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錯誤訊息

下表列出了常見錯誤訊息。

DCP-L3520CDW

錯誤訊息
原因
動作

[無法連線]

[連接的裝置數量已達上限。]

Brother 機器為群組擁有者時,連線至 Wi-Fi Direct 網路的行動裝置數量已達上限。

斷開 Brother 機器和另一台行動裝置之間的目前連接,然後再試著設置 Wi-Fi Direct 設定。可透過列印網路配置報告確認連接狀態。

[驗證錯誤,請與管理員聯絡。]

將列印日誌儲存到網路功能的驗證設定不正確。

  • 確定Authentication Setting (驗證設定)中的Username (用戶名稱)Password (密碼)正確。如果使用者名稱為網域的一部分,請利用下列其中一種形式輸入使用者名稱:user@domain or domain\user。
  • 確定記錄檔案伺服器的時間與 SNTP 伺服器或Date&Time (日期和時間)設定的時間相符。
  • 確定 SNTP 時間伺服器設定已正確配置,用於透過 Kerberos 或 NTLMv2 進行驗證的時間才會一致。如果沒有 SNTP 伺服器,請確定使用網路管理或控制面板正確設定Date&Time (日期和時間)Time Zone (時區),讓機器時間與驗證伺服器所使用的時間一致。
[連接錯誤]

在同一時間有其他裝置也正在嘗試連接到 Wi-Fi Direct 網路。

確定沒有其他裝置嘗試連接到 Wi-Fi Direct 網路,然後再試著設置 Wi-Fi Direct 設定。

[連接失敗]

設置 Wi-Fi Direct 網路期間,Brother 機器和行動裝置之間無法通訊。

  • 將您的行動裝置移至離 Brother 機器較近的地方。
  • 將您的 Brother 機器和行動裝置移至無障礙的區域。
  • 如果您使用的是 WPS 的 PIN 方式,確定您已輸入正確的 PIN。
[檔案存取錯誤,請與管理員聯絡。]

Brother 機器無法存取「將列印日誌儲存到網路」功能的目標資料夾。

  • 確定目標資料夾名稱正確。
  • 確定目標資料夾已啟用寫入。
  • 確定未鎖定列印記錄檔案。否則,請聯絡您的網路管理員。
[記錄存取錯誤]

在網路管理中,您已在Store Print Log to Network (將列印記錄儲存到網絡)功能的Error Detection Setting (錯誤偵測設定)區段中選擇了Cancel Print (取消列印)選項。

請等待約 60 秒,直到此訊息從液晶螢幕上消失。

[無裝置]

設置 Wi-Fi Direct 網路時,Brother 機器找不到您的行動裝置。

  • 確定您的機器和行動裝置均處於 Wi-Fi Direct 模式。
  • 將您的行動裝置移至離 Brother 機器較近的地方。
  • 將您的 Brother 機器和行動裝置移至無障礙的區域。
  • 如果您正在手動配置 Wi-Fi Direct 網路,確定您已輸入正確的密碼。
  • 如果您的行動裝置提供關於獲取 IP 位址的設置頁面,請確定已透過 DHCP 設置了行動裝置的 IP 位址。
[伺服器逾時,請與管理員聯絡。]

Brother 機器無法連接到「將列印日誌儲存到網路」功能的伺服器。

  • 確定您的伺服器位址正確。
  • 確定您的伺服器已連接到網路。
  • 確定您的機器已連接到網路。
[日期和時間不正確,請與管理員聯絡。]

Brother 機器無法從 SNTP 時間伺服器獲得時間或您尚未設置機器的日期和時間。

  • 確定已在網路管理中正確配置存取 SNTP 時間伺服器的設定。
  • 確認網路管理中的機器Date&Time (日期和時間)設定正確。

DCP-L3560CDW/MFC-L3720CDW/MFC-L3755CDW/MFC-L3760CDW/MFC-L3780CDW/MFC-L8340CDW/MFC-L8390CDW

錯誤訊息
原因
動作
[已達使用Wi-Fi Direct連接的裝置數量上限。]

Brother 機器為群組擁有者時,連線至 Wi-Fi Direct 網路的行動裝置數量已達上限。

斷開 Brother 機器和另一台行動裝置之間的目前連接,然後再試著設置 Wi-Fi Direct 設定。可透過列印網路配置報告確認連接狀態。

[驗證錯誤,請與管理員聯絡。]

