WLAN (Wi-Fi) не е активирана.

Проверете следните точки и опитайте да настроите безжичната си връзка отново:

• Активирайте WLAN интерфейса на Вашето устройство.
• Ако имате свързан мрежов кабел към Вашето устройство, изключете го.

Точката за безжичен достъп/маршрутизаторът не могат да бъдат намерени.

Проверете следните точки и опитайте да настроите безжичната си връзка отново:

• Уверете се, че точката за безжичен достъп/маршрутизаторът са включени.
• Когато конфигурирате безжичните настройки, временно поставете устройството по-близо до маршрутизатора/точката за достъп за безжична мрежа.
• Ако вашите точка за безжичен достъп/маршрутизатор използват филтриране на МАС адрес, уверете се, че МАС адресът на устройството е допуснат през филтъра. Можете да откриете МАС адреса, като отпечатате доклад за конфигурация на мрежата.
• Ако сте въвели името на мрежата (SSID) и информацията за сигурност (метод на удостоверяване/метод на шифроване) ръчно, те може да не са правилни. Проверете името на мрежата и информацията за сигурност отново и въведете правилните данни.
• Рестартирайте Вашите точка за безжичен достъп/маршрутизатор. Ако не можете да откриете името на мрежата (SSID) и информацията за сигурност, вижте документацията, предоставена с Вашите точка за безжичен достъп/маршрутизатор или се свържете с производителя на маршрутизатора, Вашия системен администратор или доставчик на интернет услуга.

Настройките за мрежа и сигурност, които сте въвели за вашата Корпоративната безжична мрежа, може да са неправилни.

Проверете следните точки и опитайте да настроите безжичната си връзка отново:

• Проверете следната информация:

  • Името на мрежата (SSID), което сте избрали за конфигуриране на устройството Ви.
  • Информацията за сигурност, която сте избрали за конфигуриране на устройството Ви (като метод на удостоверяване, метод на криптиране или потребителски идентификатор).

Ако все още не можете да откриете името на мрежата (SSID) и информацията за сигурност, вижте документацията, предоставена с Вашите точка за безжичен достъп/маршрутизатор или се свържете с производителя на маршрутизатора, Вашия системен администратор или доставчик на интернет услуга.

Вашето устройство не поддържа методите за удостоверяване и криптиране, използвани от избраните точка за безжичен достъп/маршрутизатор.

За инфраструктурен режим (най-чест)

Променете методите на удостоверяване и шифроване на маршрутизатора/точката за достъп за безжична мрежа. Вашето устройство поддържа следните методи за удостоверяване и криптиране:

• WPA-Personal:

  TKIP / AES

• WPA2-Personal:

  TKIP / AES

• WPA3-Personal:

  AES

• OPEN:

  WEP / NONE (без криптиране)

• Споделен ключ:

  WEP

Ако проблемът не се разреши, въведените име на мрежата (SSID) или настройки на защитата може да са неправилни. Проверете дали всички настройки на безжичната мрежа са правилни за Вашата мрежа.

Името на мрежата (SSID) и мрежовия ключ (парола) са неправилни.

Проверете следните точки и опитайте да настроите безжичната си връзка отново:

• Потвърдете името на мрежата (SSID) и мрежовия ключ (парола).
• Ако Вашият мрежов ключ съдържа главни и малки букви, уверете се, че сте ги въвели правилно.
• Ако не можете да откриете името на мрежата (SSID) и информация за защитата, вижте документацията, предоставена с вашия маршрутизатор/точка за достъп за безжична мрежа или се свържете с производителя на маршрутизатора, системния си администратор или с доставчика на интернет услуги.
• Ако маршрутизаторът/точката за достъп за безжична мрежа използва WEP шифроване с няколко WEP ключа, запишете си и използвайте само първия WEP ключ.

Информацията за безжична сигурност (метод на удостоверяване/метод на криптиране/мрежов ключ (парола)) е неправилна.

Проверете следните точки и опитайте да настроите безжичната си връзка отново:

• Потвърдете мрежовия ключ. Ако Вашият мрежов ключ съдържа главни и малки букви, уверете се, че сте ги въвели правилно.
• Проверете дали въведеният метод на удостоверяване и методът на удостоверяване или методът на шифроване, поддържани от маршрутизатора/точката за достъп за безжична мрежа, са идентични.
• Ако мрежовият ключ, методът на удостоверяване и методът на криптиране са потвърдени, рестартирайте Вашите точка за безжичен достъп/маршрутизатор и устройството.
• Ако Вашите точка за безжичен достъп/маршрутизатор са в невидим режим (Stealth), може да е необходимо да го деактивирате, за да се свържете към безжичната мрежа.

Ако не можете да откриете името на мрежата (SSID) и информацията за сигурност, вижте документацията, предоставена с Вашите точка за безжичен достъп/маршрутизатор или се свържете с производителя на маршрутизатора, Вашия системен администратор или доставчик на интернет услуга.

Устройството не може да открие точка за безжичен достъп/маршрутизатор, които са с активирана WPS (Wi-Fi Protected Setup).

Проверете следните точки и опитайте отново:

• За да проверите дали маршрутизаторът/точката за достъп за безжична мрежа поддържа WPS, потърсете символа WPS на маршрутизатора/точката за достъп. За повече информация вижте документацията, предоставена с вашия маршрутизатор/точка за достъп за безжична мрежа.
• За да настроите вашата безжична връзка с WPS, трябва да конфигурирате устройството си и точката за безжичен достъп/маршрутизатора. За повече информация, вижте ръководството на потребителя.
• Ако не знаете как да настроите маршрутизатора/точката за достъп за безжична мрежа за работа с WPS, вижте документацията, предоставена с безжичния маршрутизатор/точка за достъп или се свържете с производителя на маршрутизатора, системния си администратор или с доставчика на интернет услуги.