Utskriftsproblem

Utskriftsjobbet skrivs inte ut

Kontrollera skrivarserverns status och konfiguration.

Se till att maskinen är påslagen, online och klar för utskrift.

Skriv ut maskinens nätverkskonfigurationslista och kontrollera om inställningarna för exempelvis IP-adressen är korrekta för ditt nätverk. Problemet kan bero på att IP-adressen inte stämmer eller att det finns två likadana IP-adresser. Kontrollera att IP-adressen har laddats korrekt i skrivarservern och att inga andra noder i nätverket har denna specifika IP-adress. (Se Skriva ut nätverkskonfigurationslistan för mer information om att skriva ut nätverkskonfigurationslistan.)

Kontrollera att skrivarservern finns i ditt nätverk på följande vis:

•

Windows^®

(1)	Försök att ”pinga” skrivarservern från värdoperativsystemets kommandoprompt med kommandot: ping ipaddress Där ipaddress är skrivarserverns IP-adress (observera att det i vissa fall kan ta upp till två minuter för skrivarservern att ladda sin IP-adress efter inställning av IP-adressen).
(2)	Om det lyckas ska du fortsätta med Felsökning för IPP-utskrift i Windows^® 2000/XP, Windows Vista^® och Windows Server^® 2003/2008. I annat fall går du till steg 4.

•

Mac OS X 10.3.9 eller senare

(1)	Välj Program i Gå-menyn.
(2)	Öppna mappen Verktygsprogram.
(3)	Dubbelklicka på Terminal-ikonen.
(4)	Försök att ”pinga” skrivarservern från Terminal-fönstret: ping ipaddress Där ipaddress är skrivarserverns IP-adress (observera att det i vissa fall kan ta upp till två minuter för skrivarservern att ladda sin IP-adress efter inställning av IP-adressen).
(5)	Om ett svar erhålls ska du fortsätta med steg 4.

Om du har provat steg 1 till steg 3 ovan och detta inte har fungerat, ska du återställa skrivarserverns ursprungliga fabriksinställningar och börja om igen från den inledande installationen. (Information om att återställa de ursprungliga fabriksinställningarna finns i Återställa fabriksinställningarna för nätverk.)

Fel under utskrift

Om du försöker att skriva ut samtidigt som andra användare skriver ut stora mängder data (t.ex. många sidor eller sidor med en stor mängd grafik med hög upplösning), kan inte skrivaren acceptera ditt utskriftsjobb förrän den pågående utskriften har avslutats. Om väntetiden för ditt utskriftsjobb överstiger en viss tidsgräns uppstår en timeout-situation som orsakar ett felmeddelande. I sådana situationer ska du försöka skriva ut ditt utskriftsjobb igen efter att de andra jobben är klara.

Överst på sidan