Kezdőlap > Hibakeresés > Egyéb problémák

Egyéb problémák

Problémák Javaslatok

A készülék nem kapcsol be.

Az áramellátásban bekövetkező nem kívánatos események (pl. villámlás vagy áramingadozás) beindíthatták a készülék belső védelmi mechanizmusait. Húzza ki a tápkábelt. Várjon tíz percet, majd dugja be a hálózati tápkábelt és a(z) image gomb megnyomásával kapcsolja be a készüléket.

Ha a probléma továbbra is fennáll, és árammegszakítót használ, válassza le azt, ellenőrizve ezzel, hogy nem az okozza-e a problémát. Dugja be a készülék hálózati tápkábelét közvetlenül egy másik, tudottan működő elektromos csatlakozóaljzatba. Ha a készülék még mindig nem kap tápellátást, próbáljon ki egy másik tápkábelt.

A készülék nem tudja kinyomtatni a bináris kódot tartalmazó EPS-adatokat a BR-Script3 nyomtató-illesztőprogrammal.

(Windows)

Az EPS-adatok nyomtatásához tegye a következőt:

  1. Windows 7 és Windows Server 2008 R2 esetén:

    Kattintson a(z) image Start gombra > Eszközök és nyomtatók.

    Windows Server 2008 esetén:

    Kattintson a(z) image ((Start)) gombra, > Vezérlőpult > Hardver és hang > Nyomtatók.

    Windows 8 és Windows Server 2012 esetén:

    Vigye az egeret az asztal jobb alsó sarkába. Amikor megjelenik a menüsor, kattintson a Beállítások > Vezérlőpult lehetőségre. A Hardver és hang lapon *1 csoportban kattintson a(z) Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre.

    Windows 10, Windows Server 2016, és Windows Server 2019 esetén:

    Kattintson a(z) image > Windows Rendszer > Vezérlőpult lehetőségre. A Hardver és hang csoportban kattintson a Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre.

    Windows Server 2012 R2 esetén:

    Kattintson a Vezérlőpult elemre a Start képernyőn. A Hardver csoportban kattintson a Eszközök és nyomtatók megtekintése elemre.

  2. Kattintson a jobb gombbal a Brother XXX-XXXX BR-Script3 ikonra, és válassza a Nyomtató tulajdonságai elemet.

  3. Az Eszközbeállítások lapon válassza a TBCP (Tagged binary communication protocol – Címkézett bináris kommunikációs protokoll) lehetőséget a Kimeneti protokoll területen.

A Brother-szoftver nem telepíthető.

(Windows)

Ha a biztonsági szoftver figyelmeztetése megjelenik a számítógép képernyőjén a telepítés során, módosítsa a biztonsági szoftver beállításait, hogy engedélyezze a Brother termék telepítési programjának vagy egyéb programjainak futtatását.

(Mac)

Amennyiben kémprogram‑elhárító vagy vírusirtó biztonsági szoftver tűzfal funkcióját használja, azt ideiglenesen kapcsolja ki, majd telepítse a Brother szoftvert.

*1
Windows Server 2012 esetén: A Hardver és hang

Másolási problémák

Problémák Javaslatok

A készülék nem másol.

Ellenőrizze, hogy a Másolás gombot nyomta-e meg, valamint, hogy készülék Másolás üzemmódban van-e.

Függőleges fekete vonal jelenik meg a másolatokon.

A másolatokon megjelenő fekete függőleges vonalakat általában a szkennerüvegre kenődött hibajavító folyadék vagy szennyeződés okozza, vagy a koronaszál elszennyeződött. Tisztítsa meg az üvegcsíkot, a szkennerüveget, a fehér rudat és a felette található fehér műanyagot.

A másolatok üresek.

Ellenőrizze, hogy a dokumentumot megfelelően töltötte-e be.

Szkennelési problémák

Problémák Javaslatok

TWAIN vagy WIA hiba jelenik meg a szkennelés megkezdésekor. (Windows)

Ellenőrizze, hogy elsődleges forrásként a Brother TWAIN vagy WIA illesztőprogram van-e kiválasztva a szkennelési alkalmazásban. Például a Nuance PaperPort 14SE esetében kattintson a(z) Asztal > Szkennelési beállítások > Kijelölés elemre a Brother TWAIN/WIA illesztőprogram kiválasztásához.

TWAIN vagy ICA hiba jelenik meg a szkennelés megkezdésekor. (Mac)

Ellenőrizze, hogy elsődleges forrásként a Brother TWAIN illesztőprogram van-e kiválasztva.

ICA szkenner-illesztőprogrammal is szkennelhet dokumentumokat.

Az OCR (optikai karakterfelismerés) funkció nem működik

Próbálja meg növelni a lapolvasás felbontását.

Szoftverproblémák

Problémák Javaslatok

Nem lehet telepíteni a szoftvert vagy nem lehet nyomtatni.

(Windows)

Futtassa ismét a telepítőprogramot. Ez a program helyreállítja és újratelepíti a szoftvert.

Hasznos volt ez az oldal?

Igen

Nem