les appels sont interrompus plusieurs fois et que vous utilisez un système VoIP (Voix sur IP), essayez de changer le paramètre Compatibilité à De base (pour VoIP).

Retirez l’ensemble de cartouche de toner et d’unité de tambour. Retirez la cartouche de toner de l’unité de tambour, puis réinstallez la cartouche de toner dans l’unité de tambour.

Réinstallez l’ensemble constitué par la cartouche de toner et l’unité du tambour dans l’appareil.

Appuyez sur , puis supprimez les données d’impression sécurisée enregistrées préalablement.

Assurez-vous que rien ne touche l’écran tactile.

Insérez un morceau de papier rigide entre la partie inférieure de l’écran tactile et son cadre, puis faites-le glisser de l’avant vers l’arrière pour déloger les résidus.

Envoyez la télécopie à nouveau ou branchez l'appareil sur une autre ligne téléphonique. Si le problème persiste, contactez l’opérateur téléphonique pour faire vérifier la ligne téléphonique.

Réinstallez l’ensemble constitué par la cartouche de toner et l’unité du tambour.

Si le problème persiste, remplacez l’unité du tambour par une neuve.

Renseignements connexes: Remplacer l’unité de tambour

Modifiez le paramètre concerné dans le pilote d'imprimante ou les réglages du bac de l’appareil de telle sorte que le format de papier sélectionné dans le pilote corresponde à celui du papier chargé dans le bac sélectionné.

Appuyez sur (si nécessaire).

Chargez du papier de format adéquat dans le bac, puis configurez le bac pour ce format de papier.

Choisissez un format de papier convenant à l’impression recto-verso.

Les formats de papier qui conviennent à l’impression recto-verso automatique sont Lettre, Légal, Légal Mexique, Légal Inde et Folio.

Commandez dès maintenant une nouvelle cartouche de toner afin qu’elle soit disponible lorsque l’écran ACL affiche Remplacer toner.

Remplacez l’unité du tambour par une nouvelle.

Renseignements connexes: Remplacer l’unité de tambour

Commandez une nouvelle unité du tambour avant que l’écran ACL n’affiche Remp. tambour.

• Maintenez enfoncé pour éteindre l’appareil, patientez quelques minutes, puis rallumez-le.

• Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle Brother ou votre revendeur Brother local.

  Contactez le service à la clientèle Brother au :

  1-877-BROTHER (1-877-276-8437) (aux États-Unis)

  www.brother.ca/support (au Canada)

  ou pour localiser un centre de service autorisé Brother, visitez :

  www.brother-usa.com/support

Communiquez avec votre administrateur pour vérifier les paramètres de la fonction de verrouillage sécuritaire des fonctions.

Retirez l’unité du tambour et installez une unité du tambour de la bonne référence.

Renseignements connexes: Remplacer l’unité de tambour

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Appuyez sur Envoyer maintenant pour envoyer les pages numérisées jusqu’ici.
• Appuyez sur Impression partielle pour copier les pages numérisées jusqu’ici.
• Appuyez sur Quitter ou et attendez que les autres opérations en cours se terminent, puis réessayez.

• Divisez le document en plusieurs parties.
• Réduisez la résolution.
• Réduisez la taille du fichier.
• Sélectionnez le type de fichier PDF à compression élevée.
• Supprimez les télécopies de la mémoire.

Appuyez sur et réduisez la résolution d’impression.

Si vous utilisez la fonction d’aperçu de télécopie, supprimez toutes les données de télécopies reçues inutiles.

Si vous utilisez la fonction de réception dans la mémoire et que vous n’utilisez pas la fonction d’aperçu de télécopie, imprimez les données de télécopies reçues. Pour imprimer les données de télécopies, appuyez sur Paramètres > Tous param > Fax > Impr. Document.

Réglez Sonnerie spéciale à Désac.

Placez du papier dans le bac à papier indiqué à l’écran ACL.

• Maintenez enfoncé pour éteindre l’appareil, puis rallumez-le.
• Si le problème persiste, appelez le service à la clientèle Brother ou votre revendeur Brother local.

  Contactez le service à la clientèle Brother au :

  1-877-BROTHER (1-877-276-8437) (aux États-Unis)

  www.brother.ca/support (au Canada)

  ou pour localiser un centre de service autorisé Brother, visitez :

  www.brother-usa.com/support

Appuyez sur . Pour une numérisation recto-verso, utilisez le format de papier Lettre, Légal ou Folio. Les autres formats de papier doivent être dans les limites suivantes :

Longueur : 5,8 à 14,0 po. (147,3 à 355,6 mm)

Largeur : 4,1 à 8,5 po. (105 à 215,9 mm)

Retirez le papier coincé du chargeur automatique de documents (ADF).

Dégagez tous les morceaux de papier ou résidus sur le chemin du papier du chargeur automatique de documents (ADF).

Appuyez sur .

Effectuez l’une des opérations suivantes :

• Placez du papier dans le bac à papier indiqué à l’écran ACL. Vérifiez que les guides-papier sont réglés au bon format de papier.
• Si du papier est chargé dans le bac, retirez le papier et chargez-le à nouveau. Vérifiez que les guides-papier sont réglés au bon format de papier.
• Ne remplissez pas excessivement le bac à papier.

• Remettez du papier dans les bacs à papier. Vérifiez que les guides-papier sont réglés au bon format de papier.
• Si du papier est chargé dans le bac, retirez le papier et chargez-le à nouveau. Vérifiez que les guides-papier sont réglés au bon format de papier.
• Ne remplissez pas excessivement le bac à papier.

Réinstallez l’ensemble de cartouche de toner et d’unité de tambour.

Renseignements connexes: Remplacer l’unité de tambour

Retirez l’ensemble de cartouche de toner et d’unité de tambour. Retirez la cartouche de toner de l’unité de tambour, puis réinstallez la cartouche de toner dans l’unité de tambour.

Réinstallez l’ensemble constitué par la cartouche de toner et l’unité du tambour dans l’appareil. Si le problème persiste, remplacez la cartouche de toner par une neuve.

Renseignements connexes: Remplacer la cartouche de toner

Vérifiez le numéro et composez-le à nouveau.

• Débranchez l’appareil du port accessoire USB.

• Maintenez enfoncé pour éteindre l’appareil, puis rallumez-le.

Débranchez l’appareil du port accessoire USB.

Fermez le capot arrière de l’appareil jusqu’à ce qu’il se verrouille en position fermée.

Installez le bac recto-verso fermement dans l’appareil.

Patientez jusqu’à ce que l’appareil ait refroidi. Assurez-vous que toutes les ouvertures de l’appareil sont exemptes d’obstructions.

Une fois refroidi, l’appareil reprendra l’impression.

Si le ventilateur ne tourne pas, débranchez l’appareil de la source de courant pendant quelques minutes, puis rebranchez-le.

Remplacez la cartouche de toner par une neuve.

Renseignements connexes: Remplacer la cartouche de toner

Supprimez de la clé USB les données d’impression enregistrées précédemment.

Nettoyez le fil corona de l’unité du tambour.

Renseignements connexes: Nettoyer le fil corona

Si le problème persiste, remplacez l’unité du tambour par une neuve.

Retirez l’unité de tambour, retirez la cartouche de toner de l’unité de tambour, puis réinsérez la cartouche de toner dans l’unité de tambour. Réinstallez l’unité de tambour dans l’appareil.

Pour imprimer la télécopie reçue, chargez du papier de format adéquat dans le bac indiqué à l’écran ACL. Les formats de papier disponibles pour l’impression de télécopie sont Lettre, Légal, Folio, Légal Mexique, Légal Inde et A4.

Réduisez le nombre de bacs en option.

Chargez le type de papier approprié dans le bac indiqué à l’écran ACL, puis sélectionnez le type de support approprié dans le paramètre du type de papier de l’appareil.

Appuyez sur Réessayer.

Réinstallez le bac à papier indiqué à l’écran ACL.