(Windows)

ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งและเลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบเพื่อดูว่าหน้าจอแสดงผลของเครื่องแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการบำรุงรักษา

ตรวจสอบว่าเครื่องออนไลน์อยู่:

• Windows

  1. กดปุ่ม ค้างไว้แล้วกดปุ่ม บนแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์เพื่อเปิดใช้ เรียกใช้
  2. พิมพ์ "control printers" ในช่อง เปิด: แล้วคลิก ตกลง

     

     หน้าต่าง อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ จะปรากฏขึ้น

     

     หากหน้าต่าง อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ไม่ปรากฏขึ้น ให้คลิก ดูอุปกรณ์เพิ่มเติม > การตั้งค่าอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์เพิ่มเติม
  3. คลิกขวาที่ไอคอนรุ่นผลิตภัณฑ์ จากนั้นคลิก ดูงานที่กำลังพิมพ์อยู่
  4. ถ้าตัวเลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ปรากฏขึ้น ให้เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ของคุณ
  5. คลิก เครื่องพิมพ์ ในแถบเมนูของเครื่องพิมพ์และตรวจดูว่าไม่ได้เลือกใช้เครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์

• Mac

  คลิกเมนู System Preferences (การกำหนดลักษณะระบบ) หรือ System Settings (การตั้งค่าระบบ) จากนั้นเลือกตัวเลือก Printers & Scanners (เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน) เมื่อเครื่องอยู่ในสถานะออฟไลน์ ให้ลบและเพิ่มเข้าไป

มองผ่านช่องของแทงค์หมึกเพื่อตรวจสอบปริมาณน้ำหมึกที่เหลืออยู่ตามจริง

หากระดับน้ำหมึกที่เหลืออยู่เท่ากับหรือต่ำกว่าขีดล่างใต้เครื่องหมายเติมขั้นต่ำ ให้เติมหมึกลงในแทงค์หมึก

อาจมีข้อความปรากฏบนหน้าจอแสดงผลแบบ LCD เพื่อตรวจสอบว่ามีการเติมแทงค์หมึกแล้วหรือไม่ เลือก Yes (ใช่) เพื่อตั้งค่าตัวนับจำนวนหยดหมึกใหม่สำหรับ สีที่เติมแล้ว เลือก No (ไม่) สำหรับ สีที่ไม่ได้เติม

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: เติมหมึกลงในแทงค์หมึก

ถ้าหากข้อมูลเก่าที่ยังไม่ได้พิมพ์ค้างอยู่ในตัวจัดคิวงานพิมพ์ของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ จะทำให้ไม่สามารถพิมพ์งานใหม่ได้ เปิดไอคอนเครื่องพิมพ์ และลบข้อมูลทั้งหมดดังนี้:

• Windows

  1. กดปุ่ม ค้างไว้แล้วกดปุ่ม บนแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์เพื่อเปิดใช้ เรียกใช้
  2. พิมพ์ "control printers" ในช่อง เปิด: แล้วคลิก ตกลง

     

     หน้าต่าง อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ จะปรากฏขึ้น

     

     หากหน้าต่าง อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ไม่ปรากฏขึ้น ให้คลิก ดูอุปกรณ์เพิ่มเติม > การตั้งค่าอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์เพิ่มเติม

• Mac

  คลิก System Preferences (การกำหนดลักษณะระบบ) หรือ System Settings (การตั้งค่าระบบ) > Printers & Scanners (เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกน)

มีบริเวณที่ไม่สามารถพิมพ์ได้ที่ด้านบนและด้านล่างของหน้า ปรับขอบกระดาษด้านบนและด้านล่างในเอกสารของคุณเพื่อให้พิมพ์ได้

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: บริเวณที่ไม่สามารถพิมพ์ได้

(Windows)

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าขนาดของกระดาษในแอปพลิเคชันและในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เหมือนกัน

(Windows)

ลองเปลี่ยนการตั้งค่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ความละเอียดสูงสุดต้องใช้เวลาในการประมวลผล ส่งและพิมพ์ข้อมูลนานขึ้น ลองตั้งค่าคุณภาพอื่นๆ ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ดังต่อไปนี้:

ในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ ล้างกล่องกาเครื่องหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพสี ในแท็บ ขั้นสูง

ปิดคุณลักษณะไร้ขอบ การพิมพ์แบบไร้ขอบจะช้ากว่าการพิมพ์แบบปกติ

ปิดการตั้งค่าโหมดเงียบ ความเร็วในการพิมพ์จะช้าลงในโหมดเงียบ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: ลดเสียงรบกวนการพิมพ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าชนิดสื่อในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ แอปพลิเคชัน หรือการตั้งค่าชนิดกระดาษในเครื่องตรงกับชนิดของกระดาษที่คุณใช้

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนขนาดกระดาษและชนิดกระดาษ