Hjem > Feilsøking > Meldinger om feil og vedlikehold
Meldinger om feil og vedlikehold
Som i ethvert annet avansert kontorutstyr kan feil oppstå, og rekvisita må skiftes ut. Hvis dette skjer, vil maskinen din identifisere feilen eller trenge rutinemessig vedlikehold og vise passende melding. De vanligste feil- og vedlikeholdsmeldingene vises i tabellen.
Følg anvisningene i Handling-kolonnen for å løse feilen og fjerne meldingen.
Du kan selv rette de fleste feil og utføre rutinemessig vedlikehold. Hvis du trenger flere tips: Besøk support.brother.com/faqs.
DCP-L3515CDW/DCP-L3520CDW/DCP-L3520CDWE/DCP-L3527CDW
| Feilmelding | Årsak | Tiltak |
|---|
| Bytt belte | Det er på tide å skifte ut belteenheten. | Skift ut belteenheten med en ny.
|
| Bytt toner | Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. Maskinen stopper alle utskrifter. | Skift ut tonerkassetten for fargen som er merket på LCD-skjermen.
|
| Bytt trommel | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten for fargen som er merket på LCD-skjermen. |
| Hvis meldingen fortsatt vises når trommelenheten er skiftet, så ble trommeltelleren ikke nullstilt. | Nullstill telleverket for trommelenhet.
|
| Bytte avf.toner | Det er på tide å skifte ut tonersamleren. | Skift ut tonersamleren med en ny.
|
| Dekselet åpent | Toppdekselet er ikke helt lukket. | Åpne og lukk deretter toppdekselet på maskinen. |
| Fikseringsenhetsdekselet er ikke helt lukket. | Lukk fikseringsenhetsdekselet under bakdekselet på maskinen. |
| Egendiagnostikk | Fikseringsenheten fungerer ikke som den skal. |
|
| Fikseringsenheten er for varm. |
| Feil størrelse | Papirstørrelsen som er definert i skriverdriveren støttes ikke av det definerte magasinet. | Velg en papirstørrelse som støttes av det definerte magasinet. |
| Finner ikke | Maskinen din kan ikke oppdage tonerkassetten. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten for fargen som vises på LCD-skjermen. Ta ut tonerkassetten, og sett den inn i trommelenheten igjen. Sett på plass tonerkassetten og trommelenheten i maskinen igjen.
|
| Ikke magasin M1 | Papirmagasinet er ikke installert eller installert på feil måte. | Installer papirmagasinet på nytt indikert på LCD-skjermen. |
| Ikke papir M1 | Maskinen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i papirmagasinet. |
|
| Ingen avf.toner | Tonersamleren er ikke installert eller ikke riktig installert. | Installer tonersamleren på nytt. |
| Ingen belteenhet | Belteenheten er ikke installert eller ikke riktig installert. | Installer belteenheten på nytt. |
| Ingen Trommel. | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Sett på plass tonerkassetten og trommelenheten for fargen som vises på LCD-skjermen. |
| Innvendig stopp | Papiret sitter fast inni maskinen. | Åpne toppdekselet, ta ut tonerkassetten og trommelenheten, og fjern forsiktig alt fastkjørt papir. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. Lukk toppdekselet. |
| Kalibrer | Kalibrering mislyktes. |
|
| Kan ikke skanne ## | Maskinen har et mekanisk problem. |
|
| Kan ikke skrive ut ## | Maskinen har et mekanisk problem. |
|
| Kassettfeil | Tonerkassetten er ikke riktig installert. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten for fargen som vises på LCD-skjermen. Ta ut tonerkassetten, og sett den inn i trommelenheten igjen. Sett på plass tonerkassetten og trommelenheten i maskinen igjen. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Brother kundeservice eller din lokale Brother-forhandler. |
| Kjøler ned | Temperaturen inni maskinen er for varm. Maskinen stanser den pågående utskriftsjobben midlertidig og går over i avkjølingsmodus. | Vent til maskinen er ferdig med avkjølingen. Kontroller at ingen ventiler på maskinen er blokkert. Utskriften fortsetter når maskinen er avkjølt. |
| Kondens | Det kan ha dannet seg kondens inne i maskinen etter en endring i romtemperaturen. | La maskinen være slått på. Vent i 30 minutter med toppdekselet i åpen posisjon. Deretter slår du av maskinen og lukker dekselet. Slå den på igjen. |
