Ana sayfa > Sorun Giderme > Ağ Sorunları > Makinenizin Ağında Sorunlar Yaşıyorsanız

Makinenizin Ağında Sorunlar Yaşıyorsanız

İlgili Modeller:DCP‑T430W / DCP‑T435W / DCP‑T436W
image
Teknik yardım için, Brother müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Makinenizle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki konuları kontrol edin. Sorunların çoğunu kendiniz giderebilirsiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, modelinizin support.brother.com/faqs adresindeki SSS ve Sorun Giderme sayfasına gidin.

Kablosuz Ağ Kurulum Yapılandırmasını Tamamlayamıyorum

Kablosuz yönlendiricinizi kapatın ve tekrar açın. Ardından, kablosuz ayarlarını yeniden yapılandırmayı deneyin. Sorunu çözemezseniz aşağıdaki talimatları izleyin:

WLAN Raporunu kullanarak sorunu araştırın.

Neden Eylem Arayüz
Güvenlik ayarlarınız (SSID/Ağ Anahtarı) doğru değil.
  • Kablosuz Kurulum Yardımcısı öğesini kullanarak güvenlik ayarlarını teyit edin. Daha fazla bilgi edinmek ve yardımcı programı indirmek için modelinizin support.brother.com/downloads adresindeki Yüklemeler sayfasına gidin.
  • Doğru güvenlik ayarlarını seçin ve doğru ayarları kullandığınızı teyit edin.
    • Güvenlik ayarlarınızı nasıl bulacağınızla ilgili bilgiler için kablosuz LAN erişim noktanız/yönlendiricinizle beraber verilen talimatları inceleyin.
    • Kablosuz LAN erişim noktası/yönlendiricisi için üreticinin adı veya model numarası, varsayılan güvenlik ayarları olarak kullanılabilir.
    • Erişim noktası/yönlendirici üreticisine, İnternet sağlayıcınıza veya ağ yöneticinize başvurun.
Kablosuz
Brother makinenizin MAC adresine izin verilmiyor. Filtrede Brother makinenizin MAC Adresine izin verildiğini doğrulayın. Kablosuz
Kablosuz LAN erişim noktanız/yönlendiriciniz gizli modda (SSID'yi yayınlamıyor).
  • Doğru SSID adını veya Ağ Anahtarını manuel olarak girin.
  • Kablosuz LAN erişim noktanızla/yönlendiricinizle beraber verilen SSID adını veya Ağ Anahtarını kontrol edin ve kablosuz ağ ayarlarınızı yeniden yapılandırın.
Kablosuz
Güvenlik ayarlarınız (SSID/şifre) doğru değil.
  • SSID'yi ve şifreyi onaylayın.
    • Ağı manuel olarak yapılandırdığınızda, SSID’yi ve şifreyi Kablosuz Direct Bilgileri sayfasında bulabilirsiniz.

      Daha fazla bilgi imageimage İlgili bilgiler: Kablosuz Doğrudan Ağınızı Yapılandırma

      Mobil aygıtınız manuel yapılandırmayı destekliyorsa, SSID ve şifre, mobil aygıtınızın ekranında görüntülenecektir.

Kablosuz Direct

Android™ 4.0 kullanıyorsunuz.

Mobil aygıtınızın bağlantısı kesilirse (Kablosuz Direct'i kullandıktan yaklaşık altı dakika sonra), WPS'i kullanarak tek dokunuş yapılandırmasını (önerilen) deneyin ve Brother makinenizi bir Grup Sahibi olarak ayarlayın.

Kablosuz Direct

Brother makineniz mobil aygıtınızdan çok uzağa yerleştirilmiş.

Kablosuz Direct ağ ayarlarını yapılandırırken, Brother makinenizi mobil aygıtınızdan yaklaşık 3,3 fit (1 metre) mesafe içine getirin.

Kablosuz Direct

Makineniz ve mobil aygıt arasında bazı engeller (duvarlar veya eşya, örnek) vardır. Brother makinenizi engelsiz bir alana taşıyın.

