Domů > Odstraňování problémů > Pokud máte problémy s přístrojem > Zacházení s papírem a problémy s tiskem
Zacházení s papírem a problémy s tiskem
Pokud po přečtení této tabulky stále potřebujete pomoc, přečtěte si nejnovější tipy Nejčastější dotazy a pokyny pro odstraňování potíží na support.brother.com.
Potíže s tiskem
| Potíže | Doporučení |
|---|
| Žádný výtisk | (Windows) Zkontrolujte, jestli je nainstalovaný a vybraný správný ovladač tiskárny. |
| Zkontrolujte, zda není na displeji přístroje zobrazeno chybové hlášení. |
| Zkontrolujte, zda je přístroj ve stavu online:
|
| Jedné nebo více inkoustovým kazetám končí životnost. |
| Pokud v tiskové frontě ovladače tiskárny zůstávají stará, nevytištěná data, není možné tisknout nové tiskové úlohy. Otevřete ikonu tiskárny a tímto způsobem odstraňte všechna data:
|
| Záhlaví a zápatí se objeví, když je dokument zobrazen na displeji, nicméně nejsou viditelné, když se dokument tiskne. | V horní a dolní části stránky je nepotisknutelná oblast. Upravte horní a dolní okraj dokumentu, aby mohl být text vytisknut. |
| Nelze provést soutisk. | (Windows) Zkontrolujte, jestli je nastavení formátu papíru v aplikaci a v ovladači tiskárny stejné. |
| Příliš nízká rychlost tisku. | (Windows) Zkuste změnit nastavení ovladače tiskárny. Nejvyšší rozlišení potřebuje více času na zpracování dat, odeslání a tisk. Vyzkoušejte ostatní nastavení kvality v ovladači tiskárny: V ovladači tiskárny zrušte zaškrtnutí políčka Zvýraznění barvy na kartě Pokročilé. |
| Vypněte funkci Bezokrajový tisk. Bezokrajový tisk je pomalejší než normální tisk. |
| Vypněte tichý režim.Rychlost tisku je v tichém režimu nižší. |
| Přesvědčte se, že nastavení typu média v ovladačích tiskárny, ve vaší aplikaci nebo v nastavení typu papíru v přístroji odpovídá typu papíru, který používáte. |
Problémy s kvalitou tisku
| Potíže | Doporučení |
|---|
| Špatná kvalita tisku. | Zkontrolujte kvalitu tisku. |
| Přesvědčte se, že nastavení typu média v ovladačích tiskárny, ve vaší aplikaci nebo v nastavení typu papíru v přístroji odpovídá typu papíru, který používáte. |
| Ujistěte se, že jsou inkoustové kazety nové. K ucpání může dojít z těchto důvodů:
|
| Ujistěte se, že používáte jeden z doporučených typů papíru. |
| Doporučené prostředí pro váš přístroj je 20 °C až 33 °C. |
| V textu nebo grafice se objevují bílé čáry.  | Vyčistěte tiskovou hlavu. |
| Zkontrolujte a upravte podavač papíru. |
| Zkuste použít doporučené typy papíru. |
| Chcete-li prodloužit životnost tiskové hlavy, dosáhnout maximální úspory inkoustových kazet a zachovat kvalitu tisku, nedoporučujeme časté odpojování anebo dlouhodobé odpojení přístroje od zdroje napájení. Přístroj doporučujeme vypínat pomocí tlačítka |
| V pravidelných rozestupech se objevují tmavé čáry.  | Zkontrolujte a upravte podavač papíru. |
| Přístroj tiskne prázdné stránky. | Zkontrolujte kvalitu tisku. |
| Chcete-li prodloužit životnost tiskové hlavy, dosáhnout maximální úspory inkoustových kazet a zachovat kvalitu tisku, nedoporučujeme časté odpojování anebo dlouhodobé odpojení přístroje od zdroje napájení. Přístroj doporučujeme vypínat pomocí tlačítka |
| Znaky a řádky jsou rozmazané.  | Zkontrolujte zarovnání tisku. |
| Změňte volby tisku. |
| Vytištěný text nebo obrázky jsou našikmo. | Zkontrolujte, zda je papír v zásobníku papíru správně uložen a zda jsou vodítka papíru správně nastavená. |
| Ujistěte se, že je kryt pro odstranění uvízlého papíru správně zavřený. |
| Rozmazání nebo skvrny uprostřed horního okraje vytištěné stránky. | Ujistěte se, že papír není příliš silný nebo zkroucený. |
| Tisk se jeví špinavý nebo se zdá, že uniká inkoust. | Ujistěte se, že používáte doporučené typy papíru. Nedotýkejte se papíru, dokud inkoust nezaschne. |
| Ujistěte se, že je papír do zásobníku správně založen lícem dolů. |
