(Windows)

Provjerite je li ispravni upravljački program pisača instaliran i odabran.

Provjerite je li na zaslonu uređaja prikazana poruka o pogrešci.

Srodne informacije: Poruke o pogreškama i održavanju

Provjerite je li uređaj spojen na mrežu:

• Windows 10, Windows Server 2016 i Windows Server 2019

  Kliknite  > Sustav Windows > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk kliknite Prikaz uređaja i pisača. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela). Kliknite Pogledaj što se ispisuje. Ako se pojave opcije upravljačkog programa pisača, odaberite svoj upravljački program pisača. U traci izbornika kliknite Pisač i uvjerite se da nije odabrana opcija Koristi pisač izvan mreže.

• Windows 8.1

  Strelicu miša pomaknite u donji desni kut radne površine. Kada se prikaže traka izbornika, kliknite Postavke > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk kliknite Prikaz uređaja i pisača. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela). Kliknite Pogledaj što se ispisuje. Ako se pojave opcije upravljačkog programa pisača, odaberite svoj upravljački program pisača. U traci izbornika kliknite Pisač i uvjerite se da nije odabrana opcija Koristi pisač izvan mreže.

• Windows Server 2012 R2

  Kliknite Upravljačka ploča na zaslonu Start. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela). Kliknite Pogledaj što se ispisuje. Ako se pojave opcije upravljačkog programa pisača, odaberite svoj upravljački program pisača. U traci izbornika kliknite Pisač i uvjerite se da nije odabrana opcija Koristi pisač izvan mreže.

• Windows Server 2012

  Strelicu miša pomaknite u donji desni kut radne površine. Kada se prikaže traka izbornika, kliknite Postavke > Upravljačka ploča. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela). Kliknite Pogledaj što se ispisuje. Ako se pojave opcije upravljačkog programa pisača, odaberite svoj upravljački program pisača. U traci izbornika kliknite Pisač i uvjerite se da nije odabrana opcija Koristi pisač izvan mreže.

• Windows 7 i Windows Server 2008 R2

  Kliknite (Start) > Uređaji i pisači. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela) te kliknite na Pogledaj što se ispisuje. Ako se pojave opcije upravljačkog programa pisača, odaberite svoj upravljački program pisača. U traci izbornika kliknite Pisač. Uvjerite se da nije odabrano Koristi pisač izvan mreže.

• Windows Server 2008

  Kliknite (Start) > Upravljačka ploča > Hardver i zvuk > Pisači. Desnom tipkom miša kliknite na Brother XXX-XXXX Printer (pri čemu je XXX-XXXX naziv vašeg modela). Uvjerite se da nije prikazana opcija Koristi pisač u mreži. Ako je prikazana, kliknite ovu opciju kako biste putem interneta podesili upravljački program.

Jedan spremnik tinte ili više njih pri kraju su upotrebe.

Srodne informacije: Zamijenite spremnike tinte

Ako stari, neispisani podaci ostanu u usmjerivaču ispisa upravljačkog programa pisača, ispisivanje novih ispisnih zadataka bit će spriječeno zbog njih. Otvorite ikonu pisača i izbrišite sve podatke kako slijedi:

• Windows 10, Windows Server 2016 i Windows Server 2019

  Kliknite  > Sustav Windows > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk kliknite Prikaz uređaja i pisača > Pisači.

• Windows 8.1

  Strelicu miša pomaknite u donji desni kut radne površine. Kada se prikaže traka izbornika, kliknite Postavke > Upravljačka ploča. U grupi Hardver i zvuk kliknite Prikaz uređaja i pisača > Pisači.

• Windows Server 2012 R2

  Kliknite Upravljačka ploča na zaslonu Start. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača > Pisači.

• Windows Server 2012

  Pomaknite strelicu miša u donji desni kut radne površine. Kada se pojavi traka izbornika, kliknite Postavke > Upravljačka ploča. U grupi Hardver kliknite Prikaz uređaja i pisača > Pisači.

• Windows 7 i Windows Server 2008 R2

  Kliknite / Start > Uređaji i pisači > Pisači i faksovi.

• Windows Server 2008

  Kliknite (Start) > Upravljačka ploča > Hardver i zvuk > Pisači.

• Mac

  Kliknite System Preferences (Postavke sustava) > Printers & Scanners (Pisači i skeneri).

Na vrhu i dnu stranice postoji područje na kojem nije moguće ispisivati. Podesite gornju i donju marginu u svom dokumentu kako biste to omogućili.

