Неисправности, связанные с установкой программного обеспечения для сетевой печати

Сервер печати Brother не обнаружен при установке программного обеспечения для сетевой печати или драйвера принтера устройства Brother в системе Windows^®.

Сервер печати Brother не обнаружен при использовании возможностей функции конфигурации простой сети для Mac OS X.

•

Для сети с соединением по кабелю Ethernet

Убедитесь в том, что перед установкой программного обеспечения для сетевой печати и драйвера принтера на сервере печати Brother настроен IP-адрес (см. главу 2 настоящего руководства пользователя).

•

Для беспроводной сети

Убедитесь в том, что перед установкой программного обеспечения для сетевой печати и драйвера принтера на сервере печати Brother настроен IP-адрес и параметры настройки беспроводной сети (см. главу 3 настоящего руководства пользователя).

Выполните следующие действия:

Убедитесь, что устройство включено, подключено к сети и готово к печати.

Проверьте состояние соединения для сети.

Для пользователей проводной сети

Проверьте наличие какой-либо активности светодиодных индикаторов. На задней панели серверов печати Brother имеется два светодиода. Верхний индикатор оранжевого цвета показывает скорость соединения. Нижний индикатор зеленого цвета показывает состояние соединения/активности (получение/передача).

•	Верхний индикатор горит оранжевым светом: верхний индикатор горит оранжевым светом, если сервер печати подключен к сети 100BASE-TX Fast Ethernet.
•	Верхний индикатор не горит: верхний индикатор не горит, если сервер печати подключен к сети 10BASE-T Ethernet.
•	Нижний индикатор горит зеленым светом: индикатор состояния соединения/активности горит зеленым светом, если сервер печати подключен к сети Ethernet.
•	Нижний индикатор не горит: индикатор состояния соединения/активности не горит, если сервер печати не подключен к сети.

Для пользователей беспроводной сети (только MFC-9320CW)

Примечание

Убедитесь, что включена настройка устройства для беспроводной сети.

Проверьте беспроводной сигнал на ЖК-дисплее в режиме готовности или в режиме ожидания с режимом инфраструктуры:

(сильный)/

(средний)/

(слабый)

Ваше устройство подключено к беспроводной сети.

Если подается сигнал

(нет), ваше устройство не подключено к беспроводной сети. О настройке устройства для работы в беспроводной сети см. Конфигурирование устройства для беспроводной сети (для MFC-9320CW).

Примечание

Если вы пытаетесь подключиться к какой-либо сети (в режиме ad-hoc или в режиме инфраструктуры) с использованием идентификации открытой системы, то индикатор силы сигнала в беспроводной сети показывает сильный сигнал даже, если устройству не удается подключиться.

Напечатайте список конфигурации сети и убедитесь, что параметры, например IP-адрес, настроены для сети правильно. Неисправность может быть вызвана несовпадением или дублированием IP-адреса. Проверьте, что IP-адрес правильно загружен в сервер печати, и убедитесь, что никакому другому узлу сети не присвоен этот же IP-адрес. Для получения информации о печати списка параметров конфигурации сети см. раздел Печать списка параметров конфигурации сети.

Убедитесь в том, что сервер печати находится в сети.

•

Для Windows^®

Попробуйте проверить соединение с сервером печати из командной строки операционной системы компьютера с помощью следующей команды:
нажмите кнопку пуск, Все программы¹, Стандартные и выберите Командная строка.

¹	Программы для пользователей Windows^® 2000.

ping ipaddress

Здесь ipaddress – это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

•

Для Mac OS X 10.3.9 или более поздней версии

(1)	В меню Go (Пуск) выберите Applications (Приложения).
(2)	Откройте папку Utilities (Утилиты).
(3)	Дважды щелкните значок Terminal (Терминал).
(4)	Проверьте доступность сервера печати с помощью окна Terminal: ping ipaddress Здесь ipaddress – это IP-адрес сервера печати (обратите внимание, что в некоторых случаях загрузка IP-адреса сервером печати после настройки IP-адреса может занимать до двух минут).

Если после выполнения действий, описываемых в пунктах 1–4, неисправность не была устранена, восстановите заводские настройки сервера печати и снова попытайтесь выполнить установку с самого начала. Для получения информации о восстановлении заводских настроек см. раздел Восстановление заводских настроек сети.

Для Windows^®

Если установка не удалась, то возможно, что необходимое подключение к устройству по сети блокируется на компьютере брандмауэром. В этом случае необходимо отключить брандмауэр на компьютере и установить драйверы еще раз. Инструкции по отключению брандмауэра см. в разделе Общие неисправности. Если используется программное обеспечение брандмауэра стороннего разработчика, см. руководство пользователя по этому программному обеспечению или обратитесь к разработчику.

Наверх страницы