| Pokud používáte fotografický papír, ujistěte se, že je v zásobníku položen lesklou stranou dolů a že jste nastavili správný typ papíru. Pokud tisknete fotografii z počítače, nastavte Typ média v ovladači tiskárny nebo v aplikaci, kterou používáte k tisku. |
| Při používání lesklého fotopapíru je inkoust rozmazaný nebo vlhký. | Zkontrolujte přední a zadní stranu papíru. Lesklý (potiskovaný) povrch musí být vložen směrem dolů. |
| Pokud používáte lesklý fotografický papír, zkontrolujte správnost nastavení typu papíru. |
| Na zadní straně nebo při dolním okraji stránky se objevují skvrny. | Ujistěte se, že tisková deska není zašpiněna inkoustem. |
| Ujistěte se, že používáte rozkládací podpěru papíru. |
| Ujistěte se, že válečky na podávání papíru nejsou zašpiněny inkoustem. |
| Výtisky jsou zmačkané. | (Windows) V ovladači tiskárny vyberte kartu Pokročilé, klikněte na tlačítko Další možnosti tisku a potom klikněte na tlačítko Pokročilé nastavení barev. Zrušte zaškrtnutí políčka Obousměrný tisk. |
| Rozmazání nebo skvrna na zadní straně stránky při používání funkce automatického oboustranného tisku. | (Windows) Změňte volbu Omezit rozmazání ve vlastnostech nebo preferencích ovladače vaší tiskárny. |
Potíže při zacházení s papírem
| Potíže | Doporučení |
|---|
| Přístroj nepodává papír. | Ujistěte se, že je zásobník papíru zasunut celý a slyšeli jste, jak zapadl na místo. |
| Ujistěte se, že je kryt pro odstranění uvíznutého papíru v zadní části přístroje zavřený. |
| Pokud se na LCD displeji přístroje zobrazuje hlášení o uvíznutí papíru a potíže přetrvávají |
| Pokud není v zásobníku papíru papír, vložte do něj nový svazek papíru. |
| Pokud je v zásobníku papíru papír, zkontrolujte, zda je vložený rovně. Pokud je papír zvlněný, měli byste ho vyhladit. Někdy pomůže stoh papíru ze zásobníku vyjmout, otočit jej a vrátit zpět do zásobníku. |
| Omezte množství papíru, který je uložen v zásobníku a zkuste opět tisknout. |
| Vyčistěte válečky pro zavádění papíru. |
| Nejdříve se ujistěte, že zvolený papír se shoduje se specifikacemi vaší tiskárny. |
| Fotopapír se neposouvá správně. | Když tisknete na fotopapír, založte do zásobníku jeden přídavný list stejného fotopapíru. |
| Přístroj podává více papírů. |
|
| Ujistěte se, že je kryt pro odstranění uvízlého papíru správně zavřený. |
| Zkontrolujte, že základní opěrka zásobníku papíru je čistá. |
| Uvízl papír. | Ujistěte se, že jsou vodítka papíru nastavena na správnou velikost papíru. |
| Použijte preventivní nastavení proti uvíznutí. Kopírování: Tisk: |
| Zaseknutí papíru se opakuje. | Pokud se uvíznutí papíru opakuje, v přístroji pravděpodobně uvízl malý kousek papíru. Zkontrolujte, že uvíznutý papír nezůstává uvnitř přístroje. |
| Při oboustranné tisku se zasekává papír. | Pokud k uvíznutí papíru dochází při oboustranném tisku často, válečky podavače papíru mohou být znečištěny inkoustem. Očistěte válečky podavače papíru. |
Tisk přijatých faxů
| Potíže | Doporučení |
|---|
| Tento problém je obvykle způsoben špatným telefonním spojením. Udělejte kopii; pokud je vaše kopie v pořádku, pravděpodobně jste měli špatné spojení způsobené statickou elektřinou nebo rušením na telefonní lince. Požádejte odesílající stranu, aby zaslala fax znovu. |
| Při příjmu se objevují černé čáry. | Skener odesílatele je pravděpodobně znečištěn. Požádejte odesílatele, aby udělal kopii a podíval se, jestli problém souvisí s odesílajícím přístrojem. Zkuste příjem z jiného faxového přístroje. |
| Levý a pravý okraj jsou oříznuty nebo je jedna stránka vytištěna na dvou stranách. | Pokud jsou přijaté faxy rozdělené a natištěné na dvě strany nebo když dostanete další prázdnou stranu, možná nemáte správně nastavený formát papíru pro papír, který používáte. |
| Zapněte automatické zmenšování. |
| Barevné přijaté faxy se vytisknou pouze monochromaticky. | Vyměňte barevné inkoustové kazety, které dosáhly konce své životnosti, a požádejte druhou stranu, aby barevný fax odeslala znovu. |