| | |
Probléma | Javaslatok |
A készülék nem nyomtat | Ellenőrizze az interfész kábelt mind a készüléken mind a számítógépen. (Lásd: Gyors telepítési útmutató.) |
Ellenőrizze, hogy bedugta-e a készülék hálózati csatlakozóját, és hogy a On/Off (Be/Ki) gomb bekapcsolt helyzetben van-e. | |
Nézze meg, hogy az LCD-kijelzőn nem jelent-e meg hibaüzenet. (Lásd: Hibaüzenetek és karbantartási üzenetek.) | |
Egy vagy több tintapatron kiürült. (Lásd Tintapatronok cseréje.) | |
Ha az LCD ezt jelzi: Nyomtatás hiba és XX tinta csere (az XX a szín rövidítése), lásd: Tintapatronok cseréje. | |
Ellenőrizze, hogy a megfelelő nyomtatómeghajtó van-e telepítve és kiválasztva. | |
Győződjön meg róla, hogy a készülék online állapotban van. Kattintson a Start, majd a Nyomtatók és Faxok lehetőségre. Válassza a „Brother MFC-XXXX lehetőséget (ahol XXXX az ön által használt modell neve)”, és bizonyosodjon meg, hogy az „Offline nyomtatás” nincs bejelölve. | |
Ha a Páratlan oldalak nyomtatása és Páros oldalak nyomtatása beállítást kiválasztja, hibaüzenet jelenhet meg a számítógépen, mivel a készülék szünetet tart a folyamat során. A hibaüzenet eltűnik, amikor a készülék folytatja a nyomtatást. | |
Gyenge a nyomtatás minősége | Csak eredeti Brother kellékanyagokat használjon, mert a más gyártóktól származó tinta minőségi problémákat okozhat a nyomtatás során. |
Ellenőrizze a nyomtatás minőségét. (Lásd A nyomtatási minőség ellenőrzése.) | |
Ellenőrizze, hogy a Nyomtató-illesztőprogram vagy a menü Papírtípus beállításai az aktuálisan használt papír típusának megfelelőek-e. (Lásd Nyomtatás Windows® esetén vagy Nyomtatása és faxolás Macintosh® esetén, a Szoftver használati útmutató CD-ROM lemezen és a következő helyen: Papír típus.) | |
Bizonyosodjon meg róla, hogy a tintapatronok nem használtak-e. A tinta az alábbi okok miatt összecsomósodhat: | |
Feltétlenül eredeti Brother Innobella™ festéket használjon. | |
Ha lehetséges, használja az ajánlott típusú papírokat. (Lásd Használható papír és más nyomtatási médiák.) | |
A készülék számára ajánlott környezet hőmérséklete 20° C – 33° C. | |
Fehér vízszintes vonalak jelennek meg a szövegben vagy a képi elemeken. | Tisztítsa meg a nyomtatófejet. (Lásd A nyomtatófej tisztítása.) |
Feltétlenül eredeti Brother Innobella™ festéket használjon. | |
Ha lehetséges, használja az ajánlott típusú papírokat. (Lásd Használható papír és más nyomtatási médiák.) | |
A készülék üres lapokat nyomtat. | Tisztítsa meg a nyomtatófejet. (Lásd A nyomtatófej tisztítása.) |
A betűk és sorok egymásra íródnak. | Ellenőrizze a nyomtatás igazítását. (Lásd A nyomtatási beállítások ellenőrzése.) |
A nyomtatott szöveg vagy képek ferdék. | Ellenőrizze, hogy a papír megfelelően legyen betöltve és a papírszél szabályzók megfelelően legyenek beállítva. (Lásd: Papír és más nyomtatási média adagolása.) |
Ellenőrizze, hogy a Papírelakadás elhárítása fedőlap megfelelően van-e lezárva. | |
Tintafolt a nyomtatott oldal felső részének közepén. | Győződjön meg róla, hogy a papír nem túl vastag-e, vagy nem gyűrődött-e fel. (Lásd Használható papír és más nyomtatási médiák.) |
Tintafolt a nyomtatott oldal jobb vagy bal sarkában. | Ellenőrizze, nincs-e felgyűrődve a papír, amikor a papír hátoldalára nyomtat a Páratlan oldalak nyomtatása és Páros oldalak nyomtatása beállítással. |
A nyomtatás maszatosnak tűnik, vagy úgy tűnik, hogy folyik a tinta. | Ellenőrizze, hogy az ajánlott papírtípusokat használja-e. (Lásd Használható papír és más nyomtatási médiák.) Ne érjen a papírhoz, amíg a tinta meg nem szárad. |
Feltétlenül eredeti Brother Innobella™ festéket használjon. | |
Ha fotópapírt használ, feltétlenül a megfelelő típusú papírt használja. Ha számítógépről fényképet nyomtat, állítsa be az Médiatípus lehetőséget a nyomtatóvezérlő Alapvető lapján. | |
Folt jelenik meg a hátsó oldalon vagy az oldal alján. | Győződjön meg róla, hogy a nyomtatólemez nem tintafoltos-e. (Lásd A készülék nyomtatólemezének tisztítása.) |
Feltétlenül használja a papírtartó fület. (Lásd: Papír és más nyomtatási média adagolása.) | |
A készülék sűrű sorokat nyomtat az oldalra. | Ellenőrizze a Fordított sorrend pontot a nyomtató illesztőprogramjának Alapvető lapján. |
A nyomtatott oldalak gyűröttek. | A nyomtató-illesztőprogramban kattintson a Haladó fülre, majd a Színbeállítások lehetőségekre, szüntesse meg a Kétirányú nyomtatás jelölőnégyzet kijelölését Windows® esetében, vagy a Bi-Directional Printing (Kétirányú nyomtatás) jelölőnégyzetet Macintosh® esetében. |
Az „Oldaltördelés” nyomtatás nem lehetséges. | Ellenőrizze, hogy az alkalmazásban és a nyomtató programjában azonos papírméret van-e beállítva. |
A nyomtatási sebesség túl lassú. | Próbálja meg módosítani a nyomtató programjának beállításait. A nagyobb felbontás hosszabb adatfeldolgozási, küldési és nyomtatási időt vesz igénybe. Próbálkozzon a nyomtató programjának Haladó lapján más minőség beállításával. |
Kapcsolja ki a keretmentes nyomtatás beállítást. A keretmentes nyomtatás általában lassabb a normál nyomtatásnál. (Lásd Nyomtatás Windows® esetén vagy Nyomtatás és faxküldés Macintosh® esetén a CD-ROM-on található Szoftver használati útmutatóban.) | |
Tintafolt a nyomtatott oldal jobb vagy bal sarkában. | Ellenőrizze, nincs-e felgyűrődve a papír, amikor a papír hátoldalára nyomtat a Páratlan oldalak nyomtatása és Páros oldalak nyomtatása beállítással. |
A fotópapírt a készülék nem megfelelően húzza be. | Ha Brother fotópapírra nyomtat, mindig tegyen be eggyel több fotópapírt a papírtálcára. Ebből a célból eggyel több lap van a papírcsomagban. |
Tisztítsa meg a papír felszedő görgőt. (Lásd: A papírfelvevő henger tisztítása.) | |
A készülék egyszerre több oldalt vesz fel | Győződjön meg róla, hogy a papír megfelelően van-e elhelyezve az adagoló tálcában. (Lásd: Papír és más nyomtatási média adagolása.) |
Ellenőrizze, hogy ne legyen egyszerre két különböző típusú papír a tálcán. | |
A kinyomtatott lapok nem kerülnek szépen egymás fölé. | Feltétlenül használja a papírtartó fület. (Lásd: Papír és más nyomtatási média adagolása.) |
A készülék nem nyomtat az Adobe® Illustrator® programból. | Próbálja meg csökkenteni a nyomtatási felbontást. (Lásd Nyomtatás Windows® esetén vagy Nyomtatása és faxolás Macintosh® esetén a CD-ROM-on található Szoftver használati útmutatóban.) |
Probléma | Javaslatok |
Kondenzált nyomat, fehér sávok az oldalon, vagy a felső és alsó mondatok le vannak vágva. | Valószínűleg rossz a telefonkapcsolat, a vonalon statikus- vagy interferenciazaj lépett fel. Kérje meg a másik felet a fax újraküldésére. |
Függőleges fekete vonalak jelennek meg a vételnél. | A küldő oldalon a szkenner szennyeződhetett. Kérje meg a küldő felet, hogy készítsen egy másolatot annak eldöntésére, hogy a probléma a küldő készüléken van-e. Kíséreljen meg faxfogadást egy másik készülékről. |
Vett színes faxok csak fekete és fehér színeket tartalmaznak. | Cserélje ki a kiürült színes tintapatront, majd kérje meg partnerét, hogy küldje el ismét a színes faxot. (Lásd: Tintapatronok cseréje.) |
