Начало > Отстраняване на неизправности > Ако срещате затруднения с вашето устройство > Други проблеми
Други проблеми
Затруднения при копиране
Затруднения | Предложения |
---|
Не може да се направи копие. | Обърнете се към администратора, за да провери настройките ви на Защитно заключване на функции. |
На копията се появяват черни линии или ивици. ![]() | Черните линии върху копията обикновено се дължат на замърсявания или на коректор върху стъклената лента. Почистете стъклената лента, стъклото на скенера, а също и бялата пластина и бялата пластмаса над тях. |
Черни следи или петна се появяват върху копията. | Черните следи или петна върху копията обикновено са причинени от замърсяване или коригираща течност върху стъклото на скенера. Почистете стъклото на скенера и бялата пластмаса над него. |
Копията са празни. | Уверете се, че зареждате документа правилно. |
Лоши резултати при копиране при използване на ADF. | Опитайте да използвате стъклото на скенера. |
При използване на ADF размерът на хартията на копията е по-голям от очакваното. (MFC-J6955DW/MFC-J6957DW) | Сензорът за откриване на документи на ADF може да засече грешен размер на документа. Почистете сензора за откриване на документи на ADF. |
Функцията за побиране в страницата не работи правилно. | Уверете се, че документът на стъклото на скенера не е изкривен. Поставете отново документа и опитайте пак. |
Устройството може да не засече правилно размера на документа за някои документи, като тъмно-цветни документи и прозрачно фолио. Ето защо функцията Побиране в страницата може да не работи. Изберете коефициент на увеличаване или намаляване, различен от Побиране в страницата, според размерите на документа и хартията. |
Размазване или зацапване от обратната страна на страницата при използване на функцията за двустранно копиране. | Променете опциите за печат. |
Затруднения при сканиране
Затруднения | Предложения |
---|
При започване на сканиране се появяват грешки в TWAIN или WIA. (Windows) | Уверете се, че в приложението за сканиране като главен източник е избран драйвер Brother TWAIN или WIA. Например в Nuance™ PaperPort™ 14SE щракнете върху , за да изберете TWAIN/WIA драйвера на Brother. |
OCR не работи. | Пробвайте да увеличите резолюцията на сканирането. |
Лоши резултати при сканиране при използване на ADF. (Върху сканираните данни има черни линии.) | Почистете бялата пластина и стъклената лента под нея. |
Опитайте да използвате стъклото на скенера. |
Размерът на резултатите при сканиране е различен от размера на документа. | Устройството може да не засече правилно размера на документа за някои документи, като тъмно-цветни документи и прозрачно фолио. Изберете правилната опция за размер на документ в зависимост от размера на вашия документ. |
(MFC-J6955DW/MFC-J6957DW) Сензорът за откриване на документи на ADF може да засече грешен размер на документа. Почистете сензора за откриване на документи на ADF. |
Затруднения с директно отпечатване на снимки
Затруднения | Предложения |
---|
При печат част от снимката липсва. | Уверете се, че функциите за печат без полета и изрязване са изключени. |
Затруднения със софтуера
Затруднения | Предложения |
---|
Не мога да печатам. | Деинсталирайте драйверите (Windows) и софтуера на Brother и инсталирайте най-новата им версия. |
„Устройството е заето.“ се показва на екрана на компютъра. | Уверете се, че няма съобщение за грешка на дисплея на устройството. |