• 使用無線網路'設置指引確認安全設定。如需瞭解更多資訊和下載工具程式，請轉到 support.brother.com 上您機器型號的下載頁面。

• 選擇並確認您正在使用正確的安全設定。

  • 請參閱無線區域網路存取點/路由器隨附的說明，瞭解如何尋找安全性設定的相關資訊。
  • 無線區域網路存取點/路由器的製造商的名稱或型號可能用作預設安全性設定。
  • 諮詢存取點/路由器製造商、您的網際網路供應商或網路管理員。

• 手動輸入正確的 SSID 名稱或網路密碼。
• 檢查無線區域網路存取點/路由器隨附的 SSID 名稱或網路密碼說明，然後重新設置無線網路安裝。

• 確認 SSID 和密碼。

  • 當您手動設置網路時，SSID 和密碼顯示在 Brother 機器上。如果行動裝置支援手動配置，SSID 和密碼將顯示在行動裝置的螢幕上。

• Windows

  將第三方安全軟體/防火牆軟體設置為允許網路掃描。若要將連接埠 54925 新增至網路掃描，請輸入下列資訊：

  • 在名稱中：

    輸入任何說明，如 Brother NetScan。

  • 在連接埠號碼中：

    輸入 54925。

    輸入 137。

    輸入 161。

  • 在通訊協定中：

    選擇 UDP。

  請參閱電腦系統的安全性/防火牆軟體隨附的指示手冊，或聯絡軟體廠商。

• Mac

  (Brother iPrint&Scan)

  在Finder選單列中，按一下前往 > 應用程式，然後按兩下 Brother iPrint&Scan 圖示。Brother iPrint&Scan 視窗將會顯示。按一下選擇機器按鍵，然後遵循螢幕上的說明重新選擇網路機器。

(Windows)

設定電腦系統的安全性/防火牆軟體，以允許 PC-FAX 接收。若要將連接埠 54926 新增至網路 PC-FAX 接收，請輸入下列資訊：

• 在名稱中：

  輸入任何說明，如 Brother PC-FAX 接收。

• 在連接埠號碼中：

  輸入 54926。

• 在通訊協定中：

  選擇 UDP。

請參閱電腦系統的安全性/防火牆軟體隨附的指示手冊，或聯絡軟體廠商。

即使成功安裝後，一些安全軟體也可能封鎖存取而不顯示安全警示對話方塊。

若要允許存取，請參閱您的安全軟體的說明書或諮詢軟體製造商。

• 確認 IP 位址和子網路遮罩。

  驗證電腦和Brother 機器的 IP 位址和子網路遮罩均正確且位於同一個的網路中。

  有關如何驗證 IP 位址和子網路遮罩的更多資訊，請諮詢您的網路管理員。

• Windows

  使用「網路連接修復工具」確認 IP 位址和子網路遮罩。

• Mac

  使用 Ping 命令檢查網路裝置。有關如何確認網路設定的更多資訊 相關資訊:使用 Ping 命令檢查網路裝置。

• 如果失敗的列印工作仍在電腦的列印佇列中，將其刪除。
• 否則，在以下資料夾中按兩下印表機圖示並取消所有文件：

  • Windows 10、Windows Server 2016 和 Windows Server 2019

    按一下 > Windows 系統 > 控制台。在 硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機。

  • Windows 8.1

    將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制台。在硬體和音效群組中，按一下檢視裝置和印表機。

  • Windows Server 2012 R2

    按一下開始螢幕上的控制台。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機。

  • Windows Server 2012

    將滑鼠游標移到桌面右下角。出現選單列時，按一下設定 > 控制台。在硬體群組中，按一下檢視裝置和印表機 > 印表機。

  • Windows 7

    按一下(開始) > 裝置和印表機。

  • Windows Server 2008

    按一下開始 > 控制台 > 印表機。

  • Mac

    按一下系統偏好設定 > 印表機與掃描器。

透過在 Windows 命令提示列中或 Mac Terminal 應用程式中使用 IP 位址或節點名稱從電腦偵察 Brother 機器：

Ping [<ipaddress>]或 [<nodename>].

• 成功：Brother 機器工作正常且已與電腦連接到同一個網路。
• 不成功：Brother 機器未與電腦連接到同一個網路。

Windows：

向您的管理員咨詢 IP 位址和子網路遮罩，然後使用網路連接修復工具。

Mac：

確認 IP 位址和子網路遮罩已正確設定。