Strona główna > Rozwiązywanie problemów > Komunikaty dotyczące błędów i czynności konserwacyjnych

Komunikaty dotyczące błędów i czynności konserwacyjnych

W przypadku każdego zaawansowanego urządzenia biurowego mogą pojawiać się błędy, a materiały eksploatacyjne mogą wymagać wymiany. Jeśli dojdzie do takiej sytuacji, urządzenie samoczynnie zidentyfikuje błąd lub wymaganą czynność konserwacyjną i wyśle odpowiedni komunikat. Najczęściej występujące komunikaty o błędach i konserwacji zostały przedstawione w tabeli.

Postępuj według instrukcji w kolumnie Działanie, aby rozwiązać błąd i usunąć komunikat.

Możesz samodzielnie skorygować większość błędów i wykonać rutynowe prace konserwacyjne. Więcej wskazówek można znaleźć na stronie support.brother.com/faqs.

DCP-L3515CDW/DCP-L3520CDW/DCP-L3520CDWE/DCP-L3527CDW

Komunikat o błędzie Przyczyna Działanie

Autodiagnostyka

Zespół nagrzewnicy działa nieprawidłowo.

  • Naciśnij i przytrzymaj image, aby wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Pozostaw urządzenie bezczynne i włączone na 15 minut.

Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący.

Bęben !

Drut koronowy w zespole bębna musi zostać oczyszczony.

Oczyść drut koronowy w zespole bębna.

image

imageimage Powiązane informacje: Czyszczenie drutów koronowych

Jeśli problem nie zniknie, wymień zespół bębna na nowy.

Błąd rozmiaru

Rozmiar papieru zdefiniowany w sterowniku drukarki nie jest obsługiwany przez zdefiniowaną tacę.

Wybierz rozmiar papieru obsługiwany przez zdefiniowaną tacę.

Błąd rozmiaru DX

Rozmiar papieru określony w ustawieniu rozmiaru papieru w urządzeniu nie jest dostępny dla automatycznego drukowania dwustronnego.

Naciśnij Stop/Exit (Stop/Zakończ) (jeśli zachodzi taka potrzeba).

Załaduj papier o właściwym rozmiarze do tacy i ustaw tacę do tego rozmiaru papieru.

Wybierz rozmiar papieru, który jest obsługiwany przez drukowanie dwustronne.

Rozmiar papieru dostępny do automatycznego drukowania dwustronnego to A4.

Papier znajdujący się w tacy jest nieprawidłowego rozmiaru i nie może być użyty do automatycznego drukowania dwustronnego.

Błąd toneru

Jeden lub kilka tonerów nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo.

Wyjmij zespoły bębna. Wyjmij wszystkie kasety z tonerem, a następnie włóż je z powrotem do jednostek bębnów.

Błąd wkładu

Toner nie jest zainstalowany prawidłowo.

Wyjmij toner i zespół bębna dla koloru, który jest wskazany na wyświetlaczu LCD. Wyjmij toner i ponownie włóż go do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj toner z zespołem bębna w urządzeniu.

Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.

Brak jedn. bębna

Zespół bębna nie jest zainstalowany prawidłowo.

Zainstaluj ponownie toner z zespołem bębna dla koloru pokazanego na wyświetlaczu LCD.

Brak modułu pasa

Zespół pasa nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo.

Zainstaluj zespół pasa ponownie.

Brak pamięci

Pamięć urządzenia jest pełna.

Jeśli trwa operacja kopiowania, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Naciśnij Mono Start (Start Mono) lub Colour Start (Start Kolor), aby skopiować zeskanowane strony.
  • Naciśnij przycisk Stop/Exit (Stop/Zakończ) i odczekaj, aż zakończą się inne trwające operacje, a następnie spróbuj ponownie.
Jeśli trwa operacja skanowania, wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Podziel dokument na wiele części.
  • Zmniejsz rozdzielczość.
  • Zmniejsz rozmiar pliku.
  • Jako typ pliku wybierz mocno skompresowany PDF.

Jeśli operacja drukowania jest w toku, naciśnij Stop/Exit (Stop/Zakończ), a następnie zmniejsz rozdzielczość drukowania.

