Néhány funkció a modelltől függően nem érhető el.
Kezdőlap > Hibakeresés > Hiba- és karbantartási üzenetek
Hiba- és karbantartási üzenetek
Mint minden kifinomult irodai termék esetében, hibák léphetnek fel, és a kellékeket pótolni kell. Ha ez történik, a készülék azonosítja a hibát vagy az igényelt megelőző karbantartást, és megjeleníti a megfelelő üzenetet. A táblázat a leggyakrabban előforduló hiba- és karbantartási üzeneteket tartalmazza.
A legtöbb hiba elhárítását és a rutinjellegű karbantartási műveleteket önállóan is elvégezheti. Ha további tippekre van szüksége, keresse fel a support.brother.com weboldalunkat, és kattintson a következőre: GYIK és hibaelhárítás.
| Hibaüzenet | Ok | Elhárítás |
|---|
| Csere: toner | A festékkazetta élettartama a végéhez közeledik. A készülék minden nyomtatási műveletet abbahagy. Amíg rendelkezésre áll memória, a faxok a memóriában tárolódnak. | Cserélje le újra a festékkazettát. |
| Cserélje a dobot | Időszerű a dobegység cseréje. | Cserélje ki a dobegységet. |
| Dob ! | Meg kell tisztítani a dobegység elsődleges koronaszálát. | Tisztítsa meg a dobegység koronaszálát.  |
| A dobegység vagy az összeállított festékkazetta és a dobegység nincsen megfelelően behelyezve. | Helyezze a festékkazettát a dobegységbe. Ezután helyezze be ismét a festékkazetta és a dobegység szerelvényét a készülékbe. |
| Dob hamarosan elhasználódik | A dobegység élettartama hamarosan lejár. | Rendeljen új dobegységet, mielőtt a(z) Cserélje a dobot üzenet megjelenik. |
| Elakadás belül | Papírelakadás a készülék belsejében. | Nyissa ki az előlapot, és húzza ki a dob és a festékkazetta egységet. Húzza ki az összes beszorult papírt. Zárja vissza az előlapot. Ha a hiba nem szűnik meg, nyomja meg a Start gombot. |
| Elakadás hátul | A papír a készülék hátsó részében akadt el. | Nyissa ki a beégető fedőlapját és távolítsa el az összes elakadt papírt. Zárja vissza a beégető fedelét. Ha a hiba nem szűnik meg, nyomja meg a Start gombot. |
| Elakadt kétold. | Papírelakadás a 2 oldalas papírtálcában. | Húzza ki teljesen a papírtálcát és a 2 oldalas tálcát, nyissa ki a hátlapot, majd távolítsa el az összes elakadt papírt. Zárja be a hátlapot, és határozott mozdulattal nyomja vissza a papírtálcát és a 2 oldalas tálcát a készülékbe. |
| Fedél nyitva | Nincs teljesen lezárva a készülék előlapja. | Nyissa ki, majd határozott mozdulattal zárja le a készülék előlapját. |
| A beégető fedele nincs megfelelően bezárva, vagy papírelakadás történt a készülék hátulsó részében a készülék bekapcsolásakor. | Zárja le a beégető fedelét, amely a készülék hátlapján belül található. |
| Az ADF fedél nincs teljesen bezárva. | Zárja be az ADF fedelét. Ha a hiba nem szűnik meg, nyomja meg a Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot. |
| Ismeretlen hívó | Nincs bejövő híváselőzmény. Ön nem fogadott hívásokat, vagy nem fizetett elő a telefontársaságnál a hívóazonosítás szolgáltatásra. | Ha használni kívánja a hívásazonosítás funkciót, lépjen kapcsolatba a telefonos szolgáltatóval. |
| Kazetta hiba Helyezze be ismét a fekete (BK) festékkazettát. Helyezze vissza a tonerkazettát. | A festékkazetta rosszul lett behelyezve. | Húzza ki az összeállított dobegységet és festékkazettát, vegye ki a festékkazettát, majd helyezze azt vissza a dobegységbe. Helyezze vissza az összeállított festékkazettát és dobegységet a készülékbe. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjen segítséget a(z) Brother ügyfélszolgálattól vagy a helyi Brother kereskedőtől. |
| Kétold. letiltva | A készülék hátlapja nincs teljesen bezárva. | Zárja be a készülék hátsó fedelét, amíg az a zárt helyzetben nem rögzül. |
| A 2 oldalas tálca nincs teljesen behelyezve. | Határozott mozdulattal helyezze be a 2 oldalas tálcát a készülékbe. |
