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Problèmes de qualité d'impression

Si, après avoir consulté ce tableau, vous avez toujours besoin d’aide, consultez les plus récents conseils de dépannage sur support.brother.com/faqs.

Problèmes Suggestions

Qualité d’impression médiocre

Vérifiez la qualité d’impression.

imageimage Renseignements connexes: Vérifier la qualité d’impression

Assurez-vous que le réglage Type de support dans les pilotes d'imprimante ou dans votre application, ou que le réglage Type de papier dans l'appareil correspond au type de papier que vous utilisez.

imageimage Renseignements connexes: Modification du format et du type de papier

imageimage Renseignements connexes: Paramètres du pilote d’imprimante (Windows)

Veillez à ce que l'encre soit fraîche. Elles peuvent être bouchées dans les cas suivants :

  • La date d'expiration indiquée sur l'emballage de la bouteille est dépassée.
  • Il se peut également que la bouteille d'encre ait été mal entreposée avant son utilisation. Rangez la bouteille d’encre sur une surface plane, dans un endroit frais et sombre.
  • Le capuchon de la bouteille d'encre peut ne pas être correctement serré.

Assurez-vous que vous utilisez l'un des types de papier recommandés.

imageimage Renseignements connexes: Supports d'impression compatibles

La température ambiante recommandée pour l’appareil est comprise se situe dans la plage 68 °F à 91,4 °F (20 °C à 33 °C).

Des lignes blanches apparaissent dans le texte ou les images.

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Nettoyez la tête d’impression.

imageimage Renseignements connexes: Nettoyer la tête d'impression depuis votre appareil Brother

imageimage Renseignements connexes: Nettoyer la tête d’impression à l’aide de la Gestion à partir du Web

imageimage Renseignements connexes: Nettoyer la tête d'impression depuis votre ordinateur (Windows)

Vérifiez et ajustez l'alimentation papier.

imageimage Renseignements connexes: Corriger l’alimentation du papier pour éliminer les lignes verticales

Essayez d’utiliser les types de papier recommandés.

imageimage Renseignements connexes: Supports d'impression compatibles

Pour prolonger la durée de vie de la tête d'impression, optimiser l'utilisation de l'encre et maintenir la qualité d'impression, nous vous déconseillons de débrancher fréquemment l'appareil et/ou de laisser l'appareil débranché pendant des périodes prolongées. Nous vous recommandons d'utiliser image pour éteindre l'appareil. En utilisant image, l'appareil reçoit une alimentation électrique minimale, ce qui permet d'effectuer des nettoyages périodiques, mais moins fréquents, de la tête d'impression.

Des lignes sombres apparaissent à intervalles réguliers.

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Vérifiez et ajustez l'alimentation papier.

imageimage Renseignements connexes: Corriger l’alimentation du papier pour éliminer les lignes verticales

Impression de pages blanches.

Vérifiez la qualité d’impression.

imageimage Renseignements connexes: Vérifier la qualité d’impression

Pour prolonger la durée de vie de la tête d'impression, optimiser l'utilisation de l'encre et maintenir la qualité d'impression, nous vous déconseillons de débrancher fréquemment l'appareil et/ou de laisser l'appareil débranché pendant des périodes prolongées. Nous vous recommandons d'utiliser image pour éteindre l'appareil. En utilisant image, l'appareil reçoit une alimentation électrique minimale, ce qui permet d'effectuer des nettoyages périodiques, mais moins fréquents, de la tête d'impression.

Caractères et lignes flous.

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Vérifiez l’alignement d’impression.

imageimage Renseignements connexes: Vérifier l’alignement d’impression depuis votre appareil Brother

Modifiez les options d'impression.

imageimage Renseignements connexes: Modifier les options d'impression pour améliorer les résultats d’impression

Texte ou images imprimés en biais.

Assurez-vous que le papier est chargé correctement dans le bac à papier et que les guides-papier sont bien ajustés.

imageimage Renseignements connexes: Chargement du papier

Assurez-vous que le couvercle d'élimination des bourrages est correctement fermé.

Des traînées ou des taches apparaissent en haut au centre de la page imprimée.

Assurez-vous que le papier n'est pas trop épais ni gondolé.

imageimage Renseignements connexes: Supports d'impression compatibles

L’impression semble maculée ou l’encre semble couler.

Assurez-vous que vous utilisez les types de papier recommandés. Ne manipulez pas le papier tant que l’encre n’est pas sèche.

imageimage Renseignements connexes: Supports d'impression compatibles

Assurez-vous que la surface d'impression est tournée vers le bas dans le bac à papier.

Si vous utilisez du papier photo, assurez-vous que le côté brillant du papier photo est orienté face vers le bas dans le bac et que vous avez défini le bon type de papier. Si vous imprimez une photo depuis votre ordinateur, configurez le type de support dans le pilote d'imprimante ou dans l’application que vous utilisez pour imprimer.

L'encre fait des taches ou ne sèche pas bien lorsque vous utilisez du papier photo glacé.

Veillez à vérifier les deux faces du papier. Placez la surface brillante (surface d'impression) vers le bas.

imageimage Renseignements connexes: Modification du format et du type de papier

Si vous utilisez du papier photo glacé, assurez-vous que vous avez défini le bon type de papier.

Des taches apparaissent au verso ou au bas de la page.

Assurez-vous que le cylindre de l'imprimante n’est pas maculé d’encre.

imageimage Renseignements connexes: Nettoyer le cylindre de l'imprimante

Veillez à utiliser le volet du support papier.

imageimage Renseignements connexes: Chargement du papier

Assurez-vous que les rouleaux d'alimentation du papier ne sont pas maculés d’encre.

imageimage Renseignements connexes: Nettoyer les rouleaux d'alimentation du papier

Les impressions sont froissées.

Windows :

Dans le pilote d'imprimante, choisissez l'onglet Avancé, cliquez sur Autres options d'impression, puis cliquez sur Paramètres de couleur avancés. Désélectionnez la case à cocher Impression bidirectionnelle.

Des traînées ou des taches apparaissent sur le verso de la page en impression recto-verso automatique.

Windows :

Sélectionnez l'option Réduire les traînées dans les propriétés ou préférences du pilote d'imprimante.

imageimage Renseignements connexes: Éviter les impressions présentant des traînées et les bourrages papier (Windows)

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