(Windows)

Переконайтеся, що встановлено та вибрано правильний драйвер принтера.

Перевірте, чи на дисплеї пристрою відображається повідомлення про помилку.

Інформація з пов’язаних питань: Повідомлення про помилки та обслуговування

Переконайтеся, що пристрій підключено до мережі.

• Windows

  1. Натисніть і утримуйте клавішу та натисніть клавішу на клавіатурі комп’ютера, щоб відкрити вікно Виконати .
  2. Введіть "control printers" у полі Відкрити: і клацніть OK.

     

     З’явиться вікно Пристрої та принтери.

     

     Якщо вікно Пристрої та принтери не відображається, натисніть Переглянути інші пристрої > Додаткові параметри пристроїв і принтерів.
  3. Клацніть правою кнопкою миші значок своєї моделі, а потім натисніть Переглянути чергу друку.
  4. Після появи параметрів драйвера принтера виберіть свій драйвер.
  5. У рядку меню клацніть Принтер і переконайтеся, що Відкладений друк не вибрано.

• Mac

  Клацніть меню System Preferences (Системні параметри) або System Settings (Системні налаштування) та виберіть параметр Printers & Scanners (Принтери і сканери). Відключивши пристрій від Інтернету, видаліть його, а потім додайте знову.

Подивіться у вікно контейнера для чорнил, щоб переконатися у фактичній кількості чорнила, яке залишилося.

Якщо залишок чорнила перебуває на рівні нижньої лінії під позначкою мінімального заповнення або нижче неї, заправте контейнер для чорнил.

На РК-дисплеї може з’явитися повідомлення із запитом для перевірки, чи було заправлено контейнери для чорнил. Виберіть Так, щоб скинути дані лічильника точок чорнила для заправленого кольору. Виберіть Нi для незаправлених кольорів.

Інформація з пов’язаних питань: Заправка резервуарів для чорнил

Якщо у спулері драйвера принтера залишилися старі недруковані дані, вони перешкоджатимуть виконанню нових завдань друку. Відкрийте значок принтера та видаліть усі дані таким чином.

• Windows

  1. Натисніть і утримуйте клавішу та натисніть клавішу на клавіатурі комп’ютера, щоб відкрити вікно Виконати .
  2. Введіть "control printers" у полі Відкрити: і клацніть OK.

     

     З’явиться вікно Пристрої та принтери.

     

     Якщо вікно Пристрої та принтери не відображається, натисніть Переглянути інші пристрої > Додаткові параметри пристроїв і принтерів.

• Mac

  Клацніть System Preferences (Системні параметри) або System Settings (Системні налаштування) > Printers & Scanners (Принтери і сканери).

Зверху та знизу сторінки є область, яка не друкується. Відрегулюйте верхні та нижні поля документа, щоб зробити друк можливим.

Інформація з пов’язаних питань: Область, недоступна для друку

(Windows)

Переконайтеся, що налаштування формату паперу у програмі та драйвері принтера однакові.

(Windows)

Спробуйте змінити налаштування драйвера принтера. Найвища роздільна здатність потребує довшої обробки, надсилання та друку даних. Спробуйте інші налаштування якості у драйвері принтера таким чином.

У драйвері принтера зніміть прапорець Покращення кольору на вкладці Додаткові.

Вимкніть функцію «Без полів». Друк без полів повільніший за звичайний.

Вимкніть тихий режим. Швидкість друку в тихому режимі нижча. Інформація з пов’язаних питань: Зменшення рівня шуму під час друку

Переконайтеся, що налаштування «Тип носія» в драйверах принтера й вашій програмі або налаштування «Тип паперу» на пристрої відповідають типу паперу, який використовується.

Інформація з пов’язаних питань: Зміна формату й типу паперу