Página inicial > Solução de problemas
Solução de problemas
Se você achar que há um problema com o equipamento, primeiro verifique cada um dos itens relacionados abaixo, depois tente identificar o problema e siga as dicas para solução de problemas.
Você mesmo pode corrigir a maioria dos problemas. Se precisar de ajuda adicional, visite o site support.brother.com para ter acesso a perguntas frequentes atualizadas e dicas para a solução de problemas:
- Visite support.brother.com.
- Clique em Perguntas frequentes e Solução de problemas e procure o nome do seu modelo.
Primeiro, verifique o seguinte:
- O cabo de alimentação do equipamento está conectado corretamente e a energia elétrica do equipamento está ligada.
- Todas as peças de proteção do equipamento foram removidas.
- Os cartuchos de tinta estão instalados corretamente.
- A tampa do scanner e a tampa de liberação de obstrução estão totalmente fechadas.
- O papel está inserido corretamente na bandeja de papel.
- Os cabos de interface estão bem conectados ao equipamento e ao computador, ou a conexão sem fio está configurada tanto no equipamento quanto no computador.
- (Para modelos de rede) O ponto de acesso (para redes sem fio), o roteador ou o hub está ligado e seu indicador da conexão está piscando.
- O LCD do equipamento está exibindo mensagens.
Se você não resolveu o problema com as dicas acima, identifique o problema e Informações relacionadas
Esta página foi útil?