A bal és jobb oldali margók le vannak vágva, vagy egyetlen oldal két oldalra kerül nyomtatásra. | Kapcsolja be az Automatikus kicsinyítést. (Lásd: Bejövő, kicsinyített faxok nyomtatása.) |
Probléma | Javaslatok |
A tárcsázás nem működik. (Nincs tárcsahang) | Ellenőrizze, hogy a készülék csatlakoztatva van-e, és be van-e kapcsolva. |
Ellenőrizze a vonali csatlakozásokat. | |
Módosítása a Tone/Pulse tárcsázás beállításait. (Lásd: Gyors telepítési útmutató.) | |
Emelje fel a külső telefon kagylóját (vagy a készülék telefonkagylóját, ha a vezeték nélküli kézibeszélő rendelkezésre áll), és tárcsázza a számot a fax kézi elküldéséhez. Várjon a fax vételét jelző hangjelzésekre a Mono Start vagy a Colour Start (Színes Start) megnyomása előtt. | |
A készülék nem fogadja a hívásokat. | Ellenőrizze, hogy a készülék a megfelelő vételi módban van-e. (Lásd: Vételi módok.) Ellenőrizze a tárcsahangot. Ha lehetséges, hívja fel a készüléket a hívás fogadásának ellenőrzéséhez. Ha még mindig nincs válasz, ellenőrizze a telefonvonal csatlakozását. Ha nincs csengetés a készülék hívása közben, akkor forduljon a telefonvonalát üzemeltető társasághoz. |
Probléma | Javaslatok |
A fax fogadása sikertelen. | Ellenőrizze a vonali csatlakozásokat. |
Ellenőrizze, hogy a készülék a megfelelő vételi módban van-e. (Lásd: Vételi módok.) | |
Ha gyakran tapasztalja az interferencia jelenségét a telefonvonalon, akkor módosítsa a Kompatibilitás menü beállítását Alap(VoIP-hoz) értékre. (Lásd: Vonali interferencia.) | |
Ha PBX vagy ISDN vonalra csatlakozik a készüléke, akkor módosítsa a Telefonvonal típusa beállítást ennek megfelelően. (Lásd: A telefonvonal típusának beállítása.) |
Probléma | Javaslatok |
A fax küldése sikertelen. | Ellenőrizze a vonali csatlakozásokat. |
Ellenőrizze, hogy a Fax  gomb világít-e. (Lásd: Belépés Fax módba.) | |
Kérdezze meg a másik felet, hogy a célállomás készülékében van-e papír. | |
Nyomtassa ki az Átvitelt megerősítő jelentést és keressen hibákat. (Lásd: Jelentések.) | |
Az Átvitelt megerősítő jelentésben „Result:NG” vagy „Result:ERROR” megjegyzést lát. | Valószínűleg ideiglenes problémák léptek fel a telefonvonalon. Kísérelje meg a fax küldését még egyszer. Ha PC FAX üzenetet küld és az „Result:ERROR” (Eredmény:HIBA) bejegyzést kapja az Átvitelt megerősítő jelentésben, akkor a készülékben valószínűleg nincs szabad memória. Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor forduljon telefontársaságához. |
Ha gyakran tapasztal hibás átvitelt a telefonvonalon megjelenő interferencia jelenségek miatt, akkor módosítsa a Kompatibilitás menü beállítását Alap(VoIP-hoz) értékre. (Lásd: Vonali interferencia.) | |
Ha PBX vagy ISDN vonalra csatlakozik a készüléke, akkor módosítsa a Telefonvonal típusa beállítást ennek megfelelően. (Lásd: Vonali interferencia.) | |
Rossz faxküldési minőség. | Módosítsa a felbontás értékét Finom vagy N.Fin. értékre. Készítsen egy másolatot, hogy ellenőrizhesse a készülék szkenner funkcióját. Ha a másolat minősége gyenge, akkor tisztítsa meg a szkennert. (Lásd: A szkenner tisztítása.) |
Függőleges fekete vonalak jelennek meg a küldésnél. (csak MFC-290C) | Ha a készített másolat ugyanezt a problémát mutatja, akkor tisztítsa meg a szkennert. (Lásd: A szkenner tisztítása.) |
Probléma | Javaslatok |