| Man. mating | Manuell ble valgt som papirkilden i skriverdriveren, men det ikke var noe papir i den manuelle materåpningen. | Legg papir i den manuelle materåpningen. |
| Media mismatch | Medietypen som er spesifisert i skriverdriveren er forskjellig fra papirtypen som er spesifisert i maskinens meny. | Legg i rett papirtype i magasinet, og velg deretter riktig medietype i innstillingen Papirtype på maskinen. |
| Minnet er fullt | Maskinens minne er fullt. | Gjør ett av følgende hvis kopiering pågår:
Hvis utskrift pågår, trykker du på Stop/Exit (Stopp/avslutt) og reduserer utskriftsoppløsningen. |
| Over grensen | Utskriftsgrensen som er angitt i Secure Function Lock 3.0 ble nådd. | Be administrator sjekke innstillingene for Sikker funksjonslås. |
| Papirstopp manuell mating | Papiret sitter fast i den manuelle materåpningen på maskinen. | Fjern forsiktig alt fastkjørt papir inni og rundt den manuelle materåpningen. Legg på plass papiret i den manuelle materåpningen, og trykk deretter på Mono Start (Start mono) eller Colour Start (Start farger). |
| PapirstoppSkuff1 | Papiret sitter fast i det indikerte papirmagasinet. | Trekk papirmagasinet helt ut, og fjern forsiktig alt fastkjørt papir. Sett papirmagasinet godt på plass i maskinen. |
| Registrering | Registrering mislyktes. |
|
| Snart belteslutt | Belteenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny belteenhet før LCD-skjermen viser Bytt belte. |
| Stopp bak | Papiret sitter fast på baksiden av maskinen. | Åpne fikseringsenhetsdekselet, og fjern forsiktig alt fastkjørt papir. Lukk fikseringsenhetsdekselet. Hvis feilmeldingen fortsatt vises, trykker du på Mono Start (Start mono) eller Colour Start (Start farger). |
| Stopp i tosidig | Papiret sitter fast i det 2-sidige magasinet eller inni bakdekslet. | Fjern det 2-sidige magasinet og åpne bakdekslet for å dra ut alt fastkjørt papir. |
| Str.feil DX | Papirstørrelsen som er angitt i maskinens papirstørrelseinnstilling, er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. | Trykk på Stop/Exit (Stopp/avslutt) (hvis nødvendig). Legg papir av riktig størrelse i skuffen og still inn skuffen for den papirstørrelsen. Velg en papirstørrelse som støttes av 2-sidig utskrift. Papirstørrelser som er tilgjengelige for automatisk 2-sidig utskrift, er A4. |
| Papiret i magasinet er ikke av riktig størrelse og er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. |
| T.samler sn full | Tonersamleren er nesten full. | Bestill en ny tonersamler før LCD-skjermen viser Bytte avf.toner. |
| Tilgang nektet | Funksjonen som du vil bruke er begrenset av Secure Function Lock 3.0. | Be administrator sjekke innstillingene for Sikker funksjonslås. |
| Tomt for toner | Tonerkassetten er ikke installert eller den er ikke installert på riktig måte. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta tonerkassetten ut av trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. Hvis problemet vedvarer, skifter du ut tonerkassetten. |
| Toner lav | Hvis LCD-skjermen viser denne meldingen, kan du fremdeles skrive ut. Tonerkassetten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny tonerkassett før LCD-skjermen viser Bytt toner. |
| Tonerfeil | Én eller flere tonerkassetter er ikke riktig installert. | Dra ut trommelenhetene. Fjern alle tonerkassettene, og sett dem deretter inn i trommelenhetene igjen. |
| Tosidig deaktiv. | Bakdekslet på maskinen er ikke fullstendig lukket. | Lukk bakdekslet på maskinen til det låses i den stengte posisjonen. |
| Den 2-sidige skuffen er ikke helt installert. | Installer den 2-sidige skuffen inn i maskinen. |
| Trom. sn. slutt | Trommelenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny trommelenhet før du får meldingen Bytt trommel. |
| Trommel ! | Koronatråden i trommelenheten må være rengjort. | Rengjør koronatråden i trommelenheten. 
