Перевірте всі підключення телефонного шнура. Переконайтеся, що шнур телефонної лінії під’єднано до настінної телефонної розетки та розетки LINE на пристрої. Якщо ви передплатили послуги DSL або послуги VoIP, зверніться до постачальника послуг за інструкціями щодо підключення.

Якщо ви використовуєте систему VoIP, спробуйте встановити для параметра VoIP значення Базовий (для VoIP). Це знизить швидкість модема та вимкне режим виправлення помилок (ECM).

Інформація з пов’язаних питань: Перешкоди на телефонній лінії / VoIP

(Доступно тільки для деяких країн.)

Змініть налаштування «Тон/Імпульс».

Інформація з пов’язаних питань: Установлення режиму тонального або імпульсного набору

Якщо тональний набір номера відсутній, підключіть справний телефон і шнур телефонної лінії до розетки. Потім підніміть трубку зовнішнього телефону та дочекайтеся сигналу тонального набору номера. Якщо гудка досі немає, зверніться в телефонну компанію, щоб вони перевірили лінію та/або розетку.

Якщо параметр Виявлення факсу ввімкнено, пристрій більш чутливий до звуків. Певні голоси або музику на лінії він може помилково сприйняти за виклик факсимільного пристрою і відповісти сигналами отримання факсу. Деактивуйте пристрій, натиснувши Stop/Exit (Стоп/Вихід). Спробуйте уникнути цієї проблеми, вимкнувши параметр Виявлення факсу.

Якщо ви відповіли на паралельному або зовнішньому телефоні, натисніть код віддаленої активації (заводське налаштування — *51). Якщо ви відповіли на зовнішньому телефоні, натисніть кнопку «Почати», щоб отримати факс.

Коли пристрій відповість, покладіть трубку.

Перевірте всі підключення телефонного шнура. Переконайтеся, що шнур телефонної лінії під’єднано до настінної телефонної розетки та розетки LINE на пристрої. Якщо ви передплатили послуги DSL або послуги VoIP, зверніться до постачальника послуг за інструкціями щодо підключення. Якщо ви використовуєте систему VoIP, спробуйте встановити для параметра VoIP значення Базовий (для VoIP). Це знизить швидкість модема та вимкне режим виправлення помилок (ECM).

Інформація з пов’язаних питань: Перешкоди на телефонній лінії / VoIP

Переконайтеся, що пристрій перебуває у правильному режимі отримання. Це визначається за зовнішніми пристроями та абонентськими телефонними послугами на одній лінії з пристроями Brother.

• Якщо у вас є виділена лінія для факсу й ви бажаєте, щоб пристрій Brother автоматично відповідав на всі вхідні факси, слід вибрати режим «Лише факс».

• Якщо у пристрою Brother спільна лінія із зовнішнім автовідповідачем, слід вибрати режим «Зовнішній автовідповідач». У режимі «Зовнішній автовідповідач» пристрій Brother автоматично прийматиме вхідні факси, а абоненти зможуть залишати повідомлення на автовідповідачі.

• Якщо в пристрою Brother спільна лінія з іншими телефонами й ви бажаєте, щоб він автоматично відповідав на всі вхідні факси, виберіть режим «Факс/Телефон». У режимі «Факс/Телефон» пристрій Brother автоматично прийматиме факси та виконуватиме псевдо/подвійні дзвінки, щоб попередити про необхідність відповісти на голосовий виклик.

• Якщо ви не бажаєте, щоб пристрій Brother автоматично відповідав на вхідні факси, слід вибрати ручний режим. У ручному режимі потрібно відповідати на кожен вхідний виклик і вмикати пристрій, щоб він отримував факси.

Інший пристрій або служба у вашій місцевості можуть відповісти на виклик раніше за ваш пристрій Brother. Щоб перевірити це, зменште значення параметра

• Якщо для режиму отримання встановлено значення «Лише факс» або «Факс/Телефон», зменште значення параметра «Затримка відповіді» до найменшого значення (більше за 0).

• Якщо для режиму отримання встановлено значення «Зовнішній автовідповідач», зменште кількість сигналів, запрограмовану на автовідповідачі, до 2.

