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용지 취급 및 인쇄 문제
이 표를 읽은 후에도 여전히 도움이 필요하면 support.brother.com에서 최신 FAQ 및 문제 해결요령을 참조하십시오.
인쇄 문제
문제 | 제안 |
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인쇄물이 나오지 않습니다. | (Windows) 올바른 프린터 드라이버가 설치되고 선택되었는지 확인하십시오. |
제품의 디스플레이에 오류 메시지가 나타나는지 확인하십시오. 관련 정보: 오류 및 유지보수 메시지 |
제품이 온라인 상태인지 확인하십시오.
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하나 이상의 잉크 카트리지가 수명이 다 되었습니다. 관련 정보: 잉크 카트리지 교체 |
인쇄되지 않은 이전 데이터가 프린터 드라이버 스풀러에 남아 있으면 새 인쇄 작업을 인쇄할 수 없습니다. 프린터 아이콘을 열고 다음과 같이 모든 데이터를 삭제하십시오.
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문서가 화면에 표시될 때는 머리글 또는 꼬리글이 표시되지만 인쇄 시에는 표시되지 않습니다. | 페이지의 맨 위쪽과 아래쪽에 인쇄 불가능 영역이 있습니다. 문서에서 위쪽 및 아래쪽 여백을 조절합니다. 관련 정보: 인쇄 불가능 영역 |
'페이지 레이아웃' 인쇄를 수행할 수 없습니다. | (Windows) 응용 프로그램 및 프린터 드라이버의 용지 크기 설정이 동일한지 확인하십시오. |
인쇄 속도가 너무 느립니다. | (Windows) 프린터 드라이버 설정을 변경해 보십시오. 해상도가 높으면 데이터 처리, 전송 및 인쇄 시간이 오래 걸립니다. 다음과 같이 프린터 드라이버에서 다른 품질 설정을 시도해 보십시오. 프린터 드라이버에서 고급 탭의 색 향상 확인란을 해제합니다. |
여백 없이 인쇄 기능을 해제합니다. 여백 없이 인쇄는 일반 인쇄보다 느립니다. 관련 정보: 인쇄 설정(Windows) |
저소음 모드 설정을 끕니다. 저소음 모드에서는 인쇄 속도가 느려집니다. 관련 정보: 인쇄 소음 감소 |
프린터 드라이버, 응용 프로그램의 용지 종류 설정 또는 제품의 용지 종류 설정이 사용 중인 용지 종류와 일치하는지 확인하십시오. 관련 정보: 용지 크기 및 유형 변경 관련 정보: 인쇄 설정(Windows) |
인쇄 품질 문제
문제 | 제안 |
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인쇄 품질 저하 | 인쇄 품질을 확인하십시오. 관련 정보: 인쇄 품질 확인 |
프린터 드라이버, 응용 프로그램의 용지 종류 설정 또는 제품의 용지 종류 설정이 사용 중인 용지 종류와 일치하는지 확인하십시오. 관련 정보: 용지 크기 및 유형 변경 관련 정보: 인쇄 설정(Windows) |
잉크 카트리지가 새것인지 확인하십시오. 다음과 같은 경우 잉크가 나오지 않을 수 있습니다.
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권장 용지 유형을 사용 중인지 확인하십시오. 관련 정보: 허용되는 인쇄 용지 |
제품의 권장 환경은 20°C - 33°C입니다. |
텍스트 또는 그래픽에 흰색 선이 나타납니다. | 프린트 헤드를 청소합니다. 관련 정보: Brother 제품에서 프린트 헤드 청소 관련 정보: 웹 기반 관리를 사용하여 프린트 헤드 청소 관련 정보: 컴퓨터에서 인쇄 헤드 청소(Windows) |
급지부를 확인하고 조정합니다. 관련 정보: 용지 급지를 조정하여 세로선 지우기 |
권장 용지 유형을 사용해 보십시오. 관련 정보: 허용되는 인쇄 용지 |
인쇄 헤드 수명을 늘리고 최고의 잉크 카트리지 효율성을 제공하고 인쇄 품질을 유지하려면 자주 제품의 코드를 뽑거나 장기간 제품의 코드가 뽑힌 상태로 두지 마십시오. 를 사용하여 제품의 전원을 끄는 것이 좋습니다. 를 사용하면 제품에 최소 전원이 공급되어 정기적으로 가끔 프린트 헤드를 청소합니다. |
어두운 선이 일정 간격으로 나타납니다. | 급지부를 확인하고 조정하십시오. 관련 정보: 용지 급지를 조정하여 세로선 지우기 |
빈 페이지가 인쇄됩니다. | 인쇄 품질을 확인하십시오. 관련 정보: 인쇄 품질 확인 |
인쇄 헤드 수명을 늘리고 최고의 잉크 카트리지 효율성을 제공하고 인쇄 품질을 유지하려면 자주 제품의 코드를 뽑거나 장기간 제품의 코드가 뽑힌 상태로 두지 마십시오. 를 사용하여 제품의 전원을 끄는 것이 좋습니다. 를 사용하면 제품에 최소 전원이 공급되어 정기적으로 가끔 프린트 헤드를 청소합니다. |
글자와 선이 흐립니다. | 인쇄 맞춤 상태를 점검합니다. 관련 정보: Brother 제품에서 인쇄 정렬 확인 |
인쇄 옵션을 변경합니다. 관련 정보: 인쇄 결과 개선을 위해 인쇄 옵션 변경 |
텍스트나 이미지가 변형되어 인쇄됩니다. | 용지가 용지함에 올바로 적재되고 용지 조정대가 정확히 조정되었는지 확인하십시오. 관련 정보: 용지 적재 |
용지 걸림 해제 커버가 제대로 닫혔는지 확인합니다. |
인쇄된 페이지의 상단 가운데에 번짐이나 얼룩이 있습니다. | 용지가 너무 두껍거나 주름지지 않았는지 확인하십시오. 관련 정보: 허용되는 인쇄 용지 |
인쇄물이 지저분하거나 잉크가 부족할 수 있습니다. | 권장 용지 유형을 사용 중인지 확인하십시오. 잉크가 마를 때까지 용지를 건드리지 마십시오. 관련 정보: 허용되는 인쇄 용지 |
인쇄면이 용지함에서 아래로 향해 있는지 확인하십시오. |
사진 용지를 사용 중인 경우 사진 용지의 광택 면이 용지함에서 아래를 향하고 올바른 용지 종류를 설정했는지 확인하십시오. 컴퓨터에서 사진을 인쇄하는 경우 프린터 드라이버 또는 인쇄에 사용하는 응용 프로그램에서 용지 종류를 설정합니다. |
광택 사진 용지 사용 시 잉크가 얼룩지거나 축축합니다. | 용지 앞면과 뒷면을 확인하십시오. 광택면(인쇄면)이 아래로 향하도록 적재하십시오. 관련 정보: 용지 크기 및 유형 변경 |
광택 사진 용지를 사용하는 경우 용지 유형 설정이 올바른지 확인하십시오. |
페이지 뒷면 또는 하단에 얼룩이 나타납니다. | 프린터 평압에 잉크가 묻지 않았는지 확인하십시오. 관련 정보: 제품의 프린터 평압 청소 |
용지 지지 플랩을 사용 중인지 확인하십시오. 관련 정보: 용지 적재 |
용지 공급 롤러에 잉크가 묻지 않았는지 확인하십시오. 관련 정보: 용지 공급 롤러 청소 |
출력물이 구겨집니다. | (Windows) 프린터 드라이버에서 고급 탭을 선택하고 다른 인쇄 옵션를 클릭한 다음 고급 색 설정을 클릭하십시오. 양방향 인쇄 확인란을 해제하십시오. |