Hvis problemet vedstår, skifter du ut trommelenheten med en ny. |
| Trommelstopp | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten.
|
| Ulik størrelse | Papiret i magasinet er ikke av korrekt størrelse. | Legg rett papirstørrelse i magasinet, og angi papirstørrelsen for papirmagasinet. |
| Utskrift er full | Maskinens minne er fullt. | Trykk på Stop/Exit (Stopp/avslutt) og slett sikre utskriftsdata som har blitt lagret tidligere. |
DCP-L3555CDW/DCP-L3560CDW/MFC-L3740CDW/MFC-L3740CDWE/MFC-L3760CDW/MFC-L8340CDW/MFC-L8390CDW
| Feilmelding | Årsak | Tiltak |
|---|
| Avbrutt | Mottakeren eller dennes faksmaskin avbrøt anropet. | Prøv å sende eller motta igjen. Hvis anrop stoppes gjentatte ganger og du bruker et VoIP-system (Voice over IP), kan du prøve å endre kompatibiliteten til grunnleggende (for VoIP). |
| Bytt avfallstoner | Det er på tide å skifte ut tonersamleren. | Skift ut tonersamleren med en ny.
|
| Bytt toner | Tonerkassetten er ved slutten av levetiden. Maskinen stopper alle utskrifter. Mens minne er tilgjengelig, lagres fakser i minnet. | Skift ut tonerkassetten for fargen som er merket på LCD-skjermen.
|
| Deks. er åpent | Dekselet på dokumentmateren (ADF) er ikke helt lukket. | Lukk ADF-dekselet. |
| Dekselet åpent | Toppdekselet er ikke helt lukket. | Åpne og lukk deretter toppdekselet på maskinen. |
| Fikseringsenhetsdekselet er ikke helt lukket. | Lukk fikseringsenhetsdekselet under bakdekselet på maskinen. |
| Dokumentstopp | Dokumentet ble ikke satt inn eller matet riktig, eller dokumentet som ble skannet fra ADF-en (automatisk dokumentmater) var for langt. | Fjern det fastkjørte papiret fra dokumentmaterenheten (ADF). Fjern eventuelt smuss eller papirbiter fra papirbanen til dokumentmaterenheten. Trykk på |
| DR-modus i bruk (For Danmark) | Maskinen er satt til modus for særskilt ringesignal. Du kan ikke endre mottaksmodusen fra Manuell til en annen modus. | Still inn særskilt ringesignal til Av. |
| Feil papirstr. MP Feil papirstr. M1 Feil papirstr. M2 | Det spesifiserte magasinet gikk tomt for papir under kopiering og maskinen kunne ikke mate samme papirstørrelse fra neste prioriteringsmagasin. | Fyll på papiret i papirmagasinet. |
| Feil størrelse | Papirstørrelsen som er definert i skriverdriveren støttes ikke av det definerte magasinet. | Velg en papirstørrelse som støttes av det definerte magasinet. |
| Feil størrelse tosidig | Papirstørrelsen som er angitt i maskinens papirstørrelseinnstilling, er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. | Trykk på Legg papir av riktig størrelse i skuffen og still inn skuffen for den papirstørrelsen. Velg en papirstørrelse som støttes av 2-sidig utskrift. Papirstørrelser som er tilgjengelige for automatisk 2-sidig utskrift, er A4. |
| Papiret i magasinet er ikke av riktig størrelse og er ikke tilgjengelig for automatisk 2-sidig utskrift. |
| Finner ikke | Maskinen din kan ikke oppdage tonerkassetten. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten for fargen som vises på LCD-skjermen. Ta ut tonerkassetten, og sett den inn i trommelenheten igjen. Sett på plass tonerkassetten og trommelenheten i maskinen igjen.
|
| For mange mag. | Antall installerte tilleggsmagasiner overstiger maksimalt antall. | Reduser antall tilleggsmagasiner. |
| Forsyninger Bytt belte | Det er på tide å skifte ut belteenheten. | Skift ut belteenheten med en ny.
|
| Forsyninger Bytt trommel | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten for fargen som er merket på LCD-skjermen. |
| Hvis meldingen fortsatt vises når trommelenheten er skiftet, så ble trommeltelleren ikke nullstilt. | Nullstill telleverket for trommelenhet. |
| Forsyninger Snart belteslutt | Belteenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny belteenhet før LCD-skjermen viser Bytt belte. |
| Forsyninger T.samler sn full | Tonersamleren er nesten full. | Bestill en ny tonersamler før LCD-skjermen viser Bytt avfallstoner. |
| Forsyninger Toner lav X (X indikerer tonerkassett- eller trommelenhetsfargen som nesten er oppbrukt. BK=Sort, C=Cyan, M=Magenta, Y=Gul.) | Hvis LCD-skjermen viser denne meldingen, kan du fremdeles skrive ut. Tonerkassetten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny tonerkassett før LCD-skjermen viser Bytt toner. |
| Forsyninger Trommel nesten tom | Trommelenheten er nær slutten av levetiden. | Bestill en ny trommelenhet før LCD-skjermen viser Bytt trommel. |
| Fullt faksminne | Maskinens faksminne er fullt. | Hvis du bruker Faksforhåndsvisning-funksjonen, sletter du uønsket mottatt faksdata. Hvis du bruker Minnemottak-funksjonen og ikke bruker Faksforhåndsvisning-funksjonen, skriver du ut mottatt faksdata.
|
| Grense overskredet | Utskriftsgrensen som er angitt i Secure Function Lock 3.0 ble nådd. | Be administrator sjekke innstillingene for Sikker funksjonslås. |
| Ikke magasin M1 Ikke magasin M2 | Papirmagasinet er ikke installert eller installert på feil måte. | Installer papirmagasinet på nytt indikert på LCD-skjermen. |
| Ikke papir M1 Ikke papir M2 | Maskinen kan ikke mate inn papir fra det indikerte papirmagasinet. | Gjør ett av følgende:
|
| Ingen avfallstoner | Tonersamleren er ikke installert eller ikke riktig installert. | Installer tonersamleren på nytt. |
| Ingen belteenhet | Belteenheten er ikke installert eller ikke riktig installert. | Installer belteenheten på nytt. |
| Ingen HUB-støtte | En USB-hub er koblet til det direkte USB-vertskontakt. | Koble USB-huben fra det direkte USB-vertskontakt. |
| Ingen trommelenhet | Trommelenheten er ikke riktig installert. | Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt.
|
| Initial. av pekeskjerm mislyktes | Du trykket på pekeskjermen før initialiseringen som gjøres når strømmen slås på, var ferdig. | Sørg for at ingenting berører berøringsskjermen. |
| Det kan hende det har lagt seg restprodukter mellom nedre del av pekeskjermen og rammen. | Legg et stivt papir mellom nedre del av pekeskjermen og rammen, og skyv det frem og tilbake for å få ut eventuelt restprodukt. |
| Innvendig stopp | Papiret sitter fast inni maskinen. | Åpne toppdekselet, ta ut tonerkassetten og trommelenheten, og fjern forsiktig alt fastkjørt papir. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. Lukk toppdekselet. |
| Kalibrering | Kalibrering mislyktes. |
|
| Kan ikke skanne ## | Maskinen har et mekanisk problem. |
|
| Kan ikke skanne | Dokumentet er for langt for 2-sidig skanning. | Trykk på Lengde: 147,3 til 355,6 mm Bredde: 105 til 215,9 mm |
| Kan ikke skrive ut ## | Maskinen har et mekanisk problem. |
|
| Kassettfeil | Tonerkassetten er ikke riktig installert. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten for fargen som vises på LCD-skjermen. Ta ut tonerkassetten, og sett den inn i trommelenheten igjen. Installer tonerkassetten og trommelenheten i maskinen igjen. Hvis problemet vedvarer, kontakter du Brother kundeservice eller din lokale Brother-forhandler. |
| Kjøler ned | Temperaturen inni maskinen er for varm. Maskinen stanser den pågående utskriftsjobben midlertidig og går over i avkjølingsmodus. | Vent til maskinen er ferdig med avkjølingen. Kontroller at ingen ventiler på maskinen er blokkert. Utskriften fortsetter når maskinen er avkjølt. |
| Komm.feil | Det oppstod en kommunikasjonsfeil på grunn av dårlig linjekvalitet. | Send faksen på nytt eller koble maskinen til en annen telefonlinje. Hvis problemet fortsetter, kontakter du telefonselskapet og ber dem om å sjekke telefonlinjen din. |
| Kondens | Det kan ha dannet seg kondens inne i maskinen etter en endring i romtemperaturen. | La maskinen være slått på. Vent i 30 minutter med toppdekselet i åpen posisjon. Deretter slår du av maskinen og lukker dekselet. Slå den på igjen. |
| Lagring Full | Maskinens minne har ikke nok ledig lagringsplass til å lagre sikker utskriftsdata. | Trykk på |
| Man. mating | Manuell ble valgt som papirkilden i skriverdriveren, men det ikke var noe papir i den manuelle materåpningen. | Legg papir i den manuelle materåpningen. |
| Mangler papir - Mp-skuff | FB-skuffen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i FB-skuffen. | Gjør ett av følgende:
|
| Medietype mismatch | Medietypen som er spesifisert i skriverdriveren er forskjellig fra papirtypen som er spesifisert i maskinens meny. | Mat inn riktig type papir i magasinet som er merket på LCD-skjermen, og velg deretter riktig medietype i maskinens Papirtype-innstilling. |
| Minnet er fullt | Maskinens minne er fullt. | Gjør ett av følgende hvis fakssending eller kopiering pågår:
Hvis utskrift pågår, trykker du på |
| Papirstans MP-skuff | Papiret sitter fast i FB-skuffen. | Fjern forsiktig fastkjørt papir fra inni og rundt FB-skuffen. Legg inn papir og trykk på Prøv igjen. |
| Papirstopp manuell mating | Papiret sitter fast i den manuelle materåpningen på maskinen. | Fjern forsiktig alt fastkjørt papir inni og rundt den manuelle materåpningen. Legg på plass papiret i den manuelle materåpningen, og trykk deretter på Prøv igjen. |
| Papirstopp tosidig | Papiret sitter fast i det 2-sidige magasinet eller inni bakdekslet. | Fjern det 2-sidige magasinet og åpne bakdekslet for å dra ut alt fastkjørt papir. |
| PapirstoppSkuff1 Papirstopp skuff2 | Papiret sitter fast i det indikerte papirmagasinet. | Trekk ut papirmagasinet, og fjern forsiktig alt fastkjørt papir som vist i animasjonen på LCD-skjermen. |
| Registrering | Registrering mislyktes. |
|
| Selvdiagnostisering | Temperaturen til fikseringsenheten stiger ikke til en spesifisert temperatur innen den spesifiserte tiden. | Trykk og hold |
| Fikseringsenheten er for varm. |
| Stopp bak | Papiret sitter fast på baksiden av maskinen. | Åpne fikseringsenhetsdekselet, og fjern forsiktig alt fastkjørt papir. Lukk fikseringsenhetsdekselet. Hvis feilmeldingen vedstår, trykk på Prøv igjen. |
| Tilgang nektet | Funksjonen som du vil bruke er begrenset av Secure Function Lock 3.0. | Be administrator sjekke innstillingene for Sikker funksjonslås. |
| Tomt for papir | Maskinen er tom for papir, eller papir er ikke lagt inn riktig i papirmagasinet. |
|
| Tomt for toner | Tonerkassetten er ikke installert eller den er ikke installert på riktig måte. | Ta ut tonerkassetten og trommelenheten. Ta tonerkassetten ut av trommelenheten, og installer tonerkassetten på nytt i trommelenheten. Installer tonerkassetten og trommelenheten på nytt i maskinen. Hvis problemet vedvarer, skifter du ut tonerkassetten. |
| Tonerfeil | Én eller flere tonerkassetter er ikke riktig installert. | Trekk ut trommelenhetene. Ta ut alle tonerkassettene, og sett dem deretter på plass i trommelenhetene. |
| Tosidig deaktivert | Bakdekslet på maskinen er ikke fullstendig lukket. | Lukk bakdekslet på maskinen til det låses i den stengte posisjonen. |
| Den 2-sidige skuffen er ikke helt installert. | Installer den 2-sidige skuffen inn i maskinen. |
| Trommel ! | Koronatrådene i trommelenheten må være rengjort. | Rengjør koronatrådene i trommelenheten.
Hvis problemet vedstår, skifter du ut trommelenheten med en ny. |
| Trommelstopp | Det er på tide å skifte ut trommelenheten. | Skift ut trommelenheten.
|
| Ubrukelig enhet Fjern enheten. Slå strømmen av og deretter på igjen. | En defekt USB-enhet eller en USB-enhet med høyt strømforbruk har blitt koblet til det direkte USB-grensesnittet. |
|
| Ubrukelig enhet | En ustøttet USB-enhet har blitt koblet til USB-vertskontakten. | Ta enheten ut av USB-vertskontakten. |
| Ulik størrelse | Papiret i magasinet er ikke av korrekt størrelse. | Legg rett papirstørrelse i magasinet, og angi papirstørrelsen for papirmagasinet. |
| Utskriftsdata er full | Maskinens minne er fullt. | Trykk på |
