C Odstraňovanie problémov a bežná údržba

Tento problém je obvykle spôsobený zlým telefónnym spojením. Ak je výtlačok v poriadku, pravdepodobne došlo k zlému spojeniu so statickou elektrinou alebo rušením na telefónnej linke. Požiadajte odosielajúceho o opätovné odoslanie faxu.

Nízka kvalita tlače

Pozri Zlepšenie kvality tlače.

Pri príjme sa vyskytujú zvislé čierne čiary

Korónový vodič môže byť znečistený. Očistite korónový vodič. (Pozri Čistenie korónových vodičov.)

Skener odosielateľa je zrejme znečistený. Požiadajte odosielajúceho, aby vytvoril kópiu a overil tak, či je problém v odosielajúcom zariadení. Skúste fax prijať z iného faxu.

Ak problém pretrváva, obráťte sa na predajcu so žiadosťou o servis.

Prijaté faxy vyzerajú ako rozdelené alebo prázdne strany.

Ak sú prijaté faxy rozdelené a vytlačené na dve strany alebo ak dostanete prázdnu stranu navyše, možno nemáte správne nastavenú veľkosť papiera pre používaný papier. (Pozri Formát papiera.)

Zapnite funkciu automatického zmenšovania. (Pozri Tlač zmenšeného prichádzajúceho faxu.)

Vytáčanie nefunguje.

Skontrolujte, či sa zo slúchadla ozýva oznamovací tón.

Zmeňte nastavenie Ton/Pulz. (Pozri Stručný návod na obsluhu.)

Skontrolujte všetky pripojenia kábla linky.

Skontrolujte, či je zariadenie pripojené do elektrickej zásuvky a či je zapnuté.

Ak je k zariadeniu pripojený externý telefón, pošlite fax ručne tak, že zdvihnete slúchadlo externého telefónu a vytočíte číslo. Skôr než stlačíte tlačidlo Start (Štart), počkajte na tón príjmu faxu.

Zariadenie na volanie neodpovedá.

Skontrolujte, či je zariadenie v správnom režime príjmu pre vaše nastavenie. (Pozri Prijímanie faxu.) Skontrolujte, či sa zo slúchadla ozýva oznamovací tón. Ak je to možné, zavolajte na vaše zariadenie a vypočujte si, či zariadenie odpovie. Ak zariadenie stále neodpovedá, skontrolujte pripojenie telefónneho kábla. Ak pri volaní na zariadenie nepočujete žiadne zvonenie, požiadajte telefónnu spoločnosť, aby skontrolovala vašu linku.

Zlá kvalita odosielania.

Skúste zmeniť rozlíšenie na Jemne alebo Superjemne. Urobte kópiu, aby ste skontrolovali funkčnosť skenera zariadenia. Ak nie je kvalita kópie dobrá, vyčistite skener. (Pozri Čistenie skenera.)

V správe o overení prenosu sa zobrazí „VYSLED.:CHYBA“ (Výsledok: chyba).

Na linke je zrejme dočasný šum alebo statická elektrina. Skúste odoslať fax znovu. Ak odošlete PC Fax a v správe o overení prenosu sa zobrazí „VYSLED.:CHYBA“ (Výsledok: chyba), zariadenie pravdepodobne nemá voľnú pamäť. Ak chcete uvoľniť pamäť, môžete vypnúť ukladanie faxov (pozri Vypnutie diaľkových volieb faxu), vytlačiť faxové správy v pamäti (pozri Tlač faxu z pamäte) alebo zrušiť odložené faxy alebo úlohy výzvy (pozri Kontrola a zrušenie čakajúcich úloh). Ak problém pretrváva, obráťte sa na telefónnu spoločnosť a skontrolujte telefónnu linku.

Ak na linke často zaznamenávate chyby prenosu z dôvodu rušenia, skúste zmeniť nastavenie Kompatibilita na možnosť Zakl.(pre VoIP). (Pozri Rušenie telefónnej linky.)

Pri odosielaní sa vyskytujú zvislé čierne čiary.

Zvislé čierne čiary na odosielaných faxoch sú obyčajne spôsobené nečistotami alebo korekčnou kvapalinou na sklenenom pásiku. (Pozri Čistenie skenera.)

Zariadenie „počuje“ hlas ako tón CNG.

Ak je funkcia detekcie faxu zapnutá, zariadenie je citlivejšie na zvuky. Môže potom chybne interpretovať niektoré hlasy alebo hudbu na linke ako volanie faxového prístroja a odpovie tónmi pre príjem faxu. Zariadenie deaktivujte stlačením tlačidla Stop/Exit (Stop/Koniec). Pokúste sa vyhnúť problému vypnutím funkcie Detekcia faxu. (Pozri Detekcia faxu.)

Odosielanie faxového volania na zariadenie.

Ak ste odpovedali na externom alebo pobočkovom telefóne, zadajte diaľkový aktivačný kód (predvolené nastavenie je 51). Keď zariadenie odpovie, zaveste.

Špeciálne funkcie na jedinej linke.

Ak máte na jedinej linke so zariadením aktívne funkcie Čakajúci hovor, Čakajúci hovor/ID volajúceho, ID volajúceho, Hlasová pošta, záznamník, poplašný systém alebo iné špeciálne funkcie, môže to spôsobiť problémy pri odosielaní alebo prijímaní faxov.