Srodne informacije: Područje na kojem ispis nije moguć

(Windows)

Provjerite je li postavka veličine papira ista u aplikaciji i u upravljačkom programu pisača.

(Windows)

Pokušajte promijeniti postavku upravljačkog programa pisača. Najviša razlučivost zahtijeva dužu obradu podataka, kao i duže vrijeme slanja i ispisivanja. Isprobajte druge postavke kvalitete u upravljačkom programu pisača kako je navedeno u nastavku:

U upravljačkom programu pisača uklonite kvačicu s Poboljšanje boja potvrdnog okvira u kartici Napredno.

Isključite značajku ispisivanja bez obruba. Ispisivanje bez rubova sporije je od običnog ispisivanja.

Isključite postavku tihog načina rada. Ispisivanje je sporije u tihom načinu rada. Srodne informacije: Smanjite buku tijekom ispisivanja

Provjerite kvalitetu ispisa.

Srodne informacije: Provjerite kvalitetu ispisa

Uvjerite se da postavka Vrsta medija u upravljačkim programima pisača ili u vašoj aplikaciji, ili postavka Vrsta papira na uređaju odgovaraju vrsti papira koju upotrebljavate.

Srodne informacije: Promijenite veličinu i vrstu papira

Uvjerite se da su spremnici tinte svježi. Do začepljenja tinte može doći iz sljedećih razloga:

• Istekao je rok upotrebe koji je napisan na kutiji uloška.
• Možda tintni uložak nije pravilno uskladišten prije upotrebe.

Uvjerite se da upotrebljavate jednu od preporučenih vrsta papira.

Srodne informacije: Prihvatljivi ispisni mediji

Preporučeno okruženje za vaš uređaj je od 20 °C do 33 °C.

Očistite ispisnu glavu.

Srodne informacije: Očistite ispisnu glavu Brother uređaja

Srodne informacije: Očistite ispisnu glavu putem upravljanja temeljenog na webu

Srodne informacije: Očistite ispisnu glavu s računala (Windows)

Provjerite i podesite ulaganja papira. Srodne informacije: Ispravite ulaganje papira kako bi okomite crte nestale

Pokušajte upotrebljavati preporučene vrste papira.

Srodne informacije: Prihvatljivi ispisni mediji

Za duži vijek trajanja ispisne glave, najveću ekonomičnost upotrebe spremnika tinte i održavanje kvalitete ispisa, ne preporučamo da često iskapčate uređaj iz izvora napajanja i/ili da ga ostavljate iskopčanog na dulje vrijeme. Preporučujemo upotrebu gumba da biste isključili uređaj. Kada se upotrijebi gumb , uređaj se napaja minimalnom razinom električne energije zbog čega se ispisna glava povremeno čisti, no to je čišćenje manje redovito.

Provjerite i podesite ulaganja papira.

Srodne informacije: Ispravite ulaganje papira kako bi okomite crte nestale

Provjerite kvalitetu ispisa.

Srodne informacije: Provjerite kvalitetu ispisa

Za duži vijek trajanja ispisne glave, najveću ekonomičnost upotrebe spremnika tinte i održavanje kvalitete ispisa, ne preporučamo da često iskapčate uređaj iz izvora napajanja i/ili da ga ostavljate iskopčanog na dulje vrijeme. Preporučujemo upotrebu gumba da biste isključili uređaj. Kada se upotrijebi gumb , uređaj se napaja minimalnom razinom električne energije zbog čega se ispisna glava povremeno čisti, no to je čišćenje manje redovito.

Provjerite poravnavanje ispisivanja.

Srodne informacije: Provjerite poravnavanje ispisa sa svog Brother uređaja

Promijenite opcije ispisa.

Srodne informacije: Promijenite opcije ispisa kako biste poboljšali rezultate ispisa

Uvjerite se da je papir ispravno umetnut u ladicu za papir te da su vodilice za papir ispravno podešene.

Srodne informacije: Stavite papir

Uvjerite se da je poklopac za sprječavanje zastoja papira ispravno zatvoren.

Uvjerite se da papir nije predebeo ili uvijen.

Srodne informacije: Prihvatljivi ispisni mediji

Uvjerite se da upotrebljavate preporučene vrste papira. Papirom nemojte rukovati sve dok se tinta ne osuši.