Kablosuz Direct

Brother makinenin veya mobil aygıtın yakınında bir kablosuz bilgisayar, Bluetooth® destekli aygıt, mikrodalga fırın veya dijital kablosuz telefon var. Diğer aygıtları Brother makinenizden veya mobil aygıttan öteye taşıyın.

Kablosuz Direct

Yukarıdakilerin tümünü kontrol ettiniz ve denediniz ancak Brother makineniz Kablosuz Direct yapılandırmasını hala tamamlayamıyor.

  • Brother makinenizi kapatın ve yeniden açın. Ardından, Kablosuz Direct ayarlarını yeniden yapılandırmayı deneyin.
  • Brother makinenizi bir istemci olarak kullanıyorsanız, geçerli Kablosuz Direct ağı üzerinde kaç tane aygıta izin verildiğini onaylayın ve ardından kaç tane aygıtın bağlı olduğunu kontrol edin.

Kablosuz Direct

Windows için

Kablosuz bağlantınız kesintiye uğradıysa ve yukarıdakilerin hepsini kontrol edip denediyseniz, Ağ Bağlantısı Onarma Aracı'nı kullanmanızı öneririz.

Ağ Bağlantısı Onarım Aracını kurmak için, modelinizin support.brother.com/downloads adresindeki Yüklemeler sayfasına gidin.

Brother Makinem Ağ Üzerinden Yazdıramıyor veya Tarama Yapamıyor

Neden Eylem
(Brother makineniz aniden yazdırmayı veya taramayı durdurdu.)

  • image(Wi-Fi) ve Colour Copy (Renkli kopyalama) öğelerine aynı anda basın.

Güvenlik yazılımınız makinenizin ağa erişimini engelliyor. (Ağ tarama özelliği çalışmıyor. )
  • Windows

    Ağdan taramaya izin vermek için üçüncü taraf Güvenlik/Güvenlik Duvarı Yazılımını yapılandırın. Ağ taraması için 54925 numaralı ağ bağlantı noktasını eklemek üzere aşağıdaki bilgileri yazın:

    • Ad:

      Herhangi bir açıklama girin; örneğin, Brother NetScan gibi.

    • Bağlantı noktası numarası:

      54925 girin.

      137 girin.

      161 girin.

    • Protokol:

      UDP seçili.

    Üçüncü taraf Güvenlik/Güvenlik Duvarı Yazılımınızla gelen talimatlar kılavuzuna bakın veya yazılım üreticisine başvurun.

  • Mac

    (Brother iPrint&Scan)

    Finder (Bulucu) menü çubuğunda, Go (Git) > Applications (Uygulamalar) öğesine tıklayın ve ardından Brother iPrint&Scan simgesine çift tıklayın. Brother iPrint&Scan penceresi görünür. Makinenizi Seçin düğmesine tıklayın ve ardından ekran talimatlarını izleyerek ağ makinenizi yeniden seçin.

    image
    Brother iPrint&Scan yalnızca DCP-T430W/DCP-T435W/DCP-T436W için mevcuttur.
Güvenlik yazılımınız makinenizin ağa erişimini engelliyor.

Bazı güvenlik yazılımları, başarılı yüklemeden sonra bile, bir güvenlik uyarısı iletişim kutusu göstermeden erişimi engelleyebilir.

Erişime izin vermek için, güvenlik yazılımınızla ilgili talimatları inceleyin veya yazılım üreticisine danışın.

Brother makinenize, kullanılabilir bir IP adresi atanmamış.

  • IP adresini ve Alt Ağ Maskesini onaylayın.

    Bilgisayarınızın ve Brother makinenizin IP adreslerinin ve Alt Ağ Maskelerinin doğru olduğunu ve aynı ağ üzerinde bulunduğunu doğrulayın.