Brak papieru P1

W urządzeniu brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo umieszczony na tacy papieru.

  • Uzupełnij papier w tacy papieru. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Jeżeli na tacy znajduje się papier, zdejmij go i włóż ponownie. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Nie przepełniaj tacy papieru.

Brak tacy P1

Taca papieru nie jest zainstalowana lub jest zainstalowana nieprawidłowo.

Zainstaluj ponownie tacę papieru wskazaną na ekranie LCD.

Brak toneru

Toner jest zainstalowany nieprawidłowo lub nie jest zainstalowany.

Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner w zespole bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień toner.

Brak zuż. ton.

Pojemnik na zużyty toner nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo.

Zainstaluj ponownie pojemnik na zużyty toner.

Chłodzenie

Temperatura wewnątrz urządzenia jest zbyt wysoka. Urządzenie przerwie bieżące zadanie drukowania i przejdzie w tryb chłodzenia.

Poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Upewnij się, że żaden otwór wentylacyjny w urządzeniu nie jest zasłonięty.

Kiedy urządzenie ostygnie, drukowanie zostanie wznowione.

Dane druk.zapełn

Pamięć urządzenia jest pełna.

Naciśnij Stop/Exit (Stop/Zakończ) i usuń zapisane wcześniej dane do bezpiecznego drukowania.

Duże zuż. bębna

Zespół bębna jest bliski zużycia.

Nowy zespół bębna należy zamówić przed pojawieniem się komunikatu Wymień bęben.

Duże zuż. pasa

Kończy się okres eksploatacji zespołu pasa.

Należy zamówić nowy zespół pasa, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień pas.

Kalibruj

Kalibracja nie powiodła się.

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk image, aby wyłączyć urządzenie. Poczekaj kilka sekund i włącz drukarkę ponownie. Wykonaj ponownie kalibrację kolorów za pomocą wyświetlacza LCD.

  • Zainstaluj nowy zespół pasa.

  • Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.

Kondensacja

Po zmianie temperatury w pomieszczeniu wewnątrz urządzenia mogła skroplić się para wodna.

Pozostaw urządzenie włączone. Odczekaj 30 minut z górną pokrywą w położeniu otwartym. Następnie wyłącz urządzenie i zamknij pokrywę. Włącz urządzenie ponownie.

Mało toneru

Jeśli na ekranie LCD wciąż jest wyświetlany ten komunikat, nadal można drukować. Kończy się okres eksploatacji toneru.

Należy zamówić nowy toner, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień toner.

Nie można wydr. ##

W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny.

  • Naciśnij i przytrzymaj image, aby wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka minut, a następnie włącz je ponownie.

  • Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.

Nie można wykryć

Urządzenie nie wykrywa toneru.

Wyjmij toner i zespół bębna dla koloru, który jest wskazany na wyświetlaczu LCD. Wyjmij toner i ponownie włóż go do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj toner z zespołem bębna w urządzeniu.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana toneru

Nie można zesk. ##

W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny.

  • Naciśnij i przytrzymaj image, aby wyłączyć urządzenie, a następnie włącz je ponownie.
  • Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.

Niepas. rozmiar

Nieprawidłowy format papieru na tacy.

Załaduj właściwy rozmiar papieru do tacy i ustaw rozmiar papieru w tacy.

Niezg. nośnika

Rodzaj nośnika podany w sterowniku drukarki różni się od rodzaju papieru podanego w menu urządzenia.

Włóż prawidłowy rodzaj papieru do tacy papieru, a następnie wybierz prawidłowy rodzaj nośnika w ustawieniu Typ papieru w urządzeniu.

Obustronne wył.

Tylna pokrywa urządzenia nie jest całkowicie zamknięta.

Zamknij tylną pokrywę urządzenia, aż zablokuje się w pozycji zamkniętej.

Taca dwustronna nie jest zainstalowana prawidłowo. Wsuń tacę dwustronną do urządzenia zdecydowanym ruchem.

Odmowa dostępu

Funkcja, której próbujesz użyć, jest ograniczona przez funkcję kontroli dostępu do urządzenia Secure Function Lock 3.0.

Poproś administratora o sprawdzenie ustawień Secure Function Lock (blokady funkcji).

Otwarta obudowa

Pokrywa górna nie jest całkowicie zamknięta.

Otwórz, a następnie zdecydowanym ruchem zamknij górną pokrywę urządzenia.

Pokrywa nagrzewnicy nie jest całkowicie zamknięta.

Zamknij pokrywę nagrzewnicy, znajdującą się pod tylną pokrywą urządzenia.

Peł.poj.zuż. ton

Pojemnik na zużyty toner jest prawie pełny.

Należy zamówić nowy pojemnik na zużyty toner, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień poj. ZT.

Przekrocz. limit

Został osiągnięty limit wydruków ustawiony w funkcji Secure Function Lock 3.0.

Poproś administratora o sprawdzenie ustawień Secure Function Lock (blokady funkcji).

Rejestracja

Rejestracja nie powiodła się.

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk image, aby wyłączyć urządzenie. Poczekaj kilka sekund i włącz drukarkę ponownie. Wykonaj ponownie rejestrację kolorów za pomocą wyświetlacza LCD.

  • Zainstaluj nowy zespół pasa.

  • Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.

Ręczne podaw.

Ręczne ustawiono jako źródło papieru w sterowniku drukarki, podczas gdy w otworze podawania ręcznego nie było papieru.

Umieść papier w otworze ręcznego podawania.

Wymień bęben

Czas wymienić zespół bębna.

Wymień zespół bębna dla koloru wskazanego na wyświetlaczu LCD.

Jeśli komunikat wyświetla się pomimo przeprowadzenia wymiany zespołu bębna na nowy, oznacza to, że licznik zespołu bębna nie został wyzerowany.

Zresetuj licznik zespołu bębna.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna

Wymień pas

Czas wymienić zespół pasa.

Wymień zespół pasa na nowy.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana zespołu pasa

Wymień poj. ZT

Czas wymienić pojemnik na zużyty toner.

Wymień pojemnik na zużyty toner na nowy.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana pojemnika na zużyty toner

Wymień toner

Skończył się okres eksploatacji toneru. Urządzenie zatrzyma wszystkie operacje drukowania.

Wymień toner dla koloru wskazanego na wyświetlaczu LCD.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana toneru

Zac. w tacy 1

Papier jest zacięty we wskazanej tacy papieru.

Wyciągnij całkowicie tacę papieru i delikatnie usuń cały zacięty papier. Odpowiednio mocno wsuń tacę papieru ponownie do urządzenia.

Zacięc. obustr.

Papier jest zakleszczony w tacy dwustronnej lub wewnątrz pokrywy tylnej.

Wyjmij tacę dwustronną i otwórz tylną pokrywę, aby usunąć cały zacięty papier.

Zacięcie w środku

Papier zaciął się wewnątrz urządzenia.

Otwórz górną pokrywę, wyjmij toner i zespoły bębna, a następnie delikatnie wyjmij zacięty papier. Zainstaluj ponownie toner i zespoły bębna w urządzeniu. Zamknij pokrywę górną.

Zacięcie z tyłu

Papier zaciął się w tylnej części urządzenia.

Otwórz pokrywę nagrzewnicy i delikatnie usuń zacięty papier. Zamknij pokrywę nagrzewnicy. Jeżeli komunikat o błędzie pozostanie, naciśnij Mono Start (Start Mono) lub Colour Start (Start Kolor).

Zakleszcz. podajnika ręczn.

Papier zaciął się w otworze podawania ręcznego urządzenia.

Delikatnie usuń zacięty papier z gniazda podawania ręcznego i jego okolic. Ponownie załaduj papier do gniazda podawania ręcznego, a następnie naciśnij Mono Start (Start Mono) lub Colour Start (Start Kolor).

Zatrzym. bębna

Czas wymienić zespół bębna.

Wymień zespół bębna.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna

DCP-L3555CDW/DCP-L3560CDW/MFC-L3740CDW/MFC-L3740CDWE/MFC-L3760CDW/MFC-L8340CDW/MFC-L8390CDW

Komunikat o błędzie Przyczyna Działanie

Autodiagnostyka

Zespół nagrzewnicy nie osiągnął określonej temperatury w określonym czasie.

Naciśnij i przytrzymaj image, aby wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. Pozostaw urządzenie bezczynne i włączone na 15 minut.

Zespół nagrzewnicy jest zbyt gorący.

Bęben!

Druty koronowe w zespole bębna muszą zostać oczyszczone.

Oczyść druty koronowe w zespole bębna.

image

imageimage Powiązane informacje: Czyszczenie drutów koronowych

Jeśli problem nie zniknie, wymień zespół bębna na nowy.

Błąd łącza

Niska jakość linii telefonicznej spowodowała błąd komunikacji.

Ponownie wyślij faks lub podłącz urządzenie do innej linii telefonicznej. Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną i poproś o sprawdzenie linii telefonicznej.

Błąd rozmiaru obustr.

Rozmiar papieru określony w ustawieniu rozmiaru papieru w urządzeniu nie jest dostępny dla automatycznego drukowania dwustronnego.

Naciśnij image (jeśli zachodzi taka potrzeba).

Załaduj papier o właściwym rozmiarze do tacy i ustaw tacę do tego rozmiaru papieru.

Wybierz rozmiar papieru, który jest obsługiwany przez drukowanie dwustronne.

Rozmiar papieru dostępny do automatycznego drukowania dwustronnego to A4.

Papier znajdujący się w tacy jest nieprawidłowego rozmiaru i nie może być użyty do automatycznego drukowania dwustronnego.

Błąd rozmiaru

Rozmiar papieru zdefiniowany w sterowniku drukarki nie jest obsługiwany przez zdefiniowaną tacę.

Wybierz rozmiar papieru obsługiwany przez zdefiniowaną tacę.

Błąd toneru

Jeden lub kilka tonerów nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo.

Wyjmij zespoły bębna. Wyjmij wszystkie tonery, a następnie włóż je z powrotem do zespołów bębna.

Błąd wkładu

Toner nie jest zainstalowany prawidłowo.

Wyjmij toner i zespół bębna dla koloru, który jest wskazany na wyświetlaczu LCD. Wyjmij toner i ponownie włóż go do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu.

Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.

Brak jedn. bębna

Zespół bębna nie jest zainstalowany prawidłowo.

Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna

Brak modułu pasa

Zespół pasa nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo.

Zainstaluj zespół pasa ponownie.

Brak obsługi HUB-a

Koncentrator USB jest podłączony do złącza hosta USB.

Odłącz koncentrator USB od złącza hosta USB.

Brak pamięci

Pamięć urządzenia jest pełna.

Jeśli trwa wysyłanie faksu lub kopiowanie, wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Naciśnij przycisk Wyślij teraz, aby wysłać zeskanowane dotychczas strony.
  • Naciśnij przycisk Wydruk częściowy, aby skopiować zeskanowane dotychczas strony.
  • Naciśnij przycisk Wyjdź lub image i zaczekaj, aż zakończą się inne wykonywane operacje, a następnie spróbuj ponownie.
Jeśli trwa operacja skanowania, wykonaj jedną z następujących czynności:
  • Podziel dokument na wiele części.
  • Zmniejsz rozdzielczość.
  • Zmniejsz rozmiar pliku.
  • Jako typ pliku wybierz mocno skompresowany PDF.
  • Usuń faksy z pamięci.

Jeśli operacja drukowania jest w toku, naciśnij image, a następnie zmniejsz rozdzielczość drukowania.

Brak papieru w tacy MP

W podajniku wielofunkcyjnym brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo umieszczony w podajniku wielofunkcyjnym.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Uzupełnij papier w podajniku wielofunkcyjnym. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Jeżeli w podajniku wielofunkcyjnym znajduje się papier, zdejmij go i włóż ponownie. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.

Brak papieru

W urządzeniu brakuje papieru lub papier nie jest prawidłowo umieszczony na tacy papieru.

  • Uzupełnij papier w tacy papieru. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Jeżeli na tacy znajduje się papier, zdejmij go i włóż ponownie. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Nie przepełniaj tacy papieru.

Brak podajnika 1

Brak podajnika 2

Urządzenie nie podało papieru ze wskazanej tacy papieru.

Wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Uzupełnij papier na tacy papieru wskazanej na ekranie LCD. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Jeżeli na tacy znajduje się papier, zdejmij go i włóż ponownie. Upewnij się, że prowadnice papieru są ustawione na prawidłowy rozmiar.
  • Nie przepełniaj tacy papieru.

Brak poj.zuż.ton.

Pojemnik na zużyty toner nie jest zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo.

Zainstaluj ponownie pojemnik na zużyty toner.

Brak tacy P1

Brak tacy P2

Taca papieru nie jest zainstalowana lub jest zainstalowana nieprawidłowo.

Zainstaluj ponownie tacę papieru wskazaną na ekranie LCD.

Brak toneru

Toner jest zainstalowany nieprawidłowo lub nie jest zainstalowany.

Wyjmij toner z zespołem bębna. Wyjmij toner z zespołu bębna i ponownie zainstaluj toner w zespole bębna. Ponownie zainstaluj toner i zespół bębna w urządzeniu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień toner.

Chłodzenie

Temperatura wewnątrz urządzenia jest zbyt wysoka. Urządzenie przerwie bieżące zadanie drukowania i przejdzie w tryb chłodzenia.

Poczekaj, aż urządzenie ostygnie. Upewnij się, że żaden otwór wentylacyjny w urządzeniu nie jest zasłonięty.

Kiedy urządzenie ostygnie, drukowanie zostanie wznowione.

Dane druk. zapełn.

Pamięć urządzenia jest pełna.

Naciśnij image i usuń zapisane wcześniej dane do bezpiecznego drukowania.

Druk. obustronne wyłączone

Tylna pokrywa urządzenia nie jest całkowicie zamknięta.

Zamknij tylną pokrywę urządzenia, aż zablokuje się w pozycji zamkniętej.

Taca dwustronna nie jest zainstalowana prawidłowo. Wsuń tacę dwustronną do urządzenia zdecydowanym ruchem.

Inicj. ekr. dot. nie powiodła się

Ekran dotykowy został naciśnięty, zanim zakończyło się inicjowanie po włączeniu zasilania.

Upewnij się, że nic nie dotyka ekranu dotykowego.

Pomiędzy dolną częścią ekranu dotykowego a jego ramką może gromadzić się brud.

Włóż kawałek sztywnego papieru pomiędzy dolną część ekranu dotykowego a jego ramkę i przesuń ją w przód i w tył, aby wypchnąć ewentualne zanieczyszczenia.

Kalibracja

Kalibracja nie powiodła się.

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk image, aby wyłączyć urządzenie. Poczekaj kilka sekund i włącz drukarkę ponownie. Wykonaj ponownie korekcję kolorów za pomocą wyświetlacza LCD.

  • Zainstaluj nowy zespół pasa.

  • Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.

Kondensacja

Po zmianie temperatury w pomieszczeniu wewnątrz urządzenia mogła skroplić się para wodna.

Pozostaw urządzenie włączone. Odczekaj 30 minut z górną pokrywą w położeniu otwartym. Następnie wyłącz urządzenie i zamknij pokrywę. Włącz urządzenie ponownie.

Materiały

Duże zużycie bębna

Zespół bębna jest bliski zużycia.

Należy zamówić nowy zespół bębna zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień bęben.

Materiały

Duże zużycie pasa

Kończy się okres eksploatacji zespołu pasa.

Należy zamówić nowy zespół pasa, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień pas.

Materiały

Mało toneru X

(X wskazuje toner lub kolor zespołu bębna, którego okres eksploatacji się kończy. BK = czarny, C =cyjan, M = magenta, Y = żółty).

Jeśli na ekranie LCD wciąż jest wyświetlany ten komunikat, nadal można drukować. Kończy się okres eksploatacji toneru.

Należy zamówić nowy toner, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wymień toner.

Materiały

Peł.poj.zuż. ton

Pojemnik na zużyty toner jest prawie pełny.

Należy zamówić nowy pojemnik na zużyty toner, zanim na wyświetlaczu LCD zostanie wyświetlony komunikat Wym poj na zuż ton.

Materiały

Wymień bęben

Czas wymienić zespół bębna.

Wymień zespół bębna dla koloru wskazanego na wyświetlaczu LCD.

Jeśli komunikat wyświetla się pomimo przeprowadzenia wymiany zespołu bębna na nowy, oznacza to, że licznik zespołu bębna nie został wyzerowany.

Zresetuj licznik zespołu bębna.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna

Materiały

Wymień pas

Czas wymienić zespół pasa.

Wymień zespół pasa na nowy.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana zespołu pasa

Nie można wydr. ##

W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny.

  • Naciśnij i przytrzymaj image, aby wyłączyć urządzenie, odczekaj kilka minut, a następnie włącz je ponownie.

  • Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.

Nie można wykryć

Urządzenie nie wykrywa toneru.

Wyjmij toner i zespół bębna dla koloru, który jest wskazany na wyświetlaczu LCD. Wyjmij toner i ponownie włóż go do zespołu bębna. Ponownie zainstaluj toner z zespołem bębna w urządzeniu.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana toneru

Nie można zesk. ##

W urządzeniu wystąpił problem mechaniczny.

  • Naciśnij i przytrzymaj image, aby wyłączyć urządzenie, a następnie włącz je ponownie.
  • Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.

Nie można zesk.

Dokument jest za długi na dwustronne skanowanie.

Naciśnij image. W przypadku skanowania dwustronnego użyj papieru w rozmiarze A4. W przypadku innego papieru należy wybrać następujący rozmiar:

Długość: Od 147,3 do 355,6 mm

Szerokość: 105 mm do 215,9 mm

Nieobsł.urządz.

Odłącz urządzenie. Wyłącz zasilanie i włącz je ponownie.

Do bezpośredniego interfejsu USB podłączono uszkodzone urządzenie USB lub urządzenie USB pobierające dużo mocy.

  • Odłącz urządzenie od bezpośredniego interfejsu USB.

  • Naciśnij i przytrzymaj image, aby wyłączyć urządzenie, a następnie włącz je ponownie.

Nieobsł.urządz.

Do złącza hosta USB podłączono nieobsługiwane urządzenie USB.

Odłącz urządzenie od złącza hosta USB.

Niepasujący rozm

Nieprawidłowy format papieru na tacy.

Załaduj właściwy rozmiar papieru do tacy i ustaw rozmiar papieru w tacy.

Niezg. typ nośnika

Rodzaj nośnika podany w sterowniku drukarki różni się od rodzaju papieru podanego w menu urządzenia.

Włóż prawidłowy rodzaj papieru do tacy papieru wskazanej na ekranie LCD, a następnie wybierz prawidłowy rodzaj nośnika w ustawieniu Typ papieru w urządzeniu.

Odmowa dostępu

Funkcja, której próbujesz użyć, jest ograniczona przez funkcję kontroli dostępu do urządzenia Secure Function Lock 3.0.

Poproś administratora o sprawdzenie ustawień Secure Function Lock (blokady funkcji).

Otwarta obudowa

Pokrywa górna nie jest całkowicie zamknięta.

Otwórz, a następnie zdecydowanym ruchem zamknij górną pokrywę urządzenia.

Pokrywa nagrzewnicy nie jest całkowicie zamknięta.

Zamknij pokrywę nagrzewnicy, znajdującą się pod tylną pokrywą urządzenia.

Otwarta pokrywa

Pokrywa podajnika ADF nie jest całkowicie zamknięta.

Zamknij pokrywę podajnika ADF.

Pamięć faksu pełna

Pamięć faksu urządzenia jest pełna.

Jeżeli korzystasz z funkcji Podgląd faksów, usuń niepotrzebne dane odebranych faksów.

Jeżeli korzystasz z funkcji Odbieranie do pamięci, a nie korzystasz z funkcji podglądu faksów, wydrukuj dane odebranego faksu.

imageimage Powiązane informacje: Drukowanie faksu zapisanego w pamięci urządzenia

Pamięć pełna

W pamięci urządzenia nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca, aby zapisać bezpiecznie dane drukowania.

Naciśnij image i usuń zapisane wcześniej dane do bezpiecznego drukowania.

Przekroczony limit

Został osiągnięty limit wydruków ustawiony w funkcji Secure Function Lock 3.0.

Poproś administratora o sprawdzenie ustawień Secure Function Lock (blokady funkcji).

Rejestracja

Rejestracja nie powiodła się.

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk image, aby wyłączyć urządzenie. Poczekaj kilka sekund i włącz drukarkę ponownie. Wykonaj ponownie korekcję kolorów za pomocą wyświetlacza LCD.

  • Zainstaluj nowy zespół pasa.

  • Jeśli problem wciąż będzie występował, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother lub lokalnym dealerem firmy Brother.

Ręczne podaw.

Ręczne ustawiono jako źródło papieru w sterowniku drukarki, podczas gdy w otworze podawania ręcznego nie było papieru.

Umieść papier w otworze ręcznego podawania.

Rozłączone

Inna osoba lub urządzenie faksowe innej osoby zatrzymało połączenie.

Spróbuj wysłać lub odebrać ponownie.

Jeśli połączenia będą zatrzymywane wielokrotnie i użytkownik będzie korzystać z systemu telefonii internetowej VoIP (Voice over IP), należy spróbować zmienić zgodność na podstawową (dla VoIP).

Wym poj na zuż ton

Czas wymienić pojemnik na zużyty toner.

Wymień pojemnik na zużyty toner na nowy.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana pojemnika na zużyty toner

Wymień toner

Skończył się okres eksploatacji toneru. Urządzenie zatrzyma wszystkie operacje drukowania.

O ile dostępna jest pamięć, faksy będą przechowywane w pamięci.

Wymień toner dla koloru wskazanego na wyświetlaczu LCD.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana toneru

Za dużo tac

Liczba zainstalowanych opcjonalnych tac przekracza wartość maksymalną.

Zmniejsz liczbę opcjonalnych tac.

Zac. w tacy 1

Zacięcie w tacy 2

Papier jest zacięty we wskazanej tacy papieru.

Wyciągnij tacę papieru i delikatnie usuń cały zacięty papier, jak przedstawiono w animacji na wyświetlaczu LCD.

Zacięcie dokum.

Dokument nie został prawidłowo ułożony lub podany bądź dokument skanowany z podajnika ADF był zbyt długi.

Usuń zakleszczony papier z podajnika ADF.

Usuń wszelkie zanieczyszczenia lub skrawki papieru ze ścieżki papieru podajnika ADF.

Naciśnij image.

Zacięcie tacy MP

Papier jest zablokowany w podajniku wielofunkcyjnym.

Delikatnie usuń zacięty papier z wnętrza i z okolic podajnika wielofunkcyjnego. Ponownie załaduj papier i naciśnij przycisk Spr ponown.

Zacięcie w środku

Papier zaciął się wewnątrz urządzenia.

Otwórz górną pokrywę, wyjmij toner i zespoły bębna, a następnie delikatnie wyjmij zacięty papier. Zainstaluj ponownie toner i zespoły bębna w urządzeniu. Zamknij pokrywę górną.

Zacięcie z tyłu

Papier zaciął się w tylnej części urządzenia.

Otwórz pokrywę nagrzewnicy i delikatnie usuń zacięty papier. Zamknij pokrywę nagrzewnicy. Jeżeli komunikat o błędzie pozostanie, naciśnij Spr ponown.

Zakleszcz. obustr.

Papier jest zakleszczony w tacy dwustronnej lub wewnątrz pokrywy tylnej. Wyjmij tacę dwustronną i otwórz tylną pokrywę, aby usunąć cały zacięty papier.

Zakleszcz. podajnika ręczn.

Papier zaciął się w otworze podawania ręcznego urządzenia.

Delikatnie usuń zacięty papier z gniazda podawania ręcznego i jego okolic. Ponownie załaduj papier do gniazda podawania ręcznego, a następnie naciśnij Spr ponown.

Zatrzymanie bębna

Czas wymienić zespół bębna.

Wymień zespół bębna.

imageimage Powiązane informacje: Wymiana zespołu bębna

Zły rozmiar papieru.: MP

Zły rozmiar pap.: P1

Zły rozmiar pap.: P2

Podczas kopiowania w podanej tacy skończył się papier, a urządzenie nie może podać papieru o tym samym rozmiarze z tacy o następnym priorytecie.

Uzupełnij papier w tacy papieru.

Czy ta strona była pomocna?