Srodne informacije: Prihvatljivi ispisni mediji

Uvjerite se da je površina koja se ispisuje okrenuta prema dolje u ladici za papir.

Ako upotrebljavate fotopapir, uvjerite se da je sjajna strana fotopapira okrenuta prema dolje u ladici te da ste odabrali odgovarajuću vrstu papira. Ako ispisujete fotografiju s računala, postavku Vrsta medija odredite u upravljačkom programu pisača ili u aplikaciji kojom se koristite za ispis.

Provjerite i prednju i stražnju stranu papira. Sjajnu površinu (površinu za ispisivanje) postavite tako da je okrenuta prema dolje.

Srodne informacije: Promijenite veličinu i vrstu papira

Ako upotrebljavate sjajni fotopapir, uvjerite se da je postavka vrste papira točna.

Uvjerite se da ploča pisača nije zamrljana tintom.

Srodne informacije: Očistite ploču pisača uređaja

Uvjerite se da upotrebljavate dodatni držač papira.

Srodne informacije: Stavite papir

Uvjerite se da valjci za uvlačenje papira nisu zamrljani tintom.

Srodne informacije: Očistite valjke za ulaganje papira

(Windows)

U upravljačkom programu pisača odaberite karticu Napredno, kliknite Druge opcije ispisa te potom Napredne postavke boje. Uklonite kvačicu s potvrdnog okvira Dvosmjerno ispisivanje.

Uvjerite se da je ladica za papir potpuno umetnuta i da se uglavila na svoje mjesto.

Uvjerite se da je poklopac za sprječavanje zastoja papira na stražnjoj strani uređaja zatvoren.

Ako se na LCD-u uređaja prikaže poruka o zastoju papira i problem se još nije uklonio Srodne informacije: Poruke o pogreškama i održavanju

Ako je ladica za papir prazna, u ladicu postavite novu hrpu papira.

Ako u ladici za papir ima papira, provjerite je li ravan. Ako je papir uvijen, izravnajte ga. Ponekad pomaže to da uklonite papir, preokrenete hrpu i vratite je u ladicu za papir.

Smanjite količinu papira u ladici za papir i pokušajte ponovno.

Očistite valjke za sakupljanje papira.

Srodne informacije: Očistite valjke za sakupljanje papira za ladicu za papir 1 ili Očistite valjke za sakupljanje papira za ladicu za papir 2 i 3

Provjerite odgovara li papir specifikacijama uređaja.

Srodne informacije: Usmjerenje i kapacitet papira ladica za papir

Kada ispisujete na fotopapiru, u ladicu za papir stavite dodatni list istog fotopapira.

• Uvjerite se da je papir ispravno umetnut u ladicu za papir.
• Uklonite sav papir iz ladice, dobro složite hrpu papira te ju vratite u ladicu.
• Pripazite da papir ne gurnete preduboko.

Srodne informacije: Stavite papir

Uvjerite se da je poklopac za sprječavanje zastoja papira ispravno zatvoren.

Srodne informacije: Zastoj pisača ili papira

Uvjerite se da podloga za odvajanje u ladici za papir nije prljava.

Srodne informacije: Očistite podlogu za odvajanje

Srodne informacije: Zastoj pisača ili papira

Uvjerite se da su vodilice za papir postavljene na ispravnu veličinu papira.

Upotrijebite postavke za sprečavanje zastoja.

Za kopiranje:

Srodne informacije: Promijenite opcije ispisa kako biste poboljšali rezultate ispisa

Ako uvijek iznova dolazi do zastoja papira, možda je u uređaju zaglavljen komadić papira. Uvjerite se da papir više nije zaglavljen u uređaju.

Srodne informacije: Uklonite komadiće papira

Uzrok ovoga je uglavnom loša telefonska veza. Izradite kopiju. Ako vaša kopija dobro izgleda, vjerojatno je veza bila loša te je na liniji došlo do smetnji. Zamolite drugu stranu da ponovno pošalje faks.

Skener pošiljatelja možda je prljav. Zamolite pošiljatelja da izradi kopiju kako biste vidjeli je li uređaj pošiljatelja uzrok problema. Pokušajte primiti faks poslan s nekog drugog faks uređaja.

Ako su primljeni faksovi podijeljeni i ispisani na dvije stranice ili ako primite dodatnu praznu stranicu, vaša postavka veličine papira možda ne odgovara papiru koji upotrebljavate.

Srodne informacije: Promijenite veličinu i vrstu papira

Uključite automatsko smanjenje.