หน้าหลัก > การแก้ไขปัญหา > หากคุณประสบปัญหากับเครื่อง > ปัญหาอื่นๆ
ปัญหาอื่นๆ
ปัญหาการทำสำเนา
ปัญหา | คำแนะนำ |
---|
ไม่สามารถทำสำเนา | ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค่า Secure Function Lock |
เส้นหรือลายสีดำปรากฏในสำเนา | เส้นสีดำบนสำเนาโดยทั่วไปเกิดจากสิ่งสกปรกหรือน้ำยาลบคำผิดบนแถบกระจก ทำความสะอาดแถบกระจก กระจกสแกนเนอร์ และแถบสีขาวและพลาสติกสีขาวที่อยู่ด้านบน ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ทำความสะอาดสแกนเนอร์ |
รอยหรือจุดดำปรากฏในสำเนา | รอยหรือจุดดำในสำเนาโดยปกติเกิดจากรอยสกปรกหรือน้ำยาลบคำผิดบนกระจกสแกนเนอร์ ทำความสะอาดกระจกสแกนเนอร์และพลาสติกสีขาวที่อยู่ด้านบน ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ทำความสะอาดสแกนเนอร์ |
สำเนาว่างเปล่า | ตรวจสอบว่าคุณใส่เอกสารถูกต้อง ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ใส่เอกสารในถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ (ADF) ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: วางเอกสารบนกระจกสแกนเนอร์ |
ผลลัพธ์ของสำเนาไม่ดีเมื่อใช้ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) | ลองใช้กระจกสแกนเนอร์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: วางเอกสารบนกระจกสแกนเนอร์ |
ฟังก์ชันการย่อให้พอดีหน้าทํางานผิดปกติ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารบนกระจกสแกนเนอร์ไม่บิดเบี้ยว จัดวางตำแหน่งเอกสารใหม่และลองอีกครั้ง |
รอยเปื้อนหรือคราบที่อีกด้านหนึ่งของหน้ากระดาษเมื่อใช้คุณลักษณะการทำสำเนา 2 ด้าน | เปลี่ยนตัวเลือกการพิมพ์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนตัวเลือกการพิมพ์เพื่อปรับปรุงผลการพิมพ์ของคุณ |
ปัญหาการสแกน
ปัญหา | คำแนะนำ |
---|
ข้อผิดพลาด TWAIN หรือ WIA ปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มสแกน (Windows) | ตรวจสอบว่าไดรเวอร์ TWAIN หรือ WIA ของบราเดอร์ถูกเลือกเป็นแหล่งที่มาแรกในแอปพลิเคชันสแกนเอกสารของคุณ ตัวอย่างเช่นใน Nuance™ PaperPort™ 14SE คลิก เพื่อเลือกไดรเวอร์ TWAIN/WIA ของบราเดอร์ |
OCR ไม่ทำงาน | ลองเพิ่มความละเอียดการสแกน |
ผลการสแกนไม่ดีเมื่อใช้ ADF (ถาดป้อนเอกสารอัตโนมัติ) (เส้นสีดำปรากฏขึ้นในข้อมูลที่สแกน) | ทำความสะอาดแถบสีขาวและแถบกระจกที่อยู่ข้างใต้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ทำความสะอาดสแกนเนอร์ |
ลองใช้กระจกสแกนเนอร์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: วางเอกสารบนกระจกสแกนเนอร์ |
ปัญหาการพิมพ์ภาพถ่ายโดยตรง
ปัญหา | คำแนะนำ |
---|
ภาพถ่ายบางส่วนขาดหายไปเมื่อพิมพ์ | ให้แน่ใจว่าการพิมพ์ไร้ขอบและ Cropping ปิดอยู่ |
ปัญหาซอฟต์แวร์
ปัญหา | คำแนะนำ |
---|
ไม่สามารถพิมพ์ได้ | ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ (Windows) และซอฟต์แวร์ของ Brother และติดตั้งทั้งสองอย่างใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด |
“อุปกรณ์ไม่ว่าง” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ | ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอของเครื่อง |