• Якщо для режиму отримання встановлено значення «Ручний», НЕ регулюйте налаштування параметра «Затримка відповіді».

Якщо надіслано текстовий факс:

• Якщо вам вдалося отримати текстовий факс, пристрій працює правильно. Не забудьте відновити вихідні настройки параметра «Затримка відповіді» та налаштування автовідповідача. Якщо після скидання настройок параметра «Затримка відповіді» проблеми з отриманням не зникли, це означає, що інша людина, пристрій або абонентська служба відповідають на факсимільний виклик раніше за ваш пристрій.

• Якщо вам не вдалося отримати факс, це означає, що інший пристрій або абонентська служба можуть заважати отриманню факсу, або що проблема може бути в лінії для факсу.

Якщо автовідповідач (режим «Зовнішній автовідповідач») використовується на одній лінії із пристроєм Brother, переконайтеся, що автовідповідач налаштовано правильно.

1. Підключення зовнішнього автовідповідача.
2. Налаштуйте автовідповідач на відповідь після одного або двох дзвінків.
3. Запишіть на автовідповідач вихідне повідомлення.

   • На початку вихідного повідомлення запишіть п’ять секунд тиші.
   • Довжина повідомлення не повинна перевищувати 20 секунд.
   • Завершіть вихідне повідомлення з кодом віддаленої активації для тих, хто надсилатиме факс вручну. Наприклад: «Після звукового сигналу залиште повідомлення або натисніть *51 та «Почати», щоб надіслати факс».
4. Установіть автовідповідач для відповіді на виклики.
5. Установіть для пристрою Brother режим отримування «Зовнішній автовідповідач».

Переконайтеся, що функцію Виявлення факсу пристрою Brother ввімкнено. Виявлення факсу — це функція, яка дає змогу приймати факс, навіть якщо ви відповіли на дзвінок за допомогою зовнішнього або додаткового телефона.

У разі частих помилок передачі через можливі перешкоди на телефонній лінії або використання системи VoIP спробуйте змінити значення параметра «Сумісність» на Базовий (для VoIP).

Інформація з пов’язаних питань: Перешкоди на телефонній лінії / VoIP

Перевірте всі підключення телефонного шнура. Переконайтеся, що шнур телефонної лінії під’єднано до настінної телефонної розетки та розетки LINE на пристрої. Якщо ви передплатили послуги DSL або послуги VoIP, зверніться до постачальника послуг за інструкціями щодо підключення.

Якщо ви використовуєте систему VoIP, спробуйте встановити для параметра VoIP значення Базовий (для VoIP). Це знизить швидкість модема та вимкне режим виправлення помилок (ECM).

Інформація з пов’язаних питань: Перешкоди на телефонній лінії / VoIP

Роздрукуйте звіт підтвердження передачі та перевірте, чи є в ньому помилки.

Інформація з пов’язаних питань: Друк звітів

Попросіть іншу сторону перевірити наявність паперу у пристрої-отримувачі.

Спробуйте змінити роздільну здатність на Fine або S.Fine. Зробіть копію, щоб перевірити роботу сканера вашого пристрою. Якщо якість копії низька, очистьте сканер.

Інформація з пов’язаних питань: Очищення сканера

На лінії можливий тимчасовий шум або статичні перешкоди. Спробуйте надіслати факс ще раз. Якщо ви надсилаєте повідомлення PC-Fax і отримуєте RESULT:NG у звіті підтвердження передачі, можливо, вашому пристрою бракує пам’яті.

Якщо проблема не зникне, зверніться в телефонну компанію, щоб вони перевірили телефонну лінію.

У разі підключення пристрою до лінії PBX або ISDN установіть налаштування меню типу телефонної лінії на свій тип телефонної лінії.

У разі частих помилок передачі через можливі перешкоди на телефонній лінії або використання системи VoIP спробуйте змінити значення параметра «Сумісність» на «Базовий (для VoIP)».

Інформація з пов’язаних питань: Перешкоди на телефонній лінії / VoIP

Переконайтеся, що документ завантажено правильно.

Інформація з пов’язаних питань: Завантаження документів в автоматичний подавач документів (АПД)

Інформація з пов’язаних питань: Завантаження документів на скло сканера