將列印日誌儲存到網路功能的驗證設定不正確。

  • 確定Authentication Setting (驗證設定)中的Username (用戶名稱)Password (密碼)正確。如果使用者名稱為網域的一部分,請利用下列其中一種形式輸入使用者名稱:user@domain or domain\user。
  • 確定記錄檔案伺服器的時間與 SNTP 伺服器或Date&Time (日期和時間)設定的時間相符。
  • 確定 SNTP 時間伺服器設定已正確配置,用於透過 Kerberos 或 NTLMv2 進行驗證的時間才會一致。如果沒有 SNTP 伺服器,請確定使用網路管理或控制面板正確設定Date&Time (日期和時間)Time Zone (時區),讓機器時間與驗證伺服器所使用的時間一致。
[檢查使用者 ID和密碼。]

Kerberos 驗證錯誤。

確定您已輸入 Kerberos 伺服器的正確使用者名稱和密碼。有關 Kerberos 伺服器設定的更多資訊,請聯絡您的網路管理員。

Brother 機器的日期、時間和時區設定不正確。

確認機器的日期、時間和時區設定。

DNS 伺服器設置不正確。

有關 DNS 伺服器設定的資訊,請聯絡您的網路管理員。

Brother 機器無法連接到 Kerberos 伺服器。

有關 Kerberos 伺服器設定的資訊,請聯絡您的網路管理員。

[連接錯誤]

在同一時間有其他裝置也正在嘗試連接到 Wi-Fi Direct 網路。

  • 確定沒有其他裝置嘗試連接到 Wi-Fi Direct 網路,然後再試著設置 Wi-Fi Direct 設定。
[連接失敗]

設置 Wi-Fi Direct 網路期間,Brother 機器和行動裝置之間無法通訊。

  • 將您的行動裝置移至離 Brother 機器較近的地方。
  • 將您的 Brother 機器和行動裝置移至無障礙的區域。
  • 如果您使用的是 WPS 的 PIN 方式,確定您已輸入正確的 PIN。
[檔案存取錯誤,請與管理員聯絡。]

Brother 機器無法存取「將列印日誌儲存到網路」功能的目標資料夾。

  • 確定目標資料夾名稱正確。
  • 確定目標資料夾已啟用寫入。
  • 確定未鎖定列印記錄檔案。否則,請聯絡您的網路管理員。
[記錄存取錯誤]

在網路管理中,您已在Store Print Log to Network (將列印記錄儲存到網絡)功能的Error Detection Setting (錯誤偵測設定)區段中選擇了Cancel Print (取消列印)選項。

請等待約 60 秒,直到此訊息從液晶螢幕上消失。

[無裝置]

設置 Wi-Fi Direct 網路時,Brother 機器找不到您的行動裝置。

  • 確定您的機器和行動裝置均處於 Wi-Fi Direct 模式。
  • 將您的行動裝置移至離 Brother 機器較近的地方。
  • 將您的 Brother 機器和行動裝置移至無障礙的區域。
  • 如果您正在手動配置 Wi-Fi Direct 網路,確定您已輸入正確的密碼。
  • 如果您的行動裝置提供關於獲取 IP 位址的設置頁面,請確定已透過 DHCP 設置了行動裝置的 IP 位址。
[伺服器逾時,請與管理員聯絡。]

Brother 機器無法連接到「將列印日誌儲存到網路」功能的伺服器。

  • 確定您的伺服器位址正確。
  • 確定您的伺服器已連接到網路。
  • 確定您的機器已連接到網路。
[伺服器逾時]

Brother 機器無法連接到 LDAP 伺服器。

  • 確定您的伺服器位址正確。
  • 確定您的伺服器已連接到網路。
  • 確定您的機器已連接到網路。

Brother 機器無法連接到 Active Directory 伺服器。

  • 確定您的伺服器位址正確。
  • 確定您的伺服器已連接到網路。
  • 確定您的機器已連接到網路。
[日期和時間不正確,請與管理員聯絡。]

Brother 機器無法從 SNTP 時間伺服器獲得時間或您尚未設置機器的日期和時間。

  • 確定已在網路管理中正確配置存取 SNTP 時間伺服器的設定。
  • 確認網路管理中的機器Date&Time (日期和時間)設定正確。
[內部錯誤]

Brother 機器的 LDAP 通訊協定已停用。

確認您的驗證方法,然後在網路管理中啟用必要的通訊協定設定。

Brother 機器的 CIFS 通訊協定已停用。

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