Asegúrese de que la máquina está encendida, en línea y lista para imprimir.

Compruebe si el LCD muestra momentáneamente Red activa después de establecer la conexión con la red.

Si el LCD muestra Red activa, el servidor de impresión no está conectado a la red.

Si el LCD no muestra Red activa, el servidor de impresión no está conectado a la red.

Imprima la lista de configuración de red y compruebe si los ajustes, como los de la dirección IP son correctos para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión. Asegúrese de que no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP. Para obtener información acerca de cómo imprimir la lista de configuración de red, consulte Impresión de la lista de configuración de red.

Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:

Si ha intentado los pasos del 1 al 4 indicados anteriormente y no se ha solucionado el problema, restaure el servidor de impresión a los ajustes predeterminados de fábrica y vuelva a intentar configurarlo desde el principio. Para obtener más información acerca de cómo restaurar los ajustes predeterminados de fábrica, consulte Restauración de los ajustes de red a los valores de fábrica.

Compruebe lo siguiente:

Si falló la instalación, el cortafuegos de su equipo puede estar bloqueando la conexión de red necesaria con la máquina. En este caso, tendrá que desactivar el cortafuegos de su equipo y volver a instalar los controladores. Para obtener más información, consulte Problemas generales. Si está utilizando un software de cortafuegos, consulte el Manual del usuario del software o póngase en contacto con el fabricante del software.