자동 양면 인쇄 기능을 사용할 경우 페이지 뒷면에 번짐이나 얼룩이 나타납니다. | (Windows) 프린터 드라이버 속성 또는 기본 설정에서 번짐 제거 옵션을 변경합니다. 관련 정보: 출력물 번짐 및 용지 걸림 방지(Windows) |
용지 취급 문제
문제 | 제안 |
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제품에 용지가 급지되지 않습니다. | 용지함을 끝까지 밀어 제자리에 잠겼는지 확인하십시오. |
제품 뒷면의 용지 걸림 해제 커버가 닫혔는지 확인하십시오. |
제품의 LCD에 용지 걸림 메시지가 표시되고 문제가 계속 발생하는 경우 관련 정보: 오류 및 유지보수 메시지 |
용지함이 비어 있는 경우 새 용지 다발을 용지함에 넣습니다. |
용지함에 용지가 있으면 바르게 놓였는지 확인하십시오. 용지가 말렸으면 똑바로 펴십시오. 용지를 꺼내고, 용지 스택을 뒤집은 다음 용지함에 다시 넣으면 도움이 될 수도 있습니다. |
용지함에서 일정량의 용지를 빼고 다시 시도하십시오. |
용지 픽업 롤러를 청소하십시오. 관련 정보:용지함 #1의 용지 픽업 롤러 청소 또는 용지함 #2의 용지 픽업 롤러 청소 |
용지가 제품의 사양 내에 드는지 확인하십시오. 관련 정보: 용지 방향 및 용지함 용량 |
사진 용지가 올바로 급지되지 않습니다. | 인화지에 인쇄하는 경우 용지함에 같은 인화지를 한 장 더 급지하십시오. |
여러 페이지가 급지됩니다. |
관련 정보: 용지 적재 |
용지 걸림 해제 커버가 제대로 닫혔는지 확인합니다. 관련 정보: 프린터 용지 걸림 또는 용지 걸림 |
용지함의 베이스 패드가 더럽지 않은지 확인하십시오. 관련 정보: 베이스 패드 청소 |
걸린 용지가 있습니다. | 관련 정보: 프린터 용지 걸림 또는 용지 걸림 용지 조정대가 올바른 용지 크기로 설정되어 있는지 확인합니다. |
걸림 방지 설정을 사용하십시오. 복사의 경우: 관련 정보: 인쇄 결과 개선을 위해 인쇄 옵션 변경 인쇄의 경우: 관련 정보: 출력물 번짐 및 용지 걸림 방지(Windows) |
용지가 다시 걸립니다. | 용지 걸림이 반복되면 제품에 작은 종이 조각이 끼어 있는 것일 수 있습니다. 제품에서 걸린 용지가 없는지 확인하십시오. 관련 정보: 용지 조각 제거 |
양면 인쇄 사용 시 용지가 걸립니다. | 양면 인쇄 중에 용지 걸림이 자주 발생하는 경우 용지 급지 롤러에 잉크가 묻어 있을 수 있습니다. 용지 급지 롤러를 청소하십시오. 관련 정보: 용지 공급 롤러 청소 |
수신 팩스 인쇄
문제 | 제안 |
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| 일반적으로 이 문제는 전화 연결 상태가 나빠서 발생합니다. 복사해 보십시오. 복사물이 양호해 보이면 전화선의 잡음이나 간섭으로 연결 상태가 좋지 않을 수 있습니다. 상대방에게 팩스를 다시 보내라고 요청하십시오. |
수신 시 검은색 선. | 발신자의 스캐너가 더러울 수 있습니다. 발신 제품에 문제가 있는지 알아보기 위해 발신자에게 복사해 보라고 하십시오. 다른 팩스 기기에서 수신해 보십시오. |
좌우 여백이 잘리거나 단면 페이지가 두 페이지에 인쇄됩니다. | 수신 팩스가 나뉘어 두 페이지에 인쇄되거나 빈 페이지가 추가로 수신된 경우 사용하는 용지에 대해 용지 크기 설정이 올바르지 않을 수 있습니다. 관련 정보: 용지 크기 및 유형 변경 |
자동 축소를 설정합니다. 관련 정보: 수신 팩스가 너무 클 경우 페이지 크기 축소 |
수신한 컬러 팩스가 흑백으로만 인쇄됩니다. | 수명이 다 된 컬러 잉크 카트리지를 교체한 다음, 다른 사람에게 컬러 팩스를 다시 보내도록 요청하십시오. 관련 정보: 잉크 카트리지 교체 |