Problemen met het installeren van de Network Print Software

Onder Windows^® wordt de afdrukserver van Brother niet gevonden tijdens het installeren van de Network Print Software of de printerdriver.

De afdrukserver van Brother wordt niet gevonden met gebruik van de eenvoudige netwerkconfiguratie van Mac OS X.

•	Voor een netwerk met een verbinding via een ethernetkabel Controleer voordat u de Network Print Software of de printerdriver gaat installeren of u het IP-adres van de Brother-afdrukserver hebt ingesteld volgens de instructies in hoofdstuk 2 van deze gebruikershandleiding.
•	Voor een draadloos netwerk Controleer voordat u de Network Print Software of de printerdriver gaat installeren of u het IP-adres en de draadloze netwerkinstellingen van de Brother-afdrukserver hebt ingesteld volgens de instructies in hoofdstuk 3 van deze gebruikershandleiding.

Controleer het volgende:

Controleer of de machine ingeschakeld en online is en klaar is om af te drukken.

Controleer de verbindingsstatus van uw netwerk.

•	De bovenste LED is oranje: de LED voor snelheid is oranje als de afdrukserver verbinding heeft met een 100BASE-TX Fast Ethernetnetwerk.
•	De bovenste LED is uit: de LED voor snelheid is uit als de afdrukserver verbinding heeft met een 10BASE-T Ethernetnetwerk.
•	De onderste LED is groen: de LED voor verbinding/activiteit is groen als de afdrukserver verbinding heeft met een Ethernetnetwerk.
•	De onderste LED is uit: de LED voor verbinding/activiteit is uit als de afdrukserver geen verbinding heeft met het netwerk.

Voor een draadloos netwerk (alleen MFC-9320CW):

Opmerking

Controleer of de instelling voor een draadloos netwerk op uw machine op ON (aan) staat.

Controleer of het draadloze signaal op het LCD-scherm in de modus Gereed of Slaap de infrastructuurmodus volgt:

(Sterk)/

(Medium)/

(Zwak)

Uw machine is verbonden met het draadloze netwerk.

Als het signaal

(Geen) is, is uw machine niet verbonden met het draadloze netwerk. Raadpleeg Uw machine voor een draadloos netwerk configureren (voor MFC-9320CW) om uw machine te configureren voor een draadloos netwerk.

Opmerking

Als u verbinding probeert te maken met een willekeurig netwerk (ad hoc of infrastructuurmodus) via een open systeem-verificatie, geeft de indicator voor de sterkte van het draadloze signaal een volledige sterkte aan, zelfs als de machine geen verbinding maakt.

Druk de netwerkconfiguratielijst af en controleer of de instellingen zoals het IP-adres geschikt zijn voor uw netwerk. Het probleem wordt mogelijk veroorzaakt door verkeerde of dubbele IP-adressen. Controleer of het juiste IP-adres voor de afdrukserver is ingesteld en dat geen andere knooppunten op het netwerk dit IP-adres gebruiken. (Raadpleeg De netwerkconfiguratielijst afdrukken voor informatie over het afdrukken van de netwerkconfiguratielijst.)

Controleer als volgt of de afdrukserver op uw netwerk wordt herkend:

•

Voor Windows^®

Ping de afdrukserver via de opdrachtprompt van het hostbesturingssysteem met de volgende opdracht:
Klik op Start, Alle programma’s¹, Bureau-accessoires en kies dan Opdrachtregel.

¹	Programma’s voor gebruikers van Windows^® 2000

ping ipaddress

Waarbij het ipaddress het IP-adres van de afdrukserver is (nadat het IP-adres is ingesteld, kan het soms twee minuten duren voordat de afdrukserver zijn IP-adres heeft geladen).

•

Voor gebruikers van Mac OS X 10.3.9 of recenter

(1)	Via het menu Ga kiest u Programma’s.
(2)	Open de map Utilities.
(3)	Dubbelklik op het pictogram Terminal.
(4)	Ping de afdrukserver via het venster van de Terminal: ping ipaddress Waarbij het ipaddress het IP-adres van de afdrukserver is (nadat het IP-adres is ingesteld, kan het soms twee minuten duren voordat de afdrukserver zijn IP-adres heeft geladen).

Als u stap 1 tot 4 hierboven geprobeerd hebt en het probleem niet verholpen is, moet u de afdrukserver terugzetten op de fabrieksinstellingen en de voorbereidende installatie opnieuw uitvoeren. (Raadpleeg Netwerkinstellingen terugzetten op de fabrieksinstellingen voor nadere informatie over het herstellen van de fabrieksinstellingen.)

(Voor Windows^®)

Mislukt de installatie, dan belet de firewall op uw computer wellicht dat de benodigde netwerkverbinding met de machine wordt gemaakt. In dat geval moet u de firewall op uw computer uitschakelen en de drivers opnieuw installeren. (Raadpleeg Algemene problemen voor informatie over het uitschakelen van de firewall.) Gebruikt u persoonlijke firewallsoftware, raadpleeg dan de handleiding van deze software of neem contact op met de leverancier van de software.

Begin pagina