A készülék a beszédet CNG hangjelzéseknek érzékeli. | Ha a Fax érzékelés Be helyzetbe van kapcsolva, akkor a készülék a bejövő hangokra sokkal érzékenyebb. Ilyenkor esetenként félreértelmezhet bizonyos hangokat vagy zenéket, és hibásan indítja a fax vételével kapcsolatos mechanizmusokat. Deaktiválja a készüléket a Stop/Exit (Stop/Kilépés) megnyomásával. A probléma elkerüléséhez kapcsolja Ki a Fax érzékelés lehetőséget. (Lásd: Fax érzékelés.) |
Faxhívás küldése a készülékre. | Ha a hívást a készüléken fogadta, akkor nyomja meg a Mono Start gombot és tegye le a kagylót. Ha mellékállomásról vagy külső telefonról válaszol, nyomja meg a távoli bekapcsolási kódot (a gyári beállítás  51). Ha a készüléke válaszol, tegye le a kagylót. |
Ha Hívásvárakoztatás, Hívásvárakoztatás/Hívó fél azonosítása, riasztórendszer vagy egyéb egyedi szolgáltatás van a készülékkel megegyező vonalon, akkor az a faxok küldését és fogadását problémák elé állíthatja. Pl.: Ha Hívásvárakoztatást, vagy egyéb egyedi szolgáltatást telepített a vonalra, és ennek a jelzései bekerülnek az Ön készülékébe mikor az faxot küld vagy fogad, akkor az „idegen” jelzés ideiglenesen vagy akár véglegesen is megszakíthatja a faxfolyamatokat. A Brother's ECM(Error Correction Mode - Hibajavító üzemmód) szolgáltatás segíthet megoldani ezt a problémát. Ez a lehetőség a telefonrendszerek iparágában szabványnak számító, majdnem minden olyan készülék által ismert megoldás, amely osztott kommunikációs vonalon kíván információt küldeni vagy fogadni. Ha el akarja kerülni az ehhez hasonló kisebb fennakadásokat, akkor dedikált vonal használata javasolt, mely nem osztozkodik a közegen más, egyedi szolgáltatásokkal. |
Probléma | Javaslatok |
Nem készíthető másolat. | Ellenőrizze, hogy a Másolás  gomb világít-e. (Lásd: Belépés a Másolás módba.) |
Függőleges csíkok jelennek meg a másolatokon. | Ha függőleges vonalak jelennek meg a másolatokon, akkor tisztítsa meg a szkennert. (Lásd: A szkenner tisztítása.) |
Gyenge minőségű másolatok az ADF használatakor. (csak MFC-290C és MFC-297C) | Próbálja ki a szkennerüveg használatát. (Lásd: A szkennerüveg használata.) |
Függőleges fekete csíkok jelennek meg a másolatokon. (csak MFC-290C és MFC-297C) | A másolatokon megjelenő függőleges fekete vonalakat vagy csíkokat általában a szkennerre került szennyeződés vagy korrekciós folyadék okozza. Tisztítsa meg a szkennerüveget. (Lásd A szkenner tisztítása.) |
Az Illesztés az oldalhoz nem működik megfelelően. | Ellenőrizze, hogy a dokumentum nem fordult-e el. Helyezze el újra a dokumentumot és kísérelje meg ismét a műveletet. |
Probléma | Javaslatok |
TWAIN/WIA hibaüzenetek jelennek meg a szkennelés megkezdésekor. | Elsődleges forrásként a Brother TWAIN/WIA meghajtót válassza. OCR-es PaperPort™ 11SE-ben kattintson a Fájl, Szkennelés vagy fénykép beolvasása, majd a Kiválasztás opciókra a Brother TWAIN/WIA meghajtó kiválasztásához. |
Az OCR nem működik. | Próbálja megnövelni a szkenner felbontását. |
Az Illesztés az oldalhoz nem működik. | Ellenőrizze, hogy a dokumentum nem fordult el a szkennerüvegen. |
Gyenge minőségű szkennelt dokumentumok ADF használatakor. (csak MFC-290C és MFC-297C) | Próbálja ki a szkennerüveg használatát. (Lásd: A szkennerüveg használata.) |
Probléma | Javaslatok |
A kivehető merevlemez nem működik megfelelően. | |
A kivehető merevlemez nem elérhető az asztalon lévő ikonról. | Ellenőrizze, hogy megfelelően helyezte-e be a memória kártyát vagy az USB Flash memória-meghajtóját. |
A nyomtatás után a fénykép egy része hiányzik. | Bizonyosodjon meg, hogy a Szegély nélküli nyomtatás és a Körülvágás ki vannak kapcsolva. (Lásd: Szegély nélküli nyomtatás és Körülvágás.) |
| | |