    IP Adresini ve Alt Ağ Maskesini doğrulama hakkında daha fazla bilgi için, ağ yöneticinize danışın.

  • Windows

    Ağ Bağlantısı Onarma Aracı'nı kullanarak IP adresini ve Alt Ağ Maskesini doğrulayın.

Başarısız olan yazdırma işi hala bilgisayarınızın yazdırma kuyruğunda.
  • Başarısız olan yazdırma işi hala bilgisayarınızın yazdırma kuyruğundaysa, onu silin.
  • Aksi takdirde, aşağıdaki klasörde yazıcı simgesini çift tıklatın ve tüm belgeleri iptal edin:

    • Windows

      1. image tuşunu basılı tutup bilgisayarınızın klavyesindeki image tuşuna basarak Çalıştır öğesini başlatın.
      2. "control printers" öğesini Aç: alanına yazın ve Tamam öğesine tıklayın.
        image

        Aygıtlar ve Yazıcılar penceresi görünür.

        image
        Aygıtlar ve Yazıcılar Penceresi görünmezse, Diğer cihazları göster  > Diğer cihaz ve yazıcı ayarları öğesine tıklayın.

    • Mac

      System Preferences (Sistem Tercihleri) veya Sistem Ayarları > Printers & Scanners (Yazıcılar ve Tarayıcılar) öğesine tıklayın.

Brother makineniz, kablosuz ağa bağlanmamış.

Kablosuz Raporunu yazdırarak, yazdırılan rapordaki hata kodunu kontrol edin.

Yukarıdakilerin hepsini kontrol edip denediyseniz, ancak Brother makineniz hala yazdıramıyor ve tarayamıyorsa, sürücüleri (Windows) ve Brother yazılımını kaldırın ve son sürümlerini yeniden yükleyin.

Ağ Cihazlarımın Düzgün Çalışıp Çalışmadığını Kontrol Etmek İstiyorum

Kontrol Eylem
Brother makinenizin, erişim noktasının/yönlendiricinin veya ağ hub'ının açık olduğundan emin olun.
Aşağıdakileri kontrol edin:
  • Güç kablosu doğru şekilde takılı ve Brother makinesi açık.
  • Erişim noktası/yönlendirici veya hub açık ve bağlantı göstergesi yanıp sönüyor.
  • Tüm koruyucu ambalajlar makineden sökülmüş.
  • Belge kapağı ve Kağıt Sıkışması Giderme Kapağı tam olarak kapalı.
  • Kağıt tepsisine doğru şekilde kağıt yerleştirilmiş.
Brother makinenize bilgisayarınızdan "ping" atıp atamadığınızı kontrol edin.

Brother makinesine IP adresini veya Windows komut istemindeki ya da Mac Terminal uygulamasındaki düğüm adını kullanarak bilgisayarınızdan ping atın:

<ipaddress> veya <nodename> öğesine ping atın.

  • Başarılı: Brother makineniz düzgün çalışıyor ve bilgisayarınızla aynı ağa bağlı.
  • Başarısız: Brother makineniz bilgisayarınızla aynı ağa bağlı değil.

Windows:

Yöneticinize IP adresini ve alt ağ maskesini sorun ve ardından Ağ Bağlantısı Onarım Aracını kullanın.

Mac:

IP adresinin ve Alt Ağ Maskesinin doğru ayarlandığını teyit edin.

Brother makinenizin kablosuz ağa bağlı olduğundan emin olun.

Kablosuz Raporunu yazdırarak, yazdırılan rapordaki hata kodunu kontrol edin.

Yukarıdakilerin hepsini kontrol edip denediyseniz, ancak yine de sorun yaşıyorsanız, SSID (Ağ Adı) ve Ağ Anahtarı (Şifre) bilgilerini bulmak ve onları doğru şekilde ayarlamak için kablosuz LAN erişim noktanız/yönlendiriciniz ile beraber verilen talimatlara bakın.

İlgili bilgiler
Bu sayfa faydalı oldu mu?

find moreaccept