Problemas de instalação do software de impressão em rede

O servidor de impressora Brother não foi encontrado durante a instalação do software de impressão em rede ou na instalação do driver de impressora da máquina Brother no Windows^®.

O servidor de impressora Brother não foi encontrado com o uso dos recursos de Configuração de rede simples do Mac OS X.

•	Para uma rede com conexão a cabo Ethernet Certifique-se de concluir a configuração do endereço IP do servidor de impressora Brother, de acordo com o Capítulo 2 do Manual do Usuário, antes de instalar o software de impressão em rede ou o driver da impressora.
•	Para uma rede sem fio Certifique-se de concluir as configurações do endereço IP e da rede sem fio do servidor de impressora Brother, de acordo com o Capítulo 3 deste Manual do Usuário, antes de instalar o software de impressão em rede ou o driver da impressora.

Verifique o seguinte:

Certifique-se de que a máquina esteja ligada, on-line e pronta para imprimir.

Verifique o status de conexão da sua rede.

•	LED superior na cor laranja: o LED de velocidade ficará alaranjado se o servidor de impressora estiver conectado à rede Fast Ethernet 100BASE-TX.
•	LED superior apagado: o LED de velocidade ficará apagado se o servidor de impressora estiver conectado à rede Ethernet 10BASE-T.
•	LED inferior verde: o LED de Link/Atividade ficará verde se o servidor de impressora estiver conectado à rede Ethernet.
•	LED inferior apagado: o LED de Link/Atividade ficará apagado se o servidor de impressora não estiver conectado à rede.

Para usuários da rede sem fio (somente para o MFC-9320CW):

Observação

Verifique se a configuração da máquina para rede sem fio está ativa.

Verifique se o sinal sem fio no visor LCD está indicando o modo de prontidão ou hibernação com modo de infraestrutura:

(Forte) /

(Médio) /

(Fraco)

Sua máquina está conectada com a rede sem fio.

Se o sinal for

(Nenhum), significa que a máquina não está conectada à rede sem fio. Para configurar a máquina para uma rede sem fio, consulte Configurando sua máquina para uma rede sem fio (para o MFC-9320CW).

Observação

Se você tentar se conectar a uma rede (modo ad-hoc ou de infraestrutura) usando autenticação de sistema aberto, o indicador de intensidade do sinal da rede sem fio mostrará um sinal completo, mesmo que a máquina não possa se conectar.

Imprima a Lista de configurações da impressora e verifique se as configurações – o endereço IP, por exemplo – estão corretas para a sua rede. O problema pode ser resultado de um endereço IP errado ou duplicado. Verifique se o endereço IP está corretamente carregado no servidor de impressora e certifique-se de que nenhum outro nó na rede possua esse endereço IP. (Para obter informações sobre como imprimir a Lista de configurações de rede, consulte Imprimindo a lista de configurações de rede).

Faça o seguinte para verificar se o servidor de impressora está na sua rede:

•

Para Windows^®

Tente executar o comando ping no servidor de impressora a partir do prompt de comando do sistema operacional do host. Faça o seguinte:
Clique em Iniciar, Todos os programas¹, Acessórios e escolha Prompt de comando.

¹	Programas para usuários do Windows^® 2000

ping ipaddress

Onde ipaddress é o endereço IP do servidor de impressora (observe que, em alguns casos, poderá levar até dois minutos para que o servidor de impressora carregue seu endereço IP depois da configuração do endereço IP).

•

Para Mac OS X 10.3.9 ou mais recente

(1)	No menu Ir, escolha Aplicativos.
(2)	Abra a pasta Utilities.
(3)	Clique duas vezes no ícone Terminal.
(4)	Tente executar o comando ping para interrogar o servidor de impressora na janela Terminal: ping ipaddress Onde ipaddress é o endereço IP do servidor de impressora (observe que, em alguns casos, poderá levar até dois minutos para que o servidor de impressora carregue seu endereço IP depois da configuração do endereço IP).

Se você já realizou as etapas de 1 a 4 acima, mas isso não adiantou, redefina as configurações de fábrica do servidor de impressora e repita a partir da configuração inicial. (Para obter informações sobre como redefinir as configurações de fábrica padrão, consulte Restaurando as configurações da rede para os valores padrão de fábrica).

(Para Windows^®)

Se a instalação falhou, talvez o Firewall no computador esteja bloqueando a conexão de rede necessária com a máquina. Nesse caso, será necessário desabilitar o Firewall no computador e reinstalar os drivers. (Para obter informações sobre como desabilitar o Firewall, consulte Problemas gerais). Se você estiver usando um software de Firewall pessoal, consulte o Manual do Usuário desse software ou entre em contato com o fabricante.

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