Napríklad: Ak si predplatíte funkciu Podržanie hovoru alebo inú špeciálnu službu a jej signál prechádza linkou, zatiaľ čo zariadenie odosiela alebo prijíma fax, signál môže dočasne narušiť alebo prerušiť faxy. Tomuto problému by mala zabrániť funkcia ECM spoločnosti Brother. Táto podmienka sa vzťahuje na telefónny priemysel a je spoločná všetkým zariadeniam, ktoré odosielajú a prijímajú informácie na jedinej, zdieľanej linke so špeciálnymi funkciami. Ak je pre vaše podnikanie dôležité vyhýbať sa akýmkoľvek rušeniam, odporúčame vám použiť samostatnú telefónnu linku bez špeciálnych funkcií.

Kľúčové činnosti nefungujú.

Skontrolujte, či ovládací panel je správne nasadený na zariadení.

Znova nainštalujte ovládací panel.

Keď sa pokúsite vstúpiť do ponúk nastavenia prijímania a nastavenia odosielania, zariadenie začne pípať.

Nie je možné vytvoriť kópiu.

Na kópiách sa vyskytujú čierne zvislé čiary.

Zvislé čierne čiary na kópiách sú spravidla spôsobené nečistotami alebo korekčnou kvapalinou na sklenenom pásiku alebo znečistením korónového vodiča na tlač. (Pozri Čistenie skenera a Čistenie korónových vodičov.)

Nič sa nevytlačilo.

Zariadenie tlačí neočakávaným spôsobom alebo tlačí nesprávne znaky.

Zariadenie vytlačí prvých pár stránok správne, a potom na niektorých stránkach chýba text.

Hlavičky a päty sa zobrazujú na obrazovke, ale netlačia sa.

V hornej a dolnej časti stránky je netlačiteľná oblasť. Upravte horný a dolný okraj dokumentu tak, aby sa tento text tlačil.

Zariadenie netlačí na obe strany papiera napriek tomu, že v ovládači tlačiarne je nastavená obojstranná tlač.

Skontrolujte nastavenie formátu papiera v ovládači tlačiarne. Je potrebné vybrať formát papiera A4.

Zariadenie netlačí alebo prestalo tlačiť a indikátor stavu zariadenia svieti nažlto.

Stlačte tlačidlo Job Cancel (Zrušiť úlohu).

Kým zariadenie zruší úlohu a vymaže ju z pamäte, môže zhotoviť neúplný výtlačok.

Pri skenovaní sa zobrazujú chyby TWAIN.

Uistite sa, či ste zvolili ovládač Brother TWAIN ako primárny zdroj. V programe PaperPort™ 11SE kliknite na položky Súbor, Skenovať alebo získať fotografiu a vyberte Ovládač Brother TWAIN.

OCR nefunguje.

Pokúste sa zvýšiť rozlíšenie skenovania.

Sieťové skenovanie nefunguje.

Pozri Problémy so sieťou.

Nie je možné inštalovať program alebo tlačiť.

Spustite program Oprava MFL-Pro Suite na disku CD-ROM. Tento program opraví a preinštaluje daný softvér.

Nedá sa vykonať tlač „2 na 1“
alebo „4 na 1“.

Skontrolujte, či sú všetky nastavenia veľkosti papiera v aplikácii a v ovládači tlačiarne totožné.

Pokúste sa znížiť rozlíšenie tlače. (Pozri časť Karta Advanced (Rozšírené) v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.)

Zariadenie nepodáva papier.

Na LCD displeji sa zobrazí hlásenie Ziaden papier alebo hlásenie o uviaznutí papiera.

Zariadenie nepodáva papier z viacúčelového zásobníka.

Ako tlačiť na obálky?

Obálky môžete podávať z viacúčelového zásobníka. Používaná aplikácia musí byť nastavená na tlač obálok používanej veľkosti. Toto nastavenie sa obvykle vykonáva v používanej aplikácii v ponuke Nastavenie strany alebo Nastavenie dokumentu. (Ďalšie informácie nájdete v príručke k aplikácii.)

Aký papier je možné použiť?

Môžete používať tenký papier, obyčajný papier, hrubý papier, kancelársky papier, recyklovaný papier, obálky, štítky a priesvitné fólie, ktoré sú určené pre laserové zariadenia. (Podrobné informácie pozri Vhodný papier a ďalšie tlačové médiá.)

Uviazol papier.

(Pozri Uviaznutie papiera.)

Vytlačené stránky sú skrútené.

Vytlačené stránky sú rozmazané.

Nastavenie typu papiera pravdepodobne nie je správne pre typ používaného tlačového média alebo je tlačové médium príliš hrubé alebo má drsný povrch. (Pozri časť Vhodný papier a ďalšie tlačové médiá a časť Karta Basic (Základné) v Príručke užívateľa programov na disku CD-ROM.)

Výtlačky sú príliš svetlé.

Nie je možné tlačiť prostredníctvom káblovej siete.

Ak máte problémy so sieťou, viac informácií nájdete v Príručke sieťových aplikácií na disku CD-ROM.

Skontrolujte, či je zariadenie zapnuté, či je online a či sa nachádza v režime Pripravené. Vytlačte zoznam konfigurácie siete, v ktorom sú uvedené aktuálne nastavenia siete. (Pozri Postup tlače správy.) Znovu pripojte sieťový kábel LAN k rozbočovaču a overte, či sú káble a sieťové pripojenia v poriadku. Ak je to možné, skúste pripojiť zariadenie k inému portu na rozbočovači pomocou iného kábla. Ak sú zapojenia v poriadku, dolný indikátor zadného panela zariadenia svieti zeleno.

Funkcia sieťového skenovania nefunguje.

Funkcia sieťového príjmu PC Faxov nefunguje.

Funkcia sieťovej tlače nefunguje.

Funkcia sieťového skenovania nefunguje.

Funkcia sieťového príjmu PC Faxov nefunguje.

Funkcia sieťovej tlače nefunguje.

(pokračovanie)

Váš počítač nemôže zariadenie rozpoznať.