| Kevés festék | Ha az LCD megjeleníti az üzenetet, még egy ideig nyomtathat. A festékkazetta élettartama a végéhez közeledik. | Rendeljen egy új festékkazettát, hogy az kéznél legyen a cseréhez, amikor a Csere: toner üzenet megjelenik az LCD-kijelzőn. |
| Kézi adagolás. | A(z) Kézi volt kiválasztva papírforrásként a nyomtató-illesztőprogramban, de nincs papír a kézi adagolónyílásban. | Helyezzen papírt a kézi adagolónyílásba. |
| Komm. hiba | A rossz minőségű telefonvonal kommunikációs hibát okozott. | Küldje el újra a faxüzenetet, vagy csatlakoztassa a készüléket egy másik telefonvonalhoz. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a telefontársasággal, és kérje a vonal ellenőrzését. |
| Memória megtelt | A készülék memóriája megtelt. | Ha faxküldési vagy másolási művelet van folyamatban: Tegye az alábbiak valamelyikét:
Tegye az alábbiak valamelyikét:
|
| Méret eltérés | A tálcában található papír nem helyes méretű. | Helyezzen a tálcába megfelelő méretű papírt, és állítsa be a papírméretet a tálca számára. |
| Mérethiba DX | A nyomtató-illesztőprogramban vagy a készülék papírméret-beállításában megadott papírméret nem érhető el az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz. | Nyomja meg a(z) Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot. Válasszon olyan papírméretet, amelyet a 2 oldalas nyomtatás támogat. Az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz elérhető papírméret az A4. |
| A tálcában található papír nem megfelelő méretű, és nem alkalmas az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz. | Helyezzen a tálcába megfelelő méretű papírt, és állítsa be a tálcát a papírméret számára. Az automatikus 2 oldalas nyomtatáshoz elérhető papírméret az A4. |
| Nem lehet szkennelni XX | Mechanikai probléma. |
|
| Nincs festék | A festékkazetta vagy az összeállított festékkazetta és a dobegység nincsen megfelelően behelyezve. | Távolítsa el a festékkazetta és dobegység szerelvényét. Vegye ki a festékkazettát a dobegységből, majd helyezze vissza a festékkazettát a dobegységbe. Helyezze vissza a festékkazetta és a dobegység szerelvényét a készülékbe. Ha a probléma továbbra is fennáll, cserélje egy újra a festékkazettát. |
| Nincs nyomt. XX | Mechanikai probléma. |
|
| Nincs papír | Kifogyott a készülékből a papír, vagy a papír nem megfelelően lett a papírtálcába töltve. |
|
| Nincs v./foglalt | A hívott szám nem válaszol vagy foglalt. | Ellenőrizze a számot, és tárcsázzon újra. |
| Öndiagnosztika | A beégetőmű hőmérséklete nem emelkedik a megfelelő mértékben adott időn belül. |
|
| A beégetőmű túlhevült. |
| Papírelakadás | A dokumentum nem megfelelően lett behelyezve, vagy a készülék rosszul adagolta azt, vagy az automatikus lapadagolóról (ADF) szkennelt dokumentum túl hosszú. | Távolítsa el az elakadt papírt az ADF-egységből. Tisztítsa meg a papír ADF-egységen belüli útját a szennyeződésektől és papírdaraboktól. Nyomja meg az Stop/Exit (Stop/Kilépés) gombot. |
| Papírelakadás | Papírelakadás a jelzett papírtálcában. | Húzza ki teljesen a papírtálcát, és távolítsa el az összes elakadt papírt. Határozott mozdulattal tolja vissza a papírtálcát a készülékbe. |
| Várjon egy kicsit | A készülék belső hőmérséklete túl magas. A készülék szünetelteti az aktuális nyomtatási feladatot, és átkapcsol hűtési üzemmódba. A hűtési üzemmód során a működő hűtőventilátor hallható, miközben az LCD-kijelzőn a(z) Várjon egy kicsit üzenet jelenik meg. | Várjon, amíg a készülék hűtése befejeződik. Biztosítsa, hogy a készülék nyílásait ne zárja el semmi. Amint a készülék hűtése befejeződött, a gép folytatja a nyomtatást. Ha a ventilátor nem forog, húzza ki a készüléket néhány percre a hálózatból, majd csatlakoztassa ismét. |
| Vonalhiba | A másik személy vagy annak a faxkészüléke leállította a hívást. | Próbáljon meg újra küldeni vagy fogadni. Ha a hívás többször megszakad, és VoIP (internetes hanghívás) rendszert használ, próbálja Egyszerű beállításra módosítani a kompatibilitást a